為什么員工做久了就感到煩，甚至產生厭倦

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

為什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？

為什么企業(yè)中生產管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內耗？

為什么企業(yè)中生產管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么企業(yè)中生產管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？

為什么管理者遇到80后員工總是進退兩難？

    溝通和激勵，不是技巧，是一種藝術，是一種認知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉變而形成團隊產生業(yè)績的一種模式。

善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導師，善激勵者，成為具備影響力的走向卓越的領導者

1.培訓各部門經理、主管成為企業(yè)的中堅力量，成為企業(yè)目標的堅定執(zhí)行者。

2.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排。

3.提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力。

4.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。

5.提高生產主管精細化生產管理技能。

第一講：站在宏觀的角度上，看我們的工作

一、問題的導入

1.為什么要做管理

2.“管”是雙贏的過程

3.“理”是雙贏的結果

二、思維的深入

1.不同年齡段員工的想法

2.針對性的學習

3.有效的思考定式決定方向

三、管理的實質意義

1.誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命

2.組織和激勵人力資源完成使命

3.成為卓越領導者

【案例分析】

1.你的電話吵死人

2.唐僧師徒

3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別

4.孫悟空為什么干的賣力

5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別

第二講：生產管理者的角色認知

一、問題的深入

1.學習和思考的結合力

2.潛意識的管理意愿導向

3.“砸鍋賣鐵”的努力

二、思維的浮出

1.你能回望多遠的過去，就能展望多久的未來

2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？

3.生產工作的最大特點：重復

三、管理的實質作用

1.生產管理的復雜性

2.從復雜推演出來的簡單

3.本事：把復雜的事情做簡單

【案例分析】

1.潛意識的管理意愿

2.乞丐的生產管理特點

3.本科、制造部長、MBA之路

第三講：生產管理思維突破，引導職涯方向

一、思想導向的工作方法

1.PMP拍馬屁的工作思路

2.兩種解決問題的技巧

3.思維的突破

二、目標管理

1.SMART目標管理方法

2.目標設定的步驟

3.達成既定的目標

三、高度的熱誠和服務心

1.生產主管應該如何界定自己的工作

2.生產主管日常管理基礎

3.正確自我定位，提高自我認知水平

【案例分析】

1.九點連線

2.買個BMW來玩玩

3.喜洋洋和灰太狼

4.孫主任的日常工作安排

第四講：工作態(tài)度培養(yǎng)，確定奮斗目標

一、基本態(tài)度

1.高昂的熱情

2.穩(wěn)重的淡定

3.熱愛的升華

二、態(tài)度管理的升華

1.中國，什么都缺，就是不缺人

2.人，什么都不缺，就缺態(tài)度

3.環(huán)境對態(tài)度的影響

三、心懷感恩，快樂工作

1.報仇與報恩

2.感恩是我們前行的最大動力！

3.優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責任

四、習慣的養(yǎng)成原因

1.好習慣容易培養(yǎng)還是壞習慣容易養(yǎng)成

2.三條培養(yǎng)積極溝通的習慣方法

3.三點激勵團隊養(yǎng)成吸光的思路

五、優(yōu)秀團隊溝通與激勵的借鑒

1.日本人為什么做的那么好

2.香港，為什么那么香

3.職工團隊與演員團隊的三點區(qū)別

【案例分析】

1.埃蒙斯的故事

2.蘇東坡受教

3.視頻：感恩的心

4.戒煙？戒酒？戒欲望？

5.迪斯尼樂園的演員

第五講：現(xiàn)場質量管理，控制你的工作

一、質量是什么？

1.定義你的產品質量

2.定義你的工作質量

3.質量程度的理解

二、產品、制造過程特性

1.特殊特性

2.產品特性

3.過程特性

三、QFD質量功能展開

1.產品功能是什么？

2.產品性能導致功能的實現(xiàn)

3.制造流程實現(xiàn)產品性能

四、FMEA基礎

1.潛在失效模式及后果分析

2.在生產實現(xiàn)之前預測可能的風險

3.實例探討

五、質量目標

1.6西格瑪?shù)哪繕?/p>

2.零缺陷管理

3.質量管理終極目標

【案例分析】

1.日本人的質量標準

2.實例產品的功能、性能、流程

3.實例FMEA

第六講：組織現(xiàn)場改善、目視化及標準化

一、現(xiàn)場5S管理

1.現(xiàn)場管理的簡單化

2.現(xiàn)場管理的核心意義

3.現(xiàn)場管理的思想

二、現(xiàn)場管理的目標管理

1.建立超級市場一樣的制造現(xiàn)場

2.宣貫你的目標

3.執(zhí)行你的目標

三、實際步驟

1.整理、整頓、清掃

2.清潔：3S的結果

3.素養(yǎng)：3S養(yǎng)成的習慣

四、目視化

1.員工自主管理的工具

2.實例目視化管理說明

3.目視化的重點要求

五、標準化

1.SOP標準作業(yè)流程

2.PDCA的思路建立

3.烏龜圖分解所有的流程

【案例分析】

1.現(xiàn)場管理與麻將的聯(lián)系

2.現(xiàn)場管理實例

3.PDCA實例

4.烏龜圖分解實例

第七講：督導保持，維持現(xiàn)有的成績

一、建立標準

1.嚴格的標準

2.進行標準的培訓

3.執(zhí)行的標準、檢查的標注

二、聯(lián)合檢查

1.檢查：檢查標準的執(zhí)行

2.一絲不茍的檢查

3.檢查的作業(yè)指導書

三、開會評價

1.班前、班中、班后開會

2.會議的總結

3.寫個報告來開會

【案例分析】

實例：督導保持

第八講：溝通的藝術，建立偉大的團隊

一、你是什么人

1.性格輪廓測試

2.可靠地身體語言

3.多聽少說？多聽多說

二、可靠地身體語言

1.身體，蘊含潛意識的能量

2.八種積極的身體語言

3.十類消極的身體語言

三、溝通的目的

1.一個有特色的團隊

2.團隊與團伙的區(qū)別和聯(lián)系

3.如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶

四、團隊成就感

1.激勵的初期，生產主管應該做些什么

2.標準贊美

3.溝通的法則

五、溝通的技巧與藝術

1.不能讓技巧超越了品德

2.良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

【案例分析】

1.蒙娜麗莎的微笑

2.唐僧師徒的團隊

3.激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽

4.課堂練習

5.課堂測試

第九講：激勵與被激勵，團隊執(zhí)行力的源泉

一、理論基礎

1.弗雷德理克?赫茨伯格的理論

2.鄧小平理論于營銷工作的意義

3.計劃日程、擠出時間、工作業(yè)績

二、管理者激勵團隊執(zhí)行力

1.管理者個人魅力的建立

2.計劃你的工作，工作你的計劃

3.簡單的事情重復做

三、凝聚執(zhí)行力

1.結果導向，過程方法

2.所有的工作過程化

3.凝聚一點，激勵執(zhí)行

四、全面質量管理技巧

1.PDCA的閉環(huán)管理

2.QC基礎應用

3.8D基礎應用

五、現(xiàn)場原理提升

1.5S都會做，可是怎么提高

2.麻將與5S的聯(lián)系

3.做好5S的絕技

【案例分析】

1.劉翔的努力

2.鄧小平理論

3.尿尿

4.為什么老公洗碗老是洗不干凈

第十講：8D解決實際問題

一、8D的概念

1.8D的定義

2.8D的使用時機

3.8D的作用

二、8D實例

1.問題的提出

2.問題的解決

3.問題的關閉

【案例分析】

實例8D運用

第十一講：領導力修煉影響每一個員工

一、領導

1.用威權去壓制

2.用威信去引導

3.影響力

二、管理者的領導藝術

1.勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！

2.培養(yǎng)生產主管的領導素質

3.領導的技巧與品德

三、管理者的領導魅力修煉

1.儀容儀表

2.個人生活

3.時間、情緒管理

四、培訓全方位的員工

1.培訓有業(yè)績的團隊

2.培養(yǎng)員工的三個方面

3.讓你培訓出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

五、培訓總結

1.績效考核

2.生產管理者邁步卓越之路

3.頓悟

【案例分析】

1.非誠勿擾

2.唐伯虎的事跡

3.視頻：永不放棄

4.臉和屁股的年終考核

【小結】

1.領導力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價值觀（態(tài)度）。

2.作為生產主管，領導力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領導力的培訓，提升生產主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運。進而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！