中國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷了四十年的高速成長(zhǎng)的發(fā)展后,商業(yè)生態(tài)環(huán)境早就發(fā)生了變化,我們已將改革初期的開放政策、低成本原材料資源、廉價(jià)勞動(dòng)力成本、高消耗環(huán)保資源等紅利消耗殆盡,中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也由熱帶雨林急劇轉(zhuǎn)變成沙漠化嚴(yán)重的戈壁灘,中國(guó)民族企業(yè)大部分步入了前所未有的未老先衰階段。那么我們的企業(yè)家將面臨什么樣的經(jīng)營(yíng)困境?我想主要有三個(gè)方面的挑戰(zhàn):
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的增長(zhǎng)挑戰(zhàn):近四十年的高增長(zhǎng)讓中國(guó)企業(yè)家習(xí)慣了市場(chǎng)快速增容的感覺(jué),在當(dāng)下企業(yè)的營(yíng)收增速放緩時(shí),經(jīng)營(yíng)成本卻依然隨著慣性持續(xù)攀升。
二、輕視運(yùn)營(yíng)管理對(duì)組織系統(tǒng)的傷害:中國(guó)企業(yè)家早期的成長(zhǎng)大部分是營(yíng)銷和技術(shù)驅(qū)動(dòng),所以前期資源投入都嚴(yán)重向營(yíng)銷、設(shè)計(jì)傾斜,運(yùn)營(yíng)管理成為最短板。致運(yùn)營(yíng)管理既無(wú)法有效支持新產(chǎn)品開發(fā)(如,對(duì)接新產(chǎn)品通過(guò)工藝開發(fā)來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì));又無(wú)法有效支持營(yíng)銷(比如平衡需求與供應(yīng)并降低庫(kù)存)。這使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高、響應(yīng)速度慢、庫(kù)存居高不下。
三、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的邏輯建設(shè):因?yàn)槭袌?chǎng)客戶需求個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,所以銷售端需求雜亂,規(guī)模效益將喪失;后端供應(yīng)鏈只靠強(qiáng)勢(shì)的價(jià)格調(diào)配訂單量去管理供應(yīng)商,供應(yīng)鏈沒(méi)有協(xié)同能力;中間制造環(huán)節(jié)因計(jì)劃薄弱混亂、功能式生產(chǎn)模式生產(chǎn)浪費(fèi)巨大、庫(kù)存高,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)邏輯性的問(wèn)題,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是前端雜、后端亂、中間不流動(dòng)。
以上三個(gè)方面的挑戰(zhàn),其實(shí)都在說(shuō)一個(gè)問(wèn)題,就是組織運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的問(wèn)題。過(guò)去我們只需要在營(yíng)銷方面或技術(shù)方面領(lǐng)先就好了,企業(yè)家們只需要做好自己擅長(zhǎng)的事就行(如營(yíng)銷、設(shè)計(jì)等)。但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,一個(gè)差的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)則不能有效協(xié)同營(yíng)銷和研發(fā),當(dāng)成本高企、速度和效率低下、質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā),營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)終將被消耗殆盡。 中國(guó)企業(yè)最弱之環(huán)節(jié)就在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的流暢高效的運(yùn)行,尤其是在當(dāng)下這個(gè)前所未有的大變局下,我們的企業(yè)需要幫助,我們的企業(yè)家需要幫助,我們的管理者和員工也需要幫助! 中國(guó)咨詢行業(yè)的興起,其實(shí)是伴隨著中國(guó)民族企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力和挑戰(zhàn)日益增大的過(guò)程。法律及政策管理的規(guī)范化催生的律師行業(yè)的成長(zhǎng),組織對(duì)未來(lái)的困惑和迷茫讓戰(zhàn)略咨詢蓬勃發(fā)展,伴隨獨(dú)生子女踏入社會(huì)人力資源咨詢也逐漸興起,財(cái)務(wù)和金融專業(yè)知識(shí)又讓專業(yè)的財(cái)務(wù)管理公司和金融服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)的興旺,財(cái)富逐漸增加而內(nèi)心世界卻逐漸被掏空讓心理咨詢被國(guó)人逐漸接受。咨詢已經(jīng)成為我們工作和生活過(guò)程中不可缺少的部分,這在二十年前在國(guó)內(nèi)基本都是空白。
咨詢的主要功能是幫助,這是核心。
求正改善,就是在客戶成功路上給予運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)管理提升的協(xié)助和幫助者。我們秉承造物先樹人的理念,組建了一支人正品真、卓越服務(wù)的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),由眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的資深實(shí)戰(zhàn)專家及實(shí)力派咨詢師組成的團(tuán)隊(duì)。以TPS核心之“改善”為魂,并結(jié)合“精益求精、正直誠(chéng)信”的運(yùn)營(yíng)規(guī)則, 通過(guò)全體員工努力實(shí)踐“應(yīng)用世界先進(jìn)管理智慧,助力中國(guó)民族企業(yè)騰飛”的偉大使命,在幫助和輔導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)其組織使命和目標(biāo)的同時(shí),達(dá)到客戶及相關(guān)方利益共贏的智慧生態(tài)選擇。我們從多方位為企業(yè)提供包括精益戰(zhàn)略、精益運(yùn)營(yíng)等咨詢服務(wù),包括精益變革、運(yùn)營(yíng)、各類精益工具訓(xùn)練導(dǎo)入、組織文化、卓越班組、各類改善系統(tǒng)等方面開展眾多務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作,為促進(jìn)社會(huì)和企業(yè)的管理進(jìn)步做出了重要貢獻(xiàn)。
我們通過(guò)五年的內(nèi)部持續(xù)改善,在專業(yè)技能強(qiáng)化、咨詢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)的精益動(dòng)力和阻力的研究等多領(lǐng)域得到巨大提升。這些努力也得到了企業(yè)客戶的高度認(rèn)同,近兩年所服務(wù)的客戶全部都持續(xù)續(xù)約合作,為客戶的精益機(jī)制健康成長(zhǎng)起到了重要作用。
未來(lái),我們依舊堅(jiān)持不斷探索、持續(xù)改善、開拓創(chuàng)新,在工匠精神的導(dǎo)引下不斷提升服務(wù)質(zhì)量,不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值,我們因客戶而生,我們所存在價(jià)值就是幫助客戶成長(zhǎng)!