“不放棄 不拋棄!”
如果你想管理80/90后，首先要理解他們!其實(shí)按1980年出生來(lái)算，今年已有29歲了，按1990年出生也已經(jīng)19歲了，這個(gè)年齡還能說(shuō)他們很小嗎?
他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見(jiàn)；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因?yàn)?當(dāng)今80/90后一代新型員工敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念，許多管理規(guī)則被他們打破。當(dāng)今80/90后一代新型員工涌入企業(yè)，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的管理者，管理者們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)80/90后員工的挑戰(zhàn)?
80后/90后將是極具創(chuàng)新價(jià)值的一群新新人類，將是企業(yè)未來(lái)的依靠與核心力量。他們的責(zé)任感一點(diǎn)也不比他們的父輩們差。這一點(diǎn)在去年的汶川大地震中已經(jīng)深深地感受得到——比如去年的抗震救災(zāi)中，“80后/90后”是主角
80/90后是伴著物質(zhì)充裕成長(zhǎng)起來(lái)的，經(jīng)濟(jì)處境的變化，自然影響到80/90后員工對(duì)工作的看法和價(jià)值觀，80/90年代新型員工以自我為中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型員工又具有可塑性強(qiáng)、容易被激發(fā)、興趣涉獵廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新這些特質(zhì)。不斷打破常規(guī)，給予80/90后激勵(lì)、平等、尊重，創(chuàng)新管理

1、解決管理者對(duì)80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后；
2、面對(duì)80/90后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們；
3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開(kāi)展工作；
4、協(xié)助管理者推動(dòng)這批80/90后的群體如何使他們成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的管理者。

第一講：80后員工的世界特點(diǎn)，“我的地盤(pán)我做主”
一、80/90后是誰(shuí)？
1、大部分為獨(dú)生子女
2、生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代
3、價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,
4、責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神
5、文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種
6、消費(fèi)：追求享受,追求舒適,追求品牌,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈
7、審美：個(gè)性化,時(shí)尚化,顛覆傳統(tǒng)
8、網(wǎng)絡(luò)：是情緒發(fā)泄,感情和信息交流，精神寄托的好地方

二、80/90后的特征：不滿好奇創(chuàng)新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”?
2、消費(fèi)特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。

三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1、為何勞模失去光彩明星成為偶像

四、正確面對(duì)80/90后員工的六大優(yōu)勢(shì)
1、見(jiàn)多識(shí)廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望
4、整體文化基礎(chǔ)超過(guò)70前
5、80/90后灑脫、樂(lè)觀
6、80/90后充滿幻想

第二講：80/90后員工的管理，“你的風(fēng)采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現(xiàn)
1、80/90后不害怕失業(yè)
2、思想和工作都不堪重負(fù)
3、責(zé)任兩個(gè)字的概念模糊
4、更加追求自由和個(gè)性
5、錯(cuò)誤面前拿借口當(dāng)理由
6、非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個(gè)真實(shí)的謊言

二、確立80/90員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優(yōu)秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會(huì)人
3、沒(méi)有管不好的人,只有不會(huì)管的人
4、你一天花在員工身上的時(shí)間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領(lǐng)頭”
案例分析：西游記人物分析

三、走出80/90后員工管理的誤區(qū)
(一)、怎樣招聘德才兼?zhèn)涞?0后員工
案例：麻煩的面試!
心理分析：80后對(duì)面試的心態(tài)
優(yōu)化面試法：結(jié)構(gòu)化情景面試
模擬練習(xí)：設(shè)計(jì)你的結(jié)構(gòu)化面試

(二)、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)提升凝聚力
案例：個(gè)性差異的80后團(tuán)隊(duì)!
心理分析：協(xié)作是為了完成共同目標(biāo)
1、優(yōu)化管理：團(tuán)隊(duì)歸屬感
2、共享資源和信息
3、平等坦誠(chéng)的溝通
4、巧妙解決團(tuán)隊(duì)沖突

四、是誰(shuí)提升了80/90后的辭職率
1、企業(yè)和老板的管理：太單調(diào)
2、80/90后直接管理人員：個(gè)調(diào)
3、80/90后員工校園教育：唱高調(diào)
4、招聘感受
5、80/90后員工職業(yè)教育：跑了調(diào)
6、職業(yè)學(xué)校為何讓辭職率走高
7、80/90后員工家庭教育：變了調(diào)
8、父母在張羅
9、為承諾付出代價(jià)

五、企業(yè)80/90后員工管理四大走向 “你的風(fēng)采我欣賞”
1、從強(qiáng)制走向人性
2、從被動(dòng)走向主動(dòng)
3、從說(shuō)服走向舒服
4、從強(qiáng)化走向改善

六、領(lǐng)導(dǎo)80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1、做80/90后員工的偶像派上司
2、加強(qiáng)80/90員工培訓(xùn)，階級(jí)斗爭(zhēng)天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細(xì)
4、親民務(wù)實(shí)謙虛民主是第一
5、欣賞比批評(píng)更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵(lì)80后的主要8種實(shí)用技巧是什么?

七、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)、實(shí)用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂(lè)工作”
2、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
“得人心者得天下”
3、充分授權(quán)和民主協(xié)商、參與管理
“你來(lái)做，你負(fù)責(zé)”
4、80做婚姻與家庭關(guān)系輔導(dǎo)
5、關(guān)注員工子女教育
提供親子咨詢
6、員工的個(gè)人投資理財(cái)
提供個(gè)人投資理財(cái)

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術(shù)
1、我示范，你觀察
2、我指導(dǎo)，你試做
3、你試做，我指導(dǎo)
4、你匯報(bào)，我跟蹤
情景演練：如何教練你的下屬?