職場EQ——情緒壓力解決方案
課程價格:認證會員可見
課程時長:1 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師: 張慈恩
授課對象:期望營造優(yōu)質(zhì)職場關(guān)系、走出心理困擾、有效管控情緒壓力的職場人士
授課時間 | 1 天,6小時/天 |
授課對象 | 期望營造優(yōu)質(zhì)職場關(guān)系、走出心理困擾、有效管控情緒壓力的職場人士 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評 |
高速發(fā)展的結(jié)果,除了促進GDP的增長,獲得更強勁的發(fā)展勢頭,增加了企業(yè)的含金量。也同時促進了職業(yè)災(zāi)害的增長,而60%-80%的職業(yè)災(zāi)害與壓力與情緒有關(guān)。
關(guān)于壓力:據(jù)統(tǒng)計,美國關(guān)于職業(yè)壓力造成的間接損耗每年高達1500-3000億美元,臺灣則高達高達350億美元,“過勞死”在2005年被臺灣列為職業(yè)災(zāi)害,而在我國每年因工作壓力造成的過勞死人數(shù)達60萬人,成為了職業(yè)災(zāi)害第一大國;而40%的人“跳槽”或轉(zhuǎn)行都是由于心理壓力和職業(yè)倦怠所致。正在蔓延的壓力和壓力造成的情緒正在侵害企業(yè)的組織肌體和職業(yè)人的身心。
關(guān)于情緒:職場中不乏這樣的例子——工作順利又收益優(yōu)渥的職員,卻常常唉聲嘆氣萎靡不振;一個前塵似錦的社會精英,卻沒有預(yù)兆地罹患了抑郁癥。僅2009年的調(diào)查,我國國職業(yè)人群中,超過50%人群有不同程度的抑郁、焦慮癥狀。不良的情緒狀態(tài)帶來的職無力、職焦慮、職厭倦、職無能正在成為越來越廣泛的效能影響核心問題。
啟發(fā)心能量,提高職場情商,解決職場壓力與情緒問題,是本課程的核心價值。
1、深度自我認知,熟知自己的個性,以及個性帶來的心智模式與職場壓力情緒的關(guān)聯(lián);
2、接納自我、接納面對和職場有關(guān)聯(lián)的一切,在接納中獲得心能量;
3、認知職場習(xí)慣的形成及對身心的影響;尋找職場習(xí)慣改變的關(guān)鍵按鈕;
4、提煉職業(yè)幸福感,強化心靈柔軟度,提高感知能力,獲得優(yōu)質(zhì)職場人際關(guān)系;
5、通過自我角色定位,確認職場自我界定,完成自我情緒規(guī)劃管理;
6、熟知習(xí)慣開啟的心智程序,將反應(yīng)升級為回應(yīng),有效控制情緒途徑,化情緒為能量。
第一講: 解密職場情緒壓力
一、引言
1、職場情緒定義
現(xiàn)場討論
2、職場時常遭遇的情緒
案例:與上司對著干的業(yè)務(wù)骨干
案例:害怕主管的新職員
二、檔案揭秘1:情緒的職場萬象
1、一個人的戰(zhàn)爭
案例:糾結(jié)的女下屬
2、自殺式襲擊
案例:單挑的銷售員
3、狙擊戰(zhàn)——遭遇戰(zhàn)——游擊戰(zhàn)——陣地戰(zhàn)——陣線戰(zhàn)——全民戰(zhàn)爭
案例:項目部的混戰(zhàn)
結(jié)論:情緒3性——傷害性、多發(fā)性、群發(fā)性
三、檔案揭秘2:情緒的力量
1、情緒的殺傷力
委屈:不通則痛
案例:受氣的助理
懷疑:過敏性反應(yīng)
案例:疑神疑鬼的小王
2、情緒的能量
化憤怒為勤奮
案例:奔跑的“職業(yè)蝸?!?br/>化憂慮為獨立
案例:老何的“轉(zhuǎn)身”
游戲:《誰是贏家》
結(jié)論:情緒的3個真相——情緒難于控制、反映心智模式、可以善加使用。
四、檔案揭秘3:決定情緒壓力能力的“心智模式”
1、心智模式如何形成
關(guān)鍵按鈕——習(xí)慣造就
2、職場習(xí)慣如何形成?
3、如何形成良性的自動化程序
4、關(guān)鍵按鈕的零線火線:情感+記憶
案例:《銷售員的憂傷記憶》
1、如何面對受傷的記憶?
2、化解受傷情感
啟動關(guān)鍵按鈕:心智焦點
軟肋和漏洞對職場習(xí)慣的影響
職場工作如何消除軟肋和漏洞。
五、檔案揭秘4:壓力——情緒呈現(xiàn)
1、壓力是什么?
(圖解)
2、為什么會產(chǎn)生壓力?
工作壓力正解
3、誰讓我們成為苦逼的職場人?
案例:遇到同樣障礙的小莉
4、壓力被誰觸發(fā)?
職場?
社會?
生活?
5、壓力來自于自己
案例:苦悶的余總
案例分析:我們?yōu)檎l在工作?
案例:不平的銷售員
6、期待工作帶來什么?
7、潛藏的好處是什么?
總結(jié):記住自己想要的,壓力會成為動力
潛意識訓(xùn)練:追蹤目標
第二講: 導(dǎo)流職場情緒壓力
一、每個職場人的自我教練技術(shù)——做情緒的主人
1、導(dǎo)流方法1:建立職場目標金字塔
一層目標
二層途徑
三層起點
2、導(dǎo)流方法2:給情緒找個“伴”
內(nèi)收型情緒——向內(nèi)沖擊的力量,用于學(xué)習(xí)、研究、看影視作品、與人懇談
外發(fā)型情緒——向外沖擊的力量,運動、旅游、群體活動
給情緒找個落腳點
3、建立情緒事件連接模式
情緒+行動 如:
郁悶——聊天 憂傷——唱歌 憤怒——運動
情緒當下的提問——
你渴望達成怎樣的目標?
是否專注于去往目標的路徑?
4、導(dǎo)流方法3:職場情商處理軟件
飛行導(dǎo)向——信念:一定會成功
點火裝置——果斷的決策:不做抉擇是最大的錯誤。
助推軟件——承認自己的不足:獲取知識的第一步
航向糾錯——試錯程序:人生沒有錯就不知道怎么才能對
工具:壓力指數(shù)測試
工具:解壓五官操
工具:習(xí)慣的體驗《暗示——慣常行為——獎賞》
第三講: 解毒情緒壓力
一、解毒第一步——情感整容
1、化傷害為力量(冥想與分享)
2、傷害五問:為什么痛、顧慮什么、擔憂什么、為什么擔憂、想要什么結(jié)果。
二、解毒第二步——放下包袱
1、坦然面對做不到
2、他人評價不在意
3、停止煩亂凈心濾
4、靜思寬心更輕松
5、放松自己展能力
三、解毒第三步——提高覺察
1、真實的面對自己
2、感受自己并且及時表達感受
3、從錯誤的信念中蘇醒過來
4、檢查自己是否有對號入座的習(xí)慣
四、解毒第四步——勿觸敗局
1、警惕失敗機制的癥狀
2、客觀對待現(xiàn)實的距離
五、解毒第五步——化危為機
1、每個爆發(fā)的機會是發(fā)現(xiàn)問題的機會
2、用人生的長度度量危機的長度
六、解毒六步——心系目標
1、堅定工作目標,無暇觸及情緒
2、瞄準職業(yè)目標,情緒輕易溶解
3、根據(jù)解毒八步法做現(xiàn)場練習(xí)
課程結(jié)束:回顧課程,情緒減壓操學(xué)習(xí)