高凈值客戶風(fēng)險防范與管理
課程價格:認(rèn)證會員可見
課程時長:1 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師:
張軼
授課對象:金融行業(yè)的零售金融的負(fù)責(zé)人,理財經(jīng)理,客戶經(jīng)理
課程簡介
授課時間 |
1 天,6小時/天 |
授課對象 |
金融行業(yè)的零售金融的負(fù)責(zé)人,理財經(jīng)理,客戶經(jīng)理 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評 |
課程背景
保險產(chǎn)品是如此飽受質(zhì)疑,但家庭財務(wù)保障卻是家庭財富管理的基石。因為疾病、意外、死亡所導(dǎo)致的家庭收入中斷,每一天都在威脅著人們的生活品質(zhì)和財務(wù)狀況,這時如果沒有適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險防范,幾乎沒有家庭能夠還能實現(xiàn)其未來的理財目標(biāo)。培養(yǎng)銀行理財經(jīng)理,使其具備為金融行業(yè)的高凈值客戶服務(wù)提供財務(wù)保障的能力,將是我們達(dá)到的目標(biāo)。
課程目標(biāo)
1、知識強化:有針對性的進(jìn)行知識講授和提煉,系統(tǒng)學(xué)習(xí)高凈值客戶風(fēng)險防范的知識
2、技能夯實:強化并夯實學(xué)員對保險產(chǎn)品的營銷技巧,建立規(guī)范的營銷流程
3、客戶分析:掌握客戶財務(wù)保障需求分析法和生命價值法,解決客戶的實際問題
4、發(fā)掘規(guī)律:學(xué)習(xí)并掌握風(fēng)險管理理念話術(shù),能夠熟練運用在日常營銷工作中
5、持續(xù)服務(wù):學(xué)員能夠認(rèn)知到財務(wù)保障的重要性,并學(xué)會批量服務(wù)客戶的營銷方法
課程大綱
第一講:認(rèn)知高凈值客戶價值
1、高凈值人群在哪
2、高凈值客戶的主要輪廓
3、高凈值人群關(guān)注的財富目標(biāo)
4、高凈值人群關(guān)注的精神目標(biāo)
5、高凈值客戶的價值鏈
案例分析:陳先生家庭理財價值鏈探討
第二講:高凈值客戶的風(fēng)險管理
1、風(fēng)險管理原理
2、風(fēng)險管理方法
課堂探討:不同對象的風(fēng)險管理策略
3、風(fēng)險管理的模型建立
第三講:高凈值客戶的風(fēng)險防范
一、婚姻財富風(fēng)險防范
課堂研討:共同財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的認(rèn)定
案例分析:馬先生家庭離婚財富風(fēng)險
二、資產(chǎn)傳承風(fēng)險防范
課堂研討:資產(chǎn)傳承的方法
案例分析:從世紀(jì)遺產(chǎn)案說起
三、家業(yè)與企業(yè)債務(wù)風(fēng)險隔離
課堂研討:構(gòu)建家庭財務(wù)防火墻
四、高凈值客戶融資法律風(fēng)險
課堂研討:非法集資,眾籌
案例分析:吳英案折射的非法集資的法律界定
五、高凈值客戶投資理財法律風(fēng)險
案例分析:客戶高某購買理財產(chǎn)品糾紛案
第四講 高凈值客戶的風(fēng)險轉(zhuǎn)移
一、看懂保險合同
1.人身保險合同條款
案例分析:老孫的保險效力
2.財產(chǎn)保險合同條款
案例分析:重復(fù)保險分?jǐn)偟姆治?br />3.保險合同法律糾紛問題
案例分析:客戶保險合同糾紛處理
二、了解保險產(chǎn)品
1.人身保險產(chǎn)品
課堂探討:保單體檢的必要性
2.財產(chǎn)保險產(chǎn)品
3.保險產(chǎn)品的消費過程
案例分析:客戶的購買經(jīng)歷
三、定制專屬保險規(guī)劃
1.保險規(guī)劃的價值
案例講解:規(guī)劃的目的
2.保險需求分析
壽險需求分析
課堂演練:不同家庭狀況的高凈值客戶保險需求確定
健康險需求分析
課堂探討:確定重大疾病險種的保額的方法
財產(chǎn)險需求分析
3.綜合保險規(guī)劃呈現(xiàn)
課堂探討:人身保險需求分析圖
課堂演練:不同生命周期保險規(guī)劃的案例分享
課程總結(jié)及問題解答