結(jié)構(gòu)性思維與商務(wù)演講
課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見(jiàn)
課程時(shí)長(zhǎng):2 天,6小時(shí)/天
上課方式:公開(kāi)課
授課講師: 夏琳
授課對(duì)象:中層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理、績(jī)效管理經(jīng)理、主管等
授課時(shí)間 | 2 天,6小時(shí)/天 |
授課對(duì)象 | 中層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理、績(jī)效管理經(jīng)理、主管等 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng) |
清晰的表達(dá)結(jié)構(gòu)、動(dòng)人的商務(wù)演講,不僅能有效的傳遞信息,講話具有說(shuō)服力,更能提升整個(gè)組織的工作效率。然而在職場(chǎng)中我們難免會(huì)遇到以下不如人意狀況:口頭表達(dá) 雜亂無(wú)章
下屬說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),最近有幾個(gè)項(xiàng)目不得不延期,剛才客戶打電話詢……,另外,我看到……;對(duì)了,張總建議最近要開(kāi)一次產(chǎn)品會(huì),如果……可能……”聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)明什么,或者需要你提供什么幫助!
文字表達(dá) 信息堆砌
洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告,并在會(huì)議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘,雖然信息量豐富,卻叫人不知所云,結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺(tái)下人員的失眠問(wèn)題!
會(huì)議討論 自說(shuō)自話
在你組織的一次跨部門溝通會(huì)議,很多人的發(fā)言都是想到哪說(shuō)到哪,整個(gè)討論過(guò)程雜亂無(wú)章,核心的問(wèn)題總是討論不到點(diǎn)上,而且大家自說(shuō)自話,直到會(huì)議結(jié)束也沒(méi)能達(dá)成共識(shí)。
問(wèn)題解決 毫無(wú)頭緒
你下周要給老板做一個(gè)關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報(bào),然而到現(xiàn)在就連有價(jià)值的信息都還沒(méi)收集全、問(wèn)題的具體原因也沒(méi)搞清楚,更別說(shuō)怎么找出解決方案,再去做匯報(bào)的PPT了。
※如何在短時(shí)間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點(diǎn),有效溝通?
※如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不堆砌文字、不再混亂?
※如何讓會(huì)議討論不再一個(gè)問(wèn)題上糾纏不清?
※如何讓你的商務(wù)演講打動(dòng)人心,說(shuō)服力強(qiáng)?
※如何把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵,讓決策正確果斷?
職場(chǎng)溝通商務(wù)演講的結(jié)構(gòu)性思維可以讓“思考清晰、表達(dá)有力、溝通順暢、工作高效”,如果在企業(yè)內(nèi)部推廣并全員普及,更可以統(tǒng)一思維標(biāo)準(zhǔn),提升整個(gè)組織的管理效率!
1.思維能力:實(shí)現(xiàn)全腦思維,提升結(jié)構(gòu)化思維能力,做到邏輯清楚,想得明白
2.溝通能力:以受眾為中心表達(dá)觀點(diǎn),做到重點(diǎn)突出、層次清晰,說(shuō)得流暢
3.書(shū)面能力:熟練掌握金字塔原理和結(jié)構(gòu)性思維,總結(jié)匯報(bào)PPT等,寫(xiě)得清晰
4.演講能力:提高魅力演講技能,使得你的商務(wù)演講重點(diǎn)突出、層次清晰、風(fēng)格獨(dú)具,讓你的受眾聽(tīng)得明白,看得清楚,做得正確。
第一講:金字塔原理與結(jié)構(gòu)思維的理念
一、思維邏輯、金字塔原理、結(jié)構(gòu)思維的定義
1.邏輯與思維邏輯
2.金字塔原理的定義
3.結(jié)構(gòu)性思維的定義
二、結(jié)構(gòu)思維的模型
1.理解:識(shí)別、判斷、分析、理解
2.重構(gòu):結(jié)論、論證、分類、邏輯
3.呈現(xiàn):配關(guān)系、得圖示、上包裝
第二講:結(jié)構(gòu)思維的核心
一、結(jié)論有先后:TOPS原則
1.自上而下表達(dá),結(jié)論先行
2.自下而上思考,總結(jié)概括
3.金字塔結(jié)構(gòu)的TOPS原則
1)受眾為天
2)周延完整
3)擲地有聲
4)言之有據(jù)
演練案例:工作匯報(bào)
二、論證有上下:總分原則
1.縱向關(guān)系
2.橫向關(guān)系
3.序言結(jié)構(gòu)
演練案例:總結(jié)報(bào)告
三、分類有分合:MECE原則
1.演繹推理
2.歸納推理
3.金子塔結(jié)構(gòu)的MECE原則
1)各部分之間相互獨(dú)立 (Mutually Exclusive)
2)所有部分完全窮盡 (CollectivelyExhaustive)
演練案例:“小”“人”“物”
四、邏輯有遞進(jìn):統(tǒng)一原則
1.時(shí)間順序
2.占比順序
3.重要順序
4.結(jié)構(gòu)順序
演練案例:VIP客戶接待
第三講:學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)思維的方法
一、從隱形思維到顯性思維的理解與提煉
1.討論案例:會(huì)議怎么開(kāi)
2.案例分析:如何提煉理解復(fù)雜的信息
3.演練案例:突發(fā)事故處理
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)
二、從顯性思維到結(jié)構(gòu)思維的重構(gòu)與解讀
1.討論案例:老總的報(bào)告
2.案例分析:如何解讀與重構(gòu)問(wèn)題
3.演練案例:我的問(wèn)題是
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)
三、從結(jié)構(gòu)思維到形象思維的展示與呈現(xiàn)
1.討論案例:一個(gè)企業(yè)一張圖
2.案例分析:如何展示與呈現(xiàn)思維的結(jié)果
3.演練案例:你的地盤你做主
4.案例呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)
第四講:具有結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)演講與表達(dá)
一、設(shè)計(jì)PPT思路
1.明確演講目標(biāo)
2.設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)
3.正確選擇圖表
4.標(biāo)題強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)
二、魅力表達(dá)技巧
1.挖掘表達(dá)的內(nèi)涵:表——達(dá)
2.夯實(shí)語(yǔ)言的基礎(chǔ):定力乃口才之根
1)眼定
2)心定
3)身定
3.提升語(yǔ)言的質(zhì)量:
1)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
2)輕重緩急
3)句讀停頓
4)語(yǔ)境營(yíng)造
5)真聲假聲
6)講故事法
練習(xí):語(yǔ)言的感染力
4.把握表達(dá)的原則:
1)理性話題,感性演繹
2)感性話題,理性升華
3)深入在己,淺出給人
4)通俗語(yǔ)言,確保易懂
三、金字塔結(jié)構(gòu)與商務(wù)演講
1.點(diǎn)突出 思路清晰
2.邏輯清晰四個(gè)實(shí)用原則
1)結(jié)論先行
2)以上統(tǒng)下
3)歸類分組
4)邏輯遞進(jìn)
3.思考表達(dá)要用金字塔結(jié)構(gòu)
4.講話講課要用金字塔結(jié)構(gòu)
1)組織演講思路
2)設(shè)計(jì)演講大綱
四、邏輯梳理與大綱架構(gòu)
1.提綱法
2.邏輯樹(shù)法
3.思維導(dǎo)圖法