目前大部分制造企業(yè)的管理屬于粗放型，企業(yè)掙錢了，掩蓋了很多管理問題。企業(yè)虧損了，認為是市場因素。其實，認真做好企業(yè)的精細化管理，可以提高企業(yè)的競爭力，贏得更多市場機會。但是，很多企業(yè)認為精細化管理不適合國情，或者認為精細化管理就是精益生產管理，這是有很大認識上的偏差的。基于目前國內企業(yè)現狀，本課程對精細化管理展開討論。

1、認識精細化管理給企業(yè)帶來的好處和變化

2、掌握精細化管理的具體含義，范圍

3、學會精細化管理的具體流程及方法

4、掌握精細化管理的工具

5、借鑒行業(yè)優(yōu)先案例，學會如何在企業(yè)內開展精細化管理

第一部分：什么是精細化管理

一、 精益生產管理等同于精細化管理嗎？

1、精益生產的內涵是什么

2、精益生產的局限有哪些

3、精細化管理與精益生產管理的區(qū)別

案例分析：精益生產全景動畫圖及視頻解析

案例分析：外資微波爐企業(yè)（如LG）為什么在中國市場兵敗退出市場了？

二、 何為：“精”、“細“、”化“？

三、 精細化管理的內容：“六精六細五化”

1、  六精：精華、精髓、精品、精通、精密、精確

2、 六細：細分明確對象、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、明細企業(yè)管理制度、細分落實環(huán)節(jié)、細分成本核算

3、 三化：系統(tǒng)化、標準化、細化

四、精細化管理的ORTCC模型

目標引導：個人與組織一致

規(guī)則落實：點線面文件落地

訓練轉化：文件轉化為行為與技能

考核保障：關鍵控制點選擇

文化支撐：潛規(guī)則支持

案例研討1：如何細化公司的戰(zhàn)略目標？

案例研討2：如何針對工作流程化？

第二部分：誰是實施精細化管理的責任人？

一、 企業(yè)管理四層次

經營層、管理層、督導層、執(zhí)行層

二、管理的角色地位

三、不同層次管理者的工作重點

四、精細化管理靠管理者去推動

案例視頻：大秦帝國的變革風云

第三部分：企業(yè)如何實施精細化管理？

一、認識企業(yè)管理的四階段

二、精細化管理的主要方法

1、 細化

表格工具

2、 量化

3、 流程化

4、 BPCR企業(yè)再造流程

5、 標準化

6、 精益化

7、 協(xié)同化

8、 數據化

9、IT化

10、稽核化

案例展示：某企業(yè)的精細化管理標準及制度

三、精細化管理的經典案例

1、如何面向市場，抓內部改善？提升客戶滿意度

2、如何面向績效目標，進行精細化改善？

3、如何面向品質，進行精細化管控？

4、如何面向現場，進行精細化管理？提高QCDS

5、如何面向供應商，進行精細化供應鏈管理？提高QCD

案例討論：如何結合自身實際，做精細化管理

四、企業(yè)推薦精細化的步驟

1、目標引導

2、規(guī)則落實

3、培訓轉化

4、稽核保障

5、文化建設

案例展示：某企業(yè)精細化管理變革項目全案總結

五、精細化管理的工具

1、魚骨圖

2、甘特圖

3、8D分析

4、5W1H法

5、精益7手法

6、統(tǒng)計分析工具MINITAB17

案例演練：如何使用上述工具進行精細化管理

課程總結：回顧本次主講的知識點，并現場