1．實(shí)用的技術(shù)。人員應(yīng)用綜合技術(shù)：①第一日-以管理行為調(diào)動人員內(nèi)心與精神狀態(tài)：根據(jù)激勵(lì)三個(gè)理論，介紹了管理者應(yīng)該做的與不該做的，介紹了詳細(xì)的下屬激勵(lì)方法;②第二日-打造高能與可靠的下屬：具體介紹了打造優(yōu)秀員工的內(nèi)容與方法。先穩(wěn)住、再提升，最終可達(dá)到—員工更滿意，團(tuán)隊(duì)更有實(shí)力，工作更具執(zhí)行力的效果。

2．可操作工具。本課程極少論述作用于意義，絕大多數(shù)時(shí)間詳細(xì)介紹：下屬激勵(lì)的十余種方法，提升員工技能與經(jīng)驗(yàn)的具體操作步驟和方法。涉及較多的分析表單、流程、操作技巧等工具。應(yīng)用性很強(qiáng)。然由于信息量大，屬于“燒腦”課程。

3．應(yīng)用性互動。各知識點(diǎn)設(shè)學(xué)員應(yīng)用問答、練習(xí)，以增強(qiáng)知識吸收。由于本課程信息量較大，故不設(shè)團(tuán)隊(duì)游戲、感悟分享等活動。所以，本課程不適于：基層管理者、、小型企業(yè)中層。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，基本完成了：團(tuán)隊(duì)職能保障、建設(shè)工作。一個(gè)工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊(duì)(部門)再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時(shí)，隨著市場的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，對團(tuán)隊(duì)與員工的能力、意識提出更高的要求;而隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工對企業(yè)的要求也越來越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出的更高要求，既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

《團(tuán)隊(duì)提升技術(shù)》課程，以成熟團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理者為教授目標(biāo)，以提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與滿足企業(yè)發(fā)展為知識應(yīng)用期待的結(jié)果。綜合《員工激勵(lì)技術(shù)》(第一日)、《下屬培育與教練技術(shù)》(第二日)等課程的內(nèi)容。傳授保障員工動能，提升員工、骨干、基層管理者工作技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。課程信息豐富，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)員無須再重復(fù)學(xué)習(xí)以上二門課程。

前言

1．問題：員工需要激勵(lì)、需要提升的現(xiàn)象

2．沒有培育下屬的結(jié)果

3．激勵(lì)與培訓(xùn)—管理者的高功力

第一篇：員工激勵(lì)—內(nèi)力穩(wěn)定(第一日)

1．激勵(lì)-是管理者的必修課

第一講：激勵(lì)原理與操作

1．哪些因素，是有效的基礎(chǔ)措施

一、激勵(lì)的原理-激勵(lì)最關(guān)鍵

1．激勵(lì)的原理

1）馬斯洛原理

2）雙因素理論

3）期望理論

2．小結(jié)：激勵(lì)的實(shí)質(zhì)、方法

二、激勵(lì)的操作-原則與經(jīng)驗(yàn)

1．激勵(lì)操作

1）有效性的原則

2）因年齡、價(jià)值、場合而異

3）情況與方向

4）項(xiàng)目與作用

2．練習(xí)-激勵(lì)的目標(biāo)與方法(選擇)

第二講：優(yōu)化管理不欠賬

一、心態(tài)保健-基本的保障，激勵(lì)的基礎(chǔ)

1．宣傳規(guī)則-消除負(fù)面理解

2．優(yōu)化溝通-創(chuàng)造良好環(huán)境(交流技術(shù))

3．用人所長-成為員工伯樂(性格與團(tuán)隊(duì)角色)

4．藝術(shù)執(zhí)法-展現(xiàn)管理水準(zhǔn)(管理工具-火爐效應(yīng)。歷史事件案例-寬容激勵(lì))

5．正向理性-領(lǐng)導(dǎo)的影響力(故事案例-正向文化換氣能量)

6．客觀理性-優(yōu)化上下氣氛

7．和諧同事-輕松合作關(guān)系

8．情感激勵(lì)-關(guān)心與尊重員工(情感激勵(lì)-案例。送禮的方法)

9．管理行為對員工的影響-自檢分析表

第三講：激勵(lì)-穩(wěn)定與業(yè)績

1．調(diào)動內(nèi)在動力-提升個(gè)人，提升業(yè)績

一、作領(lǐng)導(dǎo)者-激發(fā)動力，投入事業(yè)

第一步：明確使命-明白工作的意義

第二步：目標(biāo)管理-明確前進(jìn)的方向

第三步：授權(quán)管理-給予信任與機(jī)會

第四步：績效談話-展示正向的幫助

第五步：成就激勵(lì)-達(dá)成使命的價(jià)值感

二、做事業(yè)貴人-給予成功與空間

第一招：培訓(xùn)教練-提升發(fā)展的能力

第二招：崗位輪換-開拓發(fā)展的空間

第三招：臨時(shí)團(tuán)隊(duì)-信任與鍛煉機(jī)會

第六招：興趣展現(xiàn)-能力與成就受尊敬

研討-提升激勵(lì)的組合拳

三、作團(tuán)隊(duì)的智者—喚醒內(nèi)心、激發(fā)動能

1．形勢教育-提示員工危機(jī)感

2．員工分類-使他明白自身處境

3．競爭激勵(lì)-穩(wěn)定與激發(fā)

4．鲇魚效應(yīng)-引入新的工作者

5．工作激勵(lì)意識-自我檢查表

第二篇：下屬培育—外能提升(第二日)

1．讓你放心的員工-有功力

2．優(yōu)秀員工-技能價(jià)值要素

3．員工教練-兩大任務(wù)

4．培育優(yōu)秀員工三大要素—能力、經(jīng)驗(yàn)、擔(dān)當(dāng)

5．培育項(xiàng)目分析方法

6．確定培訓(xùn)項(xiàng)目

第一講：工作技能提升訓(xùn)練

1．技能訓(xùn)練-學(xué)會容易，優(yōu)秀很難

1）基本功訓(xùn)練方法

2）規(guī)范操作訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)

3）提升效率訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)

4）提升穩(wěn)定性訓(xùn)練。(各類崗位訓(xùn)練案例)

2．技能訓(xùn)練管理-嚴(yán)格管，要驗(yàn)收

3．員工培育-經(jīng)驗(yàn)

4．應(yīng)用設(shè)計(jì)-各組設(shè)計(jì)員工技能訓(xùn)練方案

第二講：提升工作經(jīng)驗(yàn)

1．經(jīng)驗(yàn)的來源與特點(diǎn)

2．增長經(jīng)驗(yàn)的方法(視頻案例)

一、增長本崗工作經(jīng)驗(yàn)-三個(gè)方法

1．經(jīng)驗(yàn)靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠鍛煉

2．增長本崗經(jīng)驗(yàn)-

1）技術(shù)比武(經(jīng)驗(yàn)交流。方法、流程)

2）難題考核(應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。方法、流程。視頻案例)

3）經(jīng)驗(yàn)匯集(《事務(wù)經(jīng)驗(yàn)集》使用方法)

二、提升工作見識能力-三個(gè)方法

1．拓寬領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)

1）崗位輪換(教練方法，輪崗分析工具)

2）難事處置(獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)-五步教練法)

3）臨時(shí)項(xiàng)目(培養(yǎng)各類工作專家，改善活動方法)

2．增長擔(dān)當(dāng)教練-實(shí)踐研討

第三講：擔(dān)當(dāng)意識培養(yǎng)

1．敢于擔(dān)當(dāng)，還要善于擔(dān)當(dāng)

2．擔(dān)當(dāng)訓(xùn)練

1）做事前，解讀目標(biāo)能力(練習(xí)-執(zhí)行前交流，辨識目標(biāo))

2）做事中，職能保障能力

3）做事中，穩(wěn)妥與協(xié)調(diào)能力

4）做事后，習(xí)慣于總結(jié)(工具《工作總結(jié)項(xiàng)目》)

3．本篇小結(jié)：員工培育要講工夫

4．課后作業(yè)