職業(yè)素養(yǎng)鼻祖San Francisco 在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求，是一個(gè)人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文career quotient 簡稱CQ），體現(xiàn)一個(gè)社會(huì)人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。

    行為學(xué)家認(rèn)為，態(tài)度——行為——習(xí)慣——性格——命運(yùn)是一個(gè)循環(huán)的過程，積極的心態(tài)帶來良性的循環(huán)，消極的心態(tài)則導(dǎo)致惡性的結(jié)果，因此良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一

而職業(yè)化心態(tài)，則是職業(yè)人在從事的職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力的基礎(chǔ)，它不是以這件事做了會(huì)對(duì)個(gè)人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，而是以這件事與工作目標(biāo)的關(guān)系為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。更多時(shí)候，良好的職業(yè)心態(tài)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)。

1.找準(zhǔn)定位，遠(yuǎn)離“抱怨、懶散、情緒化”。

2.變“要我做”為“我要做”，提高職場可塑性與競爭力。

3.知行合一，發(fā)揮“積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性”。

4.確立職涯規(guī)劃，明確奮斗目標(biāo)。

第一講：職業(yè)化心態(tài)的理念

一、職業(yè)化

1.怎么理解你服務(wù)的企業(yè)

2.如何定位自己的職業(yè)

3.你自己與企業(yè)的關(guān)系是什么

二、心態(tài)

1.積極心態(tài)

2.消極心態(tài)

3.70,80,90后心態(tài)區(qū)別和聯(lián)系

三、理念

1.看法、思想、思維活動(dòng)

2.觀念

3.理念就是理性化的想法

【案例分析】

1.500強(qiáng)企業(yè)的理念

2.孫悟空的職業(yè)化心態(tài)

3.猩猩的模仿心態(tài)

【小結(jié)】

理念沒有什么正確與錯(cuò)誤之分，過分強(qiáng)調(diào)正確與錯(cuò)誤的人將會(huì)一事無成，因?yàn)槭挛锸遣煌Ｗ兓?，理念也不是一成不變的，也沒有固定不變的理念，不管什么理念，都要經(jīng)過實(shí)踐不斷完善，要不斷的融合實(shí)際情況，融合周圍的物質(zhì)環(huán)境，不斷的磨礪和完善，才能不斷的進(jìn)步與成熟，從而在更高層次上把理念進(jìn)化，同時(shí)也會(huì)延伸理念的范圍和深刻理念的內(nèi)涵。

第二講：職業(yè)化心態(tài)的定位

一、問題的深入

1.學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力

2.過程還是結(jié)果

3.懂得放棄、學(xué)會(huì)選擇

二、心態(tài)的浮出

1.你干得了乞丐的工作嗎？

2.人分四類

3.經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞

三、定心、定位、定江山

1.你還處在哪個(gè)階段

2.能力：把簡單的事情弄復(fù)雜

3.本事：把復(fù)雜的事情做簡單

【案例分析】

1.潛意識(shí)的管理意愿

2.乞丐的管理特點(diǎn)

3.本科、制造部長、MBA之路

【小結(jié)】

其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。可見心態(tài)決定著命運(yùn)。

第三講：職業(yè)化心態(tài)的思維突破

一、思維的突破

1.九點(diǎn)連線

2.小李飛刀PK降龍十八掌

3.亢龍有悔

二、給思維加上翅膀

1.SMART目標(biāo)管理方法

2.大目標(biāo)引導(dǎo)大思想

3.身未動(dòng)、心已遠(yuǎn)

三、職業(yè)人的情商是成功的決定性因素

1.想法決定活法

2.思路決定出路

3.格局決定結(jié)局

【案例分析】

1.九點(diǎn)連線

2.買個(gè)BMW來玩玩

3.嫁人要嫁灰太狼

【小結(jié)】

毛澤東思想：“無數(shù)客觀外界的現(xiàn)象通過人的眼、耳、鼻、舌、身這五個(gè)官能反映到自己的頭腦中來，開始是感性認(rèn)識(shí)。這種感性認(rèn)識(shí)的材料積累多了，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)飛躍，變成了理性認(rèn)識(shí)，這就是思想?！彼枷肟梢员憩F(xiàn)為通過概念的聯(lián)系，概括地說明現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的理論原理，也可以表現(xiàn)為觀點(diǎn)的綜合的理論體系。

第四講：職業(yè)化的態(tài)度

一、基本職業(yè)態(tài)度

1.高昂的熱情

2.穩(wěn)重的淡定

3.熱愛的升華

二、升華職業(yè)態(tài)度

1.自信但不自以為是

2.靈活但不眼高手低

3.有理想但不脫離實(shí)際。

三、終極職業(yè)化心態(tài)

1.報(bào)仇與報(bào)恩

2.報(bào)仇是我們擺脫阻力的最好方法

3.感恩是我們努力前行的最大動(dòng)力

【案例分析】

1.馬修?埃蒙斯的軼事

2.佛印禪師

3.視頻：燭光里的媽媽

4.戒煙？戒酒？戒欲望？

【小結(jié)】

世界上有三種人：一種是先知先覺的人；一種是后知后覺的人；還有一種是不知不覺的人。第一種人對(duì)工作全信神的投入，他每天都生活在工作的快樂之中；第二種人只是為了工資而工作，他做事只是敷衍應(yīng)付；最后一種人沒有目標(biāo)，對(duì)自己的前途一片茫然,在社會(huì)中扮演著被淘汰的角色。如果現(xiàn)在讓我們從中做出一個(gè)選擇的話，你會(huì)選擇做哪一種人呢？

第五講：溝通的職業(yè)化

一、溝通是什么？

1.溝通大師PK領(lǐng)導(dǎo)者

2.溝通技巧的語言行為

3.溝通藝術(shù)的肢體語言

二、溝通出一個(gè)團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的五期發(fā)展，5P要素

2.團(tuán)隊(duì)角色性格的解析和培養(yǎng)

3.贊美團(tuán)隊(duì)，激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力

三、跨部門溝通

1.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通障礙和要點(diǎn)

2.溝通的黃金、白金法則

3.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別

【案例分析】

1.西行團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員特色

2.一臉?biāo)老嗟臏贤ㄕ系K

3.現(xiàn)場組建一個(gè)團(tuán)伙

4.老板一說不對(duì)，你立馬就崩潰

【小結(jié)】

溝通是人類組織的基本特征和活動(dòng)之一。沒有溝通，就不可能形成組織和人類社會(huì)。溝通是維系組織存在，保持和加強(qiáng)組織紐帶，創(chuàng)造和維護(hù)組織文化，提高組織效率、效益，支持、促進(jìn)組織不斷進(jìn)步發(fā)展的主要途徑。 

第六講：職業(yè)化的激勵(lì)與被激勵(lì)

一、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

1.馬斯洛需求層次理論

2.激勵(lì)，及時(shí)執(zhí)行

3.所有的工作過程化

二、激勵(lì)出職業(yè)化的執(zhí)行力

1.執(zhí)行的八步方法

2.計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃

3.執(zhí)行的動(dòng)力：成就感、危機(jī)感

三、結(jié)果方法論

1.結(jié)果：價(jià)值

2.過程：方法

3.錢、目標(biāo)、榮譽(yù)等激勵(lì)資源的運(yùn)用

【案例分析】

1.定心、定位、定江山

2.精品語言

3.8D的方法

【小結(jié)】

任何一個(gè)企業(yè)管理人員都需要知道，要調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性，必須運(yùn)用一定的激勵(lì)手段。所以，當(dāng)讓某人帶領(lǐng)一隊(duì)人馬，完成具有一定難度的工作任務(wù)時(shí)，他們大都會(huì)請(qǐng)求授給一種權(quán)力，即獎(jiǎng)懲權(quán)，使他能夠獲得必要的資源支持以通過一定的激勵(lì)手段來激勵(lì)下屬的工作熱情的積極性、創(chuàng)造性。

第七講：核心職業(yè)化修養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)力

一、領(lǐng)導(dǎo)影響力

1.十二條修養(yǎng)方向

2.通過修養(yǎng)建立影響力

3.影響力促動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)的修煉

1.通過傳播愿景和目標(biāo)塑造領(lǐng)導(dǎo)力

2.通過建立信任、培養(yǎng)責(zé)任發(fā)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力

3.通過塑造文化、價(jià)值觀提升領(lǐng)導(dǎo)力

三、全方面領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

1.工作領(lǐng)導(dǎo)力

2.生活領(lǐng)導(dǎo)力

3.頓悟

【案例分析】

1.非誠勿擾

2.阿土的故事

3.臉和屁股的年終考核

4.王國維理念

【小結(jié)】

這是一個(gè)充滿不確定性、資源不斷稀缺的時(shí)代，管理者如今都肩負(fù)著提升組織生產(chǎn)率和績效的重任。特別是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)處于衰退，企業(yè)面臨重重困境之時(shí)，要設(shè)定方向并激勵(lì)員工保持高水平的績效，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)力至關(guān)重要。

“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者的能力是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性”------彼得?德魯克