伽利略曾說“你不可能再被教任何事，你唯一能做的就是發(fā)現(xiàn)藏諸于自己內(nèi)心的真理”其實(shí)大家都清楚，真相只能有本人去發(fā)現(xiàn)，正如“我們每個(gè)人都守著一扇有內(nèi)開啟的改變之門”只有自己想開門方能開門!如何去發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)心、去發(fā)現(xiàn)別人的內(nèi)心呢?
“提問”!本課程是一次高手提問的力量的體驗(yàn)之旅，用豐富的案例使學(xué)員感受提問的必要和提問的能量。善于提問的領(lǐng)導(dǎo)能夠營(yíng)造一種人性化的工作環(huán)境，塑造一個(gè)成功的企業(yè)。善于提問的領(lǐng)導(dǎo)知道怎樣激發(fā)員工的工作潛能，進(jìn)而提升整個(gè)組總的實(shí)力?？上У氖牵蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)者在這方面知之甚少，只是有意或無意的在辦公室制造各種壓抑、不和諧的氣氛。所有人特別是領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該盡量多提問題，特別是那些能夠激勵(lì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、整個(gè)組織以及我們個(gè)人成長(zhǎng)的“問題”。提出問題是我們邁向成功的必經(jīng)之路，平庸的領(lǐng)導(dǎo)很少向自己或別人提出有價(jià)值的問題，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)往往深諳此道，善于在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

1.認(rèn)識(shí)提問的意義
2.了解提問的誤區(qū)
3.準(zhǔn)確把握什么是有價(jià)值的問題
4.掌握提問的“度”及“術(shù)”
5.掌握提問的藝術(shù)，“問”到對(duì)方愿意說、“問”到對(duì)方愿意做

第一講：為什么要提問
單元目標(biāo)：
重新認(rèn)識(shí)“問”的作用，以及信息時(shí)代給人們帶來的困惑，重要的是清楚是被動(dòng)接受別的人觀點(diǎn)、還是主動(dòng)形成自己觀點(diǎn)，建立新的理念，用提問來領(lǐng)導(dǎo)、用智慧去提問!
單元大綱：
一、提問的5大理由
1.談話對(duì)象最了解自己
2.提問利于對(duì)方接受
3.提問可增強(qiáng)對(duì)方自信
4.提問可提升對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)力
5.提問可增強(qiáng)彼此信任
二、信息爆炸帶給我們的思考
1.被動(dòng)接受別的人觀點(diǎn)
2.主動(dòng)形成自己觀點(diǎn)
三、改變思維方式
1.海綿式思維
2.淘金式思維
3.重要的心理學(xué)原理：思維的慣性
四、養(yǎng)成兩個(gè)新的習(xí)慣
1.避免心電感應(yīng)
2.避免自我假定
五、建立新的理念
1.問對(duì)問題是成功領(lǐng)導(dǎo)的第一步
2.提問者”即是“控制者
3.讓對(duì)方“說”還是“答”
4.提問而非告知，問題而非答案
5.提問也是影響力
6.“問”也需要智慧
 
第二講：提問的力量
單元目標(biāo)：
提問成功的案例和失敗的案例，引導(dǎo)學(xué)員要面對(duì)現(xiàn)實(shí)去提問，學(xué)會(huì)提問型文化的構(gòu)建，增強(qiáng)學(xué)員的提問意識(shí)，將提問作為終極的領(lǐng)導(dǎo)工具?！皢枴背鱿胍囊磺小?br />單元大綱：
提問練習(xí)：你會(huì)問嗎?
提問：被忽視的管理工具
1.如果領(lǐng)導(dǎo)者不提問
2.泰坦尼克號(hào)的沉沒
3.挑戰(zhàn)者號(hào)的爆炸
4.面對(duì)現(xiàn)實(shí)
5.將提問當(dāng)做終極領(lǐng)導(dǎo)工具
6.有好問題才有好領(lǐng)導(dǎo)
7.想增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)力最有效的方式：
一是提問
二是鼓勵(lì)別人提問
案例分享：提問改變了什么
提問型文化的優(yōu)勢(shì)
1.提問型文化是什么?
一個(gè)分擔(dān)責(zé)任的文化
2.提問型文化：組織的好處
A.決策制定的改善與解決問題
B.更好的適應(yīng)性和接受度
C.推動(dòng)和激勵(lì)員工
D.更好的團(tuán)隊(duì)合作
E.強(qiáng)化創(chuàng)新
3.提問型文化：個(gè)人的受益
A.更強(qiáng)的自我認(rèn)知
B.更有自信、更開放及更具彈性
C.更懂得傾聽與溝通
D.更好的處理沖突
E.學(xué)習(xí)與發(fā)展的意愿更強(qiáng)
F.領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)
 
第三講：提問的十大誤區(qū)
單元目標(biāo)：
實(shí)際的案例是學(xué)員了解自身在提問式的誤區(qū)，將不恰當(dāng)?shù)奶釂栟D(zhuǎn)換為有效的“提問”。
單元大綱：
1.封閉式提問
練習(xí)：講封閉式改為開放式
2.建設(shè)性提問
A.一種特殊的封閉
B.解決：重拾好奇，問到關(guān)鍵點(diǎn)
3.追求答案式
A.總期望有完美的答案
B.拿不準(zhǔn)如何“問”
4.無章法提問
5.過度闡釋性提問
A.主觀臆斷
B.加入“理解”
6.反問式
A.加個(gè)人評(píng)價(jià)的反問
B.包含個(gè)人情感的反問
7.誘導(dǎo)式提問
A.表面引導(dǎo)，實(shí)則帶個(gè)人偏見
B.急于達(dá)成結(jié)果
C.使對(duì)方搞到壓力
8.無焦點(diǎn)的漫談
A.偏離方向
B.時(shí)間過長(zhǎng)
9.頻打斷
A.不善傾聽
B.自我主張意愿太強(qiáng)
10.過多的為什么
A.引起對(duì)方的抵觸
B.造成對(duì)方的保護(hù)意識(shí)而辯解
 
第四講：提問的藝術(shù)
單元目標(biāo)：
測(cè)試開始，使學(xué)員知道為什么溝通時(shí)大都不愿意提問，了解癥結(jié)所在，剖析原因，找到有效提問的方法，掌握吧句號(hào)變成問號(hào)的方法提供提問話術(shù)的練習(xí)，和有效的提問話術(shù)建議。最終成為“提問高手”!
單元大綱：
課堂測(cè)試：測(cè)測(cè)你的提問能力
一、為什么不愿提問?
討論：你愿意提問嗎?為什么?
1.提問難在哪里?
A.自我保護(hù)
B.操之過急
C.缺乏技巧
2.問好問題兩個(gè)步驟
A.首先要知道要問哪些問題
B.并知道如何問那些問題
3.文化的障礙
A.文化的制約
B.習(xí)慣的制約
C.不相信提問的作用
二、怎樣提出問題
1.問對(duì)的問題
2.賦能式、咎責(zé)式
3.好問題的根源
4.找出好問題
5.問問題的話術(shù)
三、提問的6個(gè)幫手
1.是什么
2.為什么
3.怎么辦
4.何時(shí)
5.何地
6.何人
四、提問式思維
1.一組對(duì)比問句
2.如何構(gòu)思問題
3.提問的時(shí)機(jī)
4.把句號(hào)變成問號(hào)!
5.提問過程的步驟
A.打破僵局
B.布局籌劃
C.提出你的問題
D.傾聽并顯示關(guān)樂于聽取回答
E.后續(xù)動(dòng)作
課程總結(jié)