1、根性決定命運，文化決定方向，管理者明晰文化致勝之本，企業(yè)文化是團隊組織發(fā)展的命脈；
2、理解溝通基本原理，通過案例分析，掌握團隊溝通不暢的原因和解除障礙的常見方法；
3、通過三個維度的案例講解，把握團隊溝通中協(xié)調(diào)，組織中溝通， 理解溝通壁壘，造成企業(yè)文化執(zhí)行不力原因？
4、溝通中組織，掌握企業(yè)團隊解碼能力塑造，提高企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力。
5、推行中溝通，掌握企業(yè)執(zhí)行力三個核心，用文化引爆團隊行動，提升管理團隊效率和責(zé)任心，營造的文化影響力。
6、全方位塑造團隊職業(yè)化，提升企業(yè)文化核心競爭力。
7、在團隊管理中闡釋文化落地的真諦，在文化致勝的理念中落實團隊管理方法。

開篇案例：從“哈雷摩托”解密企業(yè)文化成功之道。
分享：俄羅斯人，三個泥瓦匠。
第一部分  文化制勝
1、 文化鑄就思想，思想決定行為；
2、 從“囚徒困境”說解企業(yè)為什么要講文化；
3、 從“六大誤區(qū)”看企業(yè)文化塑造；
1）豐富員工的業(yè)余生活
2）聘請文化界人士加盟企業(yè)
3）員工統(tǒng)一著裝、每天唱廠歌
4）開發(fā)企業(yè)口號
5）花衣裳
6）垃圾桶
4、 從“企業(yè)發(fā)展四節(jié)階段”看文化塑造大趨勢。
5、性格決定命運，文化決定方向
企業(yè)文化致勝之道，優(yōu)秀DNA傳遞，管理者文化傳遞的先鋒!
傳遞什么呢？
1）安全感
2）存在感（善建者行——中國建行）
3）參與感（成為卓越品質(zhì)生活的締造者-中國移動）
4）歸屬感
5）成就感（成為受中國人民尊敬愛戴的企業(yè)——三星電子）
6）榮耀感（讓天下沒有難做的生意！——阿里巴巴）

第二部分  溝通中傳遞文化，碰撞中綻放未來。
案例：透過現(xiàn)象看本質(zhì)-管理真諦是溝通。
1、溝通的重要性；
2、溝通基本概念；
3、溝通的程序和障礙；
1）溝通流程
（模擬游戲）
2）溝通障礙問題：
4、 企業(yè)內(nèi)部溝通與文化傳遞；
1）對下級正式溝通，傳遞責(zé)任、文化：及時、準(zhǔn)確、一步到位；
案例：猴子管理法 /三個經(jīng)理的傳達(dá)藝術(shù)
2）對上級；
匯報的重要性與方法，
案例分享：工作匯報流程
3）橫向之間；
4）非正式溝通；善于用好非正式溝通氛圍。
造勢、造夢、造未來
案例：“阿里巴巴”的夢想。

第三部分  文化落地，溝通中團隊組織技巧？
1、先時而變的學(xué)習(xí)力
1）系統(tǒng)的知識才是資本，文化資本才能增值；
2）整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)；
3）趕超式學(xué)習(xí)：輕取競爭優(yōu)勢；
4）反思式學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我超越；
5）研制式學(xué)習(xí)，運用管理工具
2、組織力，即：優(yōu)化資源的組織力
1）組織的三個發(fā)力點；
2）營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能；
3）善用流程，規(guī)范組織運行；
4）正視矛盾，解決組織沖突；
5）解決沖突的六項策略；
6）情感融通，融洽人際關(guān)系；
3、解碼力塑造（如何選擇有解碼能力的人）；
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題。
4、監(jiān)督力塑造（如何檢查下屬執(zhí)行力）；
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果。

第四部分   團隊推行中溝通，文化知行力塑造。
問題：三個流程的關(guān)系探究？
1、人員流程。
1）人崗匹配；
2）人盡其才；
3）人事相宜；
4）和諧共贏。
2、戰(zhàn)略流程：
戰(zhàn)略地圖與文化落地
案例：“手機”的故事。
方向比努力更重要
3、運營流程：
案例：“致加西亞的信”；
“西點軍?！?；沒有任何借口。
4、令行禁止的推動力塑造
1）績效是檢驗推行效果的根本標(biāo)準(zhǔn)；
2）動態(tài)式計劃，確保達(dá)成目標(biāo)；
3）復(fù)盤式總結(jié)，推動持續(xù)改善；
4）承諾到位，執(zhí)行變成自行；
5）競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態(tài)”；

第五部分 文化落地中的團隊管理技巧
一、如何培育團隊。
1、團隊培訓(xùn)目標(biāo)——點燃團隊激情的夢想
1）利益共同體
2）事業(yè)共同體
3）感情共同體
2、育人方法——為團隊創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會
案例：華為的師帶徒機制給我們的啟示
1）如何進行師帶徒機制
2）如何實施接班人計劃
3）如何將建立標(biāo)桿管理
3、培訓(xùn)效果有效轉(zhuǎn)化的橋梁——團隊管理者
1）如何支持下屬學(xué)習(xí)
2）如何有效提供平臺
3）如何有效實施影響
二、如何有效用好團隊?
1、用人所能——團隊成員互補增值！
對四類不同下屬的帶領(lǐng)方法
命令式：高任務(wù)—低關(guān)系；
說服式：高任務(wù)—高關(guān)系；
參與式：低任務(wù)—高關(guān)系；
授權(quán)式：低任務(wù)—低關(guān)系。
2、用人所長——團隊成員人盡其才
1）基于“對崗”管理的人力應(yīng)用
2）基于“對人”管理的人力應(yīng)用
3）用人所愿——團隊成員自動自發(fā)
行為意愿分析
個人階段需求分析職業(yè)生涯
個人資源分析人力資本
家庭社會環(huán)境分析環(huán)境影響
三、如何激勵團隊?
1、薪酬功能的認(rèn)知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2、基層激勵原則
1）物質(zhì)和精神激勵
2）及時性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開發(fā)性原則
3、激勵的吸引力法則
1）動之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4、管理者影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會
3）身體力行
4）言傳身教
5、激勵的“四心”激勵模型
1）崇敬之心
2）感動之心
3）積極之心
4）升華之心

第六部分  高績效團隊文化塑造
案例：管人不如管環(huán)境。
一、職業(yè)化素養(yǎng)塑造四個基礎(chǔ)；
1、職業(yè)化的心態(tài)；
2、職業(yè)化的形象；
3、職業(yè)化的行為；
4、職業(yè)化的技能。
二、職業(yè)化素養(yǎng)塑造的三個緯度：
1、喜歡；
2、信任；
3、依賴。
三、職業(yè)化的五個忠告
結(jié)尾：點評、分享；團隊表現(xiàn)獎頒獎

說明：本方案將文化在管理中落實，團隊管理在文化宣貫中相輔相成，互為交融。通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。