<span style="\"font-family:" microsoft="">5、懂得協(xié)作，溝通，和信任，凝聚團隊的力量。

<span style="\"font-family:Microsoft">第一部分：團隊協(xié)作前提--陽光心態(tài)
一、什么是正能量？
二、為什么要有陽光的心態(tài)
三、心態(tài)對人的影響：正面的心態(tài)的影響和負面心態(tài)的影響

第二部分：如何建立陽光心態(tài)----不要抱怨
一、為什么抱怨？抱怨的壞處：抱怨對個人的影響，抱怨對團隊的影響
二、抱怨的本質(zhì)原因是什么？
三、如何解決抱怨的三個轉(zhuǎn)變：從過去、現(xiàn)在、未來的轉(zhuǎn)變

第三部分：如何建立陽光心態(tài)----超越競爭
一、一個人在什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力會變得更好？
二、良性的競爭是社會進步的源泉
三、危機感成就積極進去的心態(tài)
四、如何超越自己？尋找人生的“敵人”

第四部分：如何建立陽光心態(tài)----心懷感恩
一、為什么要心懷感恩？
二、當你覺得都是應該的時候，你的心態(tài)已經(jīng)扭曲
三、小愛齊家，大愛天下

第五部分：團隊協(xié)作基礎--職業(yè)化
一、什么是職業(yè)化？從中國足球談起
二、從社會人走向職業(yè)人
三、職業(yè)化的形象
四、職業(yè)化的心態(tài)
五、職業(yè)化的能力

第六部分：職業(yè)化心態(tài)----100%責任
一、我們?yōu)槭裁床幌氤袚熑危?br/>二、什么叫做責任？
三、什么是100%責任意識？
四、放下對錯，專注得失
五、責任勝于能力

第七部分：職業(yè)化能力----高效溝通
一、溝通的前提：主動性
二、溝通的障礙：從編碼、傳遞、解碼、反饋分析溝通的障礙
三、溝通的四個層次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂
四、溝通中的微表情和肢體語言的作用
五、溝通的三要素：聽懂意思、問對問題、說到點上

第八部分 團隊協(xié)作關鍵---信任
一、什么是團隊？
1、團隊的定義
2、一個優(yōu)秀的組織的8個重要要素
二、高效團隊的基礎
1、成就他人
2、換位思考
3、敢于擔當
三、協(xié)作的前提：相互信任
1、信任的三大特性
1）信任不是一蹴而就的
2）信任是脆弱的
3）信任是不對等的
2、建立信任的四個決定要素
1）我們是自己人
2）我對你沒有威脅
3）我說話算數(shù)
4）我會支持你

第九部分 團隊協(xié)作核心---懂得合作
一、優(yōu)勢合作、明晰優(yōu)劣、技能匹配、坦誠付出、愿意分享
二、分工是協(xié)作的基礎：技能優(yōu)先、次序組合、標準為王
三、默契是協(xié)作的最高境界：先團隊后個人