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360°客戶關(guān)系平級篇--尋找幸福、點燃激情

課程價格:認(rèn)證會員可見

課程時長:1 天,6小時/天

上課方式:公開課

授課講師: 李方

授課對象:中層管理、業(yè)務(wù)骨干

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課程簡介
授課時間 1 天,6小時/天
授課對象 中層管理、業(yè)務(wù)骨干
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評
課程背景

這是最好的時代,也可能是最壞的時代,沒有哪個時代是絕對的積極和絕對的消極,這完全取決于個人的抉擇。所以,我們啟發(fā)員工尋找幸福的種子,讓幸福在內(nèi)心生根發(fā)芽,讓工作和生活煥發(fā)絢麗的光彩。同時通過讓員工積極的追求幸福,點燃生命的激情,傳遞幸福的”福流”,這樣才能讓企業(yè)在消極情緒情緒的包裹下活力永續(xù)。

課程目標(biāo)

1.認(rèn)識:真正的幸福是內(nèi)心的生活方式。
2.理解:幸福為什么比財富更重要! 
3.品味:幸福的五個關(guān)鍵詞。
4.學(xué)會:幸福的鍛煉方式。
5.分享:幸福的工作和生活。

課程大綱

平級篇--尋找幸福、點燃激情

授課方式:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+行動作業(yè)(20%)

課程大綱:
第一講:誰讓我們不幸福
一、不幸福的2個根源
1.討論:給自己的狀態(tài)評分
2.根源一:攀比心讓人失去了幸福的感悟
1)視頻:攀比心的誤區(qū)
2)測試:攀比心打分
3)討論:如何戰(zhàn)勝過度攀比心
3.根源二:壞比好強大讓人忘記了幸福的感悟
1)壞事比好事影響更強大
2)壞言行比好言行更影響親密
3)學(xué)習(xí)樂觀,避免消極暗示


第二講:為什么要追求幸福
一、幸福才是人生的終極財富
二、案例分析:人生的4種類型
1.享樂主義型特點
2.虛無主義型特點
3.忙碌奔波型特點
4.設(shè)問:你的人生處于怎樣的階段?
5.引導(dǎo):健康的類型—感悟幸福型
6.小結(jié):幸福鐵三角


第三講:幸福的5個關(guān)鍵詞
一、快樂
1.視頻:雷慶瑤案例
2.分享:讓你快樂的活動
3.點評:是否陷入快樂的陷阱
二、意義
1.設(shè)問:團隊如何評價我?
2.漫畫:人生的意義
3.感悟:工作、團隊、家庭的意義
4.討論:尋找你的生活意義
5.小結(jié):10種積極情緒帶來人生的意義
三、投入
1.故事:藤麻理慧的整理魔術(shù)
2.案例:馬拉松愛好者的投入
3.討論:分享讓你投入的愛好
4.小結(jié):發(fā)現(xiàn)性格優(yōu)勢,選擇熱愛事業(yè)
四、放下
1.視頻:窮的只剩下錢
2.感悟:越關(guān)注錢,越不幸福
3.分享:除了財富,你還需要關(guān)注什么?
五、感恩
1.視頻:感恩這樣的安排
2.小結(jié):幸福從感恩開始
3.行動學(xué)習(xí):每天記錄幸福3件事
六、小結(jié)


第四講:幸福的人生需要鍛煉
1.幸福的身體鍛煉
2.幸福的心理鍛煉


第五講:行動作業(yè)
一、分享讓客戶幸福的金點子
二、分享讓團隊幸福的金點子
三、舉辦“我要曬幸?!钡奈⑿疟荣?br/>

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