系統(tǒng)全面。傳授：?公文的特點(diǎn)與寫作方法，?各類公文的關(guān)鍵點(diǎn)以及有效性保障技巧。?公文運(yùn)營與管理的規(guī)則。提供各類范文、公文術(shù)語、公文管理辦法等。學(xué)完即會用。

實(shí)用出發(fā)。結(jié)合工作運(yùn)營的階段，根據(jù)PDCA流程，介紹各種公文的背景與特點(diǎn)。使學(xué)員能夠在工作中，準(zhǔn)確起草與應(yīng)用各類公文，對工作起到有效推動作用。

實(shí)操技術(shù)。從企業(yè)運(yùn)營的實(shí)際出發(fā)，向管理層與工作骨干介紹對企業(yè)運(yùn)營有很大實(shí)用價(jià)值的八種公文。并介紹各類公文的用途、背景、注意事項(xiàng)、寫作要點(diǎn)、詞匯、行文方法。

模板示例。提供各種實(shí)用公文的模板與范文，并在技術(shù)講授后，由學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行起草/品鑒練習(xí)。學(xué)以致用，幫助管理者、工作骨干掌握公文起草的關(guān)鍵技術(shù)。

管理者是企業(yè)的運(yùn)營關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，必須掌握企業(yè)各類公文的寫作技能，以保障整體的協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。

本課程將公文定位為運(yùn)營的有效執(zhí)行過程中，PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動工具，從而明確了公文的真正價(jià)值：工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領(lǐng)，進(jìn)而介紹公文寫作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。

前言：

１．公文的特點(diǎn)

２．公文的特性-嚴(yán)肅性、程序性

３．公文的功能-工作推動的工具(PDCA)

第一講：文體介紹-實(shí)用公文寫作

１．課程收獲-PDCA流程與公文

一、《函》

１．函-定義與種類

２．非權(quán)威關(guān)系，也要形成影響力

３．商務(wù)信函-版面規(guī)則

４．函的結(jié)構(gòu)：部首、正文、結(jié)尾

５．最難莫過-文而精

６．應(yīng)用練習(xí)-分析聯(lián)系

７．應(yīng)用練習(xí)-情景分析，起草函

二、《工作計(jì)劃》

１．有效計(jì)劃=方法得到+有效保障

２．計(jì)劃有效性七個(gè)經(jīng)驗(yàn)

３．計(jì)劃未實(shí)現(xiàn)的十大原因

４．小結(jié)：工作計(jì)劃設(shè)計(jì)

三、《請示》

１．請示-的定義與特點(diǎn)。(觀賞視頻，理解概念)

２．應(yīng)該請示的項(xiàng)目

３．公文請示的種類

４．工作請示-寫作關(guān)鍵、模板

５．工作請示的規(guī)范與禁忌

６．應(yīng)用練習(xí)

四、《通知》

１．通知-特點(diǎn)與適用范圍

２．通知-撰寫要素

３．通知-范例

４．應(yīng)用練習(xí)-起草會議通知、起草工作布置

五、《會議紀(jì)要》

１．會議紀(jì)要-定義與特點(diǎn)

２．會議紀(jì)要-分類與適用

３．會議紀(jì)要-整理的方法(規(guī)范全面，客觀認(rèn)真)

４．應(yīng)用練習(xí)-根據(jù)范文，整理會議紀(jì)要

六《報(bào)告》

１．報(bào)告的含義與特點(diǎn)

２．報(bào)告的種類

３．報(bào)告的寫作方法

４．特殊的報(bào)告-調(diào)研報(bào)告寫作技巧(事前調(diào)研報(bào)告、事后調(diào)察報(bào)告)

５．與上級溝通-規(guī)則、報(bào)告策略(練習(xí))

６．應(yīng)用練習(xí)-快速構(gòu)思報(bào)告，口頭發(fā)布

七、《總結(jié)》

１．總結(jié)的含義與要求

２．總結(jié)的定義與特點(diǎn)

３．總結(jié)的種類(類型，各類崗位)

４．工作總結(jié)的要點(diǎn)-要說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的

５．總結(jié)寫作技巧-邏輯結(jié)構(gòu)

６．總結(jié)寫作技巧-處處都精彩

７．特殊的總結(jié)-述職報(bào)告(定義和特點(diǎn))

８．述職報(bào)告寫作經(jīng)驗(yàn)-五個(gè)要點(diǎn)

八、《通訊》

１．各類新聞體裁

２．新聞報(bào)道五個(gè)特性

３．新聞報(bào)道寫作。

1）標(biāo)題-廣告效應(yīng)

2）導(dǎo)語-廣告開篇

3）主體-廣告聯(lián)想

4）結(jié)尾-產(chǎn)品好處

４．新聞報(bào)道寫作練習(xí)(豆腐塊簡訊)

第二講：公文寫作要領(lǐng)

１．公文寫作基本要領(lǐng)

２．文章的主線-建標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)

３．寫作技巧

1）整體結(jié)構(gòu)(邏輯性、段落過度)

2）論述技巧(精彩性)

3）寫作角度(以讀者為準(zhǔn))

4）素材(前要數(shù)據(jù)，后要案例)

5）語言的技巧

6）標(biāo)點(diǎn)符號(練習(xí))

４．公文各部分-開篇、結(jié)尾

５．公文寫作經(jīng)驗(yàn)-你想學(xué)習(xí)方法(還原思路、多方學(xué)習(xí)、去偽存真)

６．作業(yè)：撰寫工作總結(jié)