本課程圍繞員工在日常自我管理工作中存在的問題和困惑，重點(diǎn)通過案例分享、互動游戲等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個員工成長中必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組織定位、解碼\\\\溝通\\\\監(jiān)督等能力塑造、目標(biāo)管理\\\\激勵等方面技能和知識，從而解決企業(yè)員工在日常工作的自我管理的困惑和問題。達(dá)到以下效果：
1、提高個人管理素養(yǎng)，調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型；
2、解決與上級磨合，領(lǐng)會組織意圖，執(zhí)行到位；
3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與時間管理；
4、克服團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過程中問題，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)潛力塑造，溝通和解碼，發(fā)揮激勵合力，提升績效；
6、提升個人職業(yè)化的管理效能。

導(dǎo)論：新時代的卓越員工
1、員工四象限：從平庸到卓越
1）組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型員工
沉靜型 卓越型 平庸型 明星型
2）為什么要聚焦到卓越能力?
國家硬實(shí)力：經(jīng)濟(jì)實(shí)力
國家軟實(shí)力：競爭力
案例：職業(yè)生涯發(fā)展的反思
2、卓越員工的核心
1）員工團(tuán)隊(duì)行為中的三重能量波：
2）員工的核心品質(zhì)------責(zé)任與使命
煩惱=責(zé)任/能力
第一講：自我認(rèn)知定位
案例導(dǎo)入：從歷史發(fā)展角度探討領(lǐng)導(dǎo)與管理者定位。四象限分析定位法、。
1、組織金字塔結(jié)構(gòu)
高層-中層-基層
2、認(rèn)知模型
1）認(rèn)知三大難關(guān)
2）認(rèn)知兩大罪過
3）一大軟肋
3、習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)
未來管理者七大根性：
1）誠信
2）沉穩(wěn)
3）細(xì)心
4）大度
5）膽識
6）積極
7）擔(dān)當(dāng)
4、自我認(rèn)知的桎梏
1）精神荒漠化
2）物質(zhì)豐富化
3）深刻的煩惱
4）孤獨(dú)的高度
分享：談?wù)勜?zé)任與使命的認(rèn)識，你的責(zé)任和使命是什么?
你現(xiàn)在的能力象限和發(fā)展根性優(yōu)勢。

第二講：骨干員工組織認(rèn)知定位
1、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的階段與管理者的生命線
1）骨干的組織定位
2）企業(yè)發(fā)展階段分析
3）承上啟下的中堅(jiān)作用
2、從乘客到司機(jī)轉(zhuǎn)變——需要做好的七個轉(zhuǎn)變
1）在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做標(biāo)桿
2）在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型
3）在工作方式上，從個性化到組織化
4）在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系
5）在目標(biāo)上，從個人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
6）在工作力度上，從守城到變革
7）在團(tuán)隊(duì)方式上，從實(shí)干到傳授
案例游戲：領(lǐng)導(dǎo)有方
3、性格決定命運(yùn)，文化決定方向
企業(yè)文化致勝之道，優(yōu)秀DNA傳遞，骨干員工文化傳遞的先鋒!

第三講：骨干員工的技能塑造
案例：從管理自我到管理他人的六階未來模型
1、解碼力塑造
1） 目標(biāo)管理；造神理論
2）職業(yè)生涯管理。
3）如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題
2、自我監(jiān)督力塑造
1）時間管理
? - ABC原則
? - 二 八原則
? - 四象限原則
2）標(biāo)桿管理
3）過程管理
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果
4）如何檢查下屬執(zhí)行力
現(xiàn)場模擬游戲：撲克接龍
5）師帶徒機(jī)制的運(yùn)用
授人以魚
授人以漁
授人以欲
3、組織協(xié)調(diào)力塑造
1）組織的三個發(fā)力點(diǎn)
2）營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3）善用流程，規(guī)范組織運(yùn)行
4）正視矛盾，解決組織沖突
5）解決沖突的六項(xiàng)策略
6）情感融通，融洽人際關(guān)系
4、 學(xué)習(xí)力塑造
1）系統(tǒng)的知識才是資本，資本才能增值
2）整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
3）趕超式學(xué)習(xí)：輕取競爭優(yōu)勢
4）反思式學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我超越
5）研制式學(xué)習(xí)，運(yùn)用管理工具
5、創(chuàng)新力塑造
1）創(chuàng)新vs創(chuàng)造
2）創(chuàng)新思維 與眾不同
3）八種誤區(qū) 防患未然
6、創(chuàng)新的方法
1）和田十二法
2）頭腦風(fēng)暴法
游戲：千斤頂

第四講：溝通中傳遞企業(yè)文化，碰撞中綻放職業(yè)未來。
案例：透過現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通——德國銀行“10分鐘的悲哀”
1、透過現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通
1）溝通的概念；
2）溝通的重要性；
3）溝通的目的；
4）溝通現(xiàn)實(shí)形態(tài)。
2、溝通的程序和障礙
1）溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構(gòu)成
2）中國式溝通特點(diǎn)（太極溝通法）
3）溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
4）溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析

第五講：人際和諧—如何擁有職場中的好人緣
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析
1）傳統(tǒng)四類組織結(jié)構(gòu)溝通流程
直線制、職能、矩陣、事業(yè)部制；
2）新型組織形態(tài)溝通現(xiàn)象分析
企業(yè)集團(tuán)、流程性組織、網(wǎng)狀組織
2、跨部門組織溝通優(yōu)化
1）正式溝通
A、上級對下級
傳遞責(zé)任：及時、準(zhǔn)確、一步到位；猴子管理法）
案例：年終獎如何傳達(dá)；
B、下級對上級
同理心思維；
結(jié)果思維；
2）橫向之間
與老員工和諧共處之道
與新同事相處之道
跨部門溝通壁壘的破冰
3）非正式溝通
防民之口甚于防川
面對流言的應(yīng)對技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢、造夢、造未來
案例：國美電器的小道營銷造勢技巧

第六講：利他——個人標(biāo)桿激勵力塑造
導(dǎo)論：激勵別人的源泉：人的需求
1、馬斯洛 的需要層次理論
2、傳統(tǒng)激勵模式
物質(zhì)激勵
精神激勵
1）薪酬功能的認(rèn)知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2）激勵原則
1）物質(zhì)和精神激勵
2）及時性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開發(fā)性原則
3）吸引力法則
1）動之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4）影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會
3）身體力行
4）言傳身教
5）“四心”自我激勵模型
1）崇敬之心
2）感動之心
3）積極之心
4）升華之心

第七講：員工自身的職業(yè)化建設(shè)
1、一個核心
績效為王
2、兩個平衡
軟 硬實(shí)力平衡
3、三個層級
喜歡，信任、依賴
4、四個緯度
技能、行為、形象、道德
5、五個忠告
小、穩(wěn)、強(qiáng)、大、久