新世紀(jì)的今天，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87.3%）人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，如何調(diào)整自己的心態(tài)成了新世紀(jì)最大的問(wèn)題。陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率、凝聚力都只有直接的影響，也直接關(guān)系到職業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題，所以職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)是一而二，二而一的事情，業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后心態(tài)，心態(tài)的背后是素養(yǎng)。 

1、了解什么是健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)；
2、了解健康、積極、樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)人的影響；
3、正確的觀念和好心態(tài)如何去影響您的家人及您的同事、朋友；
4、了解什么是職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)該具備的幾種基本職業(yè)素養(yǎng)；
5、為什么要努力養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，及如何去培養(yǎng)和堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)！

第一部分：什么是陽(yáng)光的心態(tài)
一、什么是正能量？
二、為什么要有陽(yáng)光的心態(tài)
三、心態(tài)對(duì)人的影響：正面的心態(tài)的影響和負(fù)面心態(tài)的影響

第二部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----不要抱怨
一、為什么抱怨？抱怨的壞處：抱怨對(duì)個(gè)人的影響，抱怨對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
二、抱怨的本質(zhì)原因是什么？
三、如何解決抱怨的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的轉(zhuǎn)變

第三部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----超越競(jìng)爭(zhēng)
一、一個(gè)人在什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力會(huì)變得更好？
二、良性的競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的源泉
三、危機(jī)感成就積極進(jìn)去的心態(tài)
四、如何超越自己？尋找人生的“敵人”
五、為什么是“敵人”而不是榜樣？超越競(jìng)爭(zhēng)的策略

第四部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----放下對(duì)錯(cuò)
一、人與人紛爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作差的根源：價(jià)值觀的沖突
二、對(duì)與錯(cuò)的問(wèn)題是最無(wú)法被解決的問(wèn)題
三、價(jià)值觀的包容。
四、放下對(duì)錯(cuò)，專注得失
五、我是一切的根源：太棒了，我又有了一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

第五部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----心懷感恩
一、為什么要心懷感恩？
二、當(dāng)你覺(jué)得都是應(yīng)該的時(shí)候，你的心態(tài)已經(jīng)扭曲
三、小愛齊家，大愛天下
四、愛是一種責(zé)任，更是一種動(dòng)力，愛是和諧的根源

第六部分：什么是職業(yè)素養(yǎng)？
一、什么是職業(yè)化？從中國(guó)足球談起
二、從社會(huì)人走向職業(yè)人
三、職業(yè)化的形象
四、職業(yè)化的心態(tài)
五、職業(yè)化的能力

第七部分：職業(yè)化心態(tài)----100%責(zé)任
一、我們?yōu)槭裁床幌氤袚?dān)責(zé)任？
二、什么叫做責(zé)任？
三、什么是100%責(zé)任意識(shí)？
四、100%責(zé)任的非常2+1
五、責(zé)任勝于能力

第八部分：職業(yè)化心態(tài)----契約精神
一、什么是契約精神？為什么要建立契約精神
二、兒童心態(tài)與成年人邏輯的區(qū)別
三、靠原則做事，用結(jié)果交換
四、為什么不做結(jié)果？結(jié)果的三大假象
五、如何定義結(jié)果，定義結(jié)果的三大要素

第九部分：職業(yè)化能力----高效溝通
一、溝通的前提：主動(dòng)性
二、溝通的障礙：從編碼、傳遞、解碼、反饋分析溝通的障礙
三、溝通的四個(gè)層次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂
四、溝通中的微表情和肢體語(yǔ)言的作用
五、溝通的三要素：聽懂意思、問(wèn)對(duì)問(wèn)題、說(shuō)到點(diǎn)上