團(tuán)隊(duì)，一個(gè)永恒又需要不斷發(fā)展的話題，當(dāng)您站在了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色之上，你在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，是否遇到以下困惑及問(wèn)題：

為什么那么努力業(yè)績(jī)還是上不去？

如何擁有團(tuán)隊(duì)人員追隨你的人格魅力？

如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)？

如何留住骨干團(tuán)隊(duì)人員：目標(biāo)激勵(lì)、面子激勵(lì)、職業(yè)生涯、大膽授權(quán)、責(zé)任承包等等？

為何目標(biāo)與結(jié)果總有落差？

如何解決工作日志、工作計(jì)劃“無(wú)用論”的問(wèn)題？

如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員并保持每天處于顛峰狀態(tài)？并且由內(nèi)而外地自動(dòng)自發(fā)拼命干？

如何建立帶有目標(biāo)感的團(tuán)隊(duì)文化？擁有瘋狂的執(zhí)行力？ ……

 “我們不缺優(yōu)秀的管理人才，缺的是培訓(xùn)人才的人才”。所以我們開(kāi)發(fā)這次培訓(xùn)，重塑團(tuán)隊(duì)管理者的角色和職責(zé)定位，針對(duì)團(tuán)隊(duì)的制度制定人員招聘與激勵(lì)、目標(biāo)預(yù)測(cè)等管理活動(dòng)，傳授系統(tǒng)專業(yè)的管理方法論、工具和技能，幫助學(xué)員在實(shí)際工作中有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并激勵(lì)員工潛能，讓我們的工作團(tuán)隊(duì)具備狼性的品質(zhì)，從而推動(dòng)卓越業(yè)績(jī)的達(dá)成。 

1.培訓(xùn)各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，成為企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)定執(zhí)行者。

2.掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排。

3.提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。

4.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。

5.明確管理的目的、對(duì)象、方法，從管事走向理人！

6.學(xué)會(huì)用成就感激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，而不是用制度恐嚇團(tuán)隊(duì)成員。

第一講：團(tuán)隊(duì)管理者的心理定位

一、管理問(wèn)題的導(dǎo)入

1.為什么要做管理

2.“管”是雙贏的過(guò)程

3.“理”是雙贏的結(jié)果

二、團(tuán)隊(duì)管理思維的深入

1.不同年齡段員工的想法

2.針對(duì)性的學(xué)習(xí)

3.有效的思考定式?jīng)Q定方向

三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)意義

1.誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命

2.組織和激勵(lì)人力資源完成使命

3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者

四、團(tuán)隊(duì)溝通管理的深入：管事、理人

1.全面管理思維引進(jìn)

2.管住事情

3.理順人情

【案例分析】

1.你的電話吵死人

2.唐僧師徒

3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別

4.孫悟空為什么干的賣力

5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別

【小結(jié)】

其實(shí)心態(tài)和命運(yùn)的關(guān)系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣，播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)?？梢?jiàn)心態(tài)決定著命運(yùn)。

第二講：團(tuán)隊(duì)管理者的正向思維

一、問(wèn)題的深入

1.學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力

2.潛意識(shí)的管理意愿導(dǎo)向

3.“砸鍋賣鐵”的努力

二、思維的浮出

1.你能回望多遠(yuǎn)的過(guò)去，就能展望多久的未來(lái)

2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？

3.我們工作的最大特點(diǎn)：重復(fù)

三、團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)作用

1.團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性

2.團(tuán)員工作的重復(fù)性

3.本事：把復(fù)雜的事情做簡(jiǎn)單

【案例分析】

1.潛意識(shí)的管理意愿

2.乞丐的管理特點(diǎn)

3.本科、制造部長(zhǎng)、MBA之路

【小結(jié)】

思維可以通過(guò)歸納與概括掌握現(xiàn)實(shí)中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過(guò)想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過(guò)已經(jīng)存在的物品，通過(guò)新的想象，對(duì)其加以改進(jìn)，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關(guān)鍵取決于思維的的推斷是否與現(xiàn)實(shí)相符。其實(shí)，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來(lái)源。

第三講：團(tuán)隊(duì)管理者的價(jià)值觀導(dǎo)向

一、思想導(dǎo)向的工作方法

1.PMP拍馬屁的工作思路

2.兩種解決問(wèn)題的技巧

3.思維的突破

二、目標(biāo)管理

1.SMART目標(biāo)管理方法

2.目標(biāo)設(shè)定的步驟

3.達(dá)成既定的目標(biāo)

三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心

1.企業(yè)部門主管應(yīng)該如何界定自己的工作

2.企業(yè)部門主管日常管理基礎(chǔ)

3.正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平

【案例分析】

1.九點(diǎn)連線

2.買個(gè)BMW來(lái)玩玩

3.喜洋洋和灰太狼

4.孫主任的日常工作安排

【小結(jié)】

思想是人們生命的靈魂，是人們認(rèn)識(shí)世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會(huì)思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開(kāi)拓工作中問(wèn)題的解決思路，提高解決問(wèn)題的能力。

第四講：建立團(tuán)隊(duì)管理者的工作意愿

一、基本態(tài)度

1.高昂的熱情

2.穩(wěn)重的淡定

3.熱愛(ài)的升華

二、態(tài)度管理的升華

1.中國(guó)，什么都缺，就是不缺人

2.人，什么都不缺，就缺態(tài)度

3.環(huán)境對(duì)態(tài)度的影響

三、心懷感恩，快樂(lè)工作

1.報(bào)仇與報(bào)恩

2.感恩是我們前行的最大動(dòng)力！

3.優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠(chéng)、責(zé)任

四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因

1.好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成

2.三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法

3.三點(diǎn)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成習(xí)慣的思路

五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的借鑒

1.日本人為什么做的那么好

2.香港，為什么那么香

3.職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別

【案例分析】

1.埃蒙斯的故事

2.蘇東坡受教

3.視頻：感恩的心

4.戒煙？戒酒？戒欲望？

5.迪斯尼樂(lè)園的演員

【小結(jié)】

態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機(jī)會(huì)，都有強(qiáng)烈成功的欲望，也都擁有強(qiáng)烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點(diǎn)，走向財(cái)富和成功的第一步。無(wú)論成功還是失敗，都要有一個(gè)良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進(jìn)的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財(cái)富。在學(xué)習(xí)、生活中，我們常常會(huì)遇到不如意的事情。如處理不好人際關(guān)系、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關(guān)鍵是如何對(duì)待。

第五講：打破團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙

一、你是什么人

1.性格輪廓測(cè)試

2.可靠地身體語(yǔ)言

3.多聽(tīng)少說(shuō)？多聽(tīng)多說(shuō)

二、溝通的目的——建立團(tuán)隊(duì)

1.一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)溝通的極限

3.如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門，成為紐帶

三、團(tuán)隊(duì)成就感

1.激勵(lì)的初期，企業(yè)部門主管應(yīng)該做些什么

2.標(biāo)準(zhǔn)贊美

3.溝通的法則

四、溝通的技巧與藝術(shù)

1.不能讓技巧超越了品德

2.良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

【案例分析】

1.蒙娜麗莎的微笑

2.唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)

3.激勵(lì)麻將打得不好的人來(lái)參加麻將大賽

4.課堂練習(xí)

5.課堂測(cè)試

【小結(jié)】

一定要抱一顆真誠(chéng)的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態(tài)度不誠(chéng)懇，會(huì)直接導(dǎo)致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過(guò)是自欺欺人。那些認(rèn)為溝通只不過(guò)是技術(shù)上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過(guò)是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。

第六講：打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙

一、理論基礎(chǔ)

1.弗雷德理克?赫茨伯格的理論

2.鄧小平理論于營(yíng)銷工作的意義

3.計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績(jī)

二、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1.管理者個(gè)人魅力的建立

2.計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃

3.簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做

三、凝聚執(zhí)行力

1.結(jié)果導(dǎo)向，過(guò)程方法

2.所有的工作過(guò)程化

3.凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行

【案例分析】

1.劉翔的努力

2.鄧小平理論

3.尿尿

4.為什么老公洗碗老是洗不干凈

5.麻將運(yùn)動(dòng)之血流成河

【小結(jié)】

溝通和激勵(lì)，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過(guò)態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的一種模式。

善聽(tīng)者，成為溝通的大師，善說(shuō)者，成為教育的導(dǎo)師，善激勵(lì)者，成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

第七講：營(yíng)建團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)影響力

一、領(lǐng)導(dǎo)

1.用威權(quán)去壓制

2.用威信去引導(dǎo)

3.影響力

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1.勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！

2.培養(yǎng)部門主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

3.領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德

三、培訓(xùn)全方位的員工

1.培訓(xùn)有業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)

2.培養(yǎng)員工的三個(gè)方面

3.讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

四、培訓(xùn)總結(jié)

1.績(jī)效考核

2.部門管理者邁步卓越之路

3.頓悟

【案例分析】

1.非誠(chéng)勿擾

2.唐伯虎的事跡

3.視頻：永不放棄

4.臉和屁股的年終考核

【小結(jié)】

1.領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識(shí)），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價(jià)值觀（態(tài)度）。

2.作為企業(yè)部門主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠(chéng)度，以期維護(hù)企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。進(jìn)而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！