課程背景：

團(tuán)隊(duì)管理一直是中國(guó)式管理的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個(gè)人一條龍，三個(gè)人一條蟲(chóng)”大概是這種狀況的最極端表述。其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊(duì)成員不善于團(tuán)隊(duì)合作，或者沒(méi)有合作能力，或者沒(méi)有合作意識(shí);團(tuán)隊(duì)管理者不善于通過(guò)有效管理驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成，是普遍性問(wèn)題所在。“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理——如何讓新組建的團(tuán)隊(duì)快速生產(chǎn)業(yè)績(jī)”課程，以世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、組織行為學(xué)大師保羅·赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立的情境領(lǐng)導(dǎo)?為基本理論框架，糅合了世界領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰·科特的《權(quán)力基礎(chǔ)與影響力》的相關(guān)研究成果，結(jié)合本土職業(yè)經(jīng)理人的管理現(xiàn)狀，從新組建團(tuán)隊(duì)面臨的管理難題出發(fā)，展開(kāi)團(tuán)隊(duì)管理能力的系統(tǒng)訓(xùn)練，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速產(chǎn)生業(yè)績(jī)。

一、對(duì)于個(gè)人

1. 明確團(tuán)隊(duì)管理者的角色定位，處理好專業(yè)貢獻(xiàn)者和團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)系。

2. 明確健全個(gè)人權(quán)威的路徑，提升個(gè)人影響力，提升管理的有效性。

3. 探討如何因人而異的實(shí)施管理，掌握提升下屬績(jī)效、發(fā)展下屬能力的辦法。

4. 探討如何整體團(tuán)隊(duì)最優(yōu)的方法。

二、對(duì)于團(tuán)隊(duì)

1. 達(dá)成高員工滿意率、高目標(biāo)達(dá)成率

2. 塑造績(jī)效導(dǎo)向、注重執(zhí)行的工作氛圍。

3. 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

課程結(jié)構(gòu)：節(jié)章

一、如何從業(yè)務(wù)高手成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者

1.成長(zhǎng)路徑與躍遷陷阱

2.冰山素質(zhì)模型與角色認(rèn)知

3.管理與管理者的核心任務(wù)

四、如何要事優(yōu)先，快速提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

1.團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型

2.團(tuán)隊(duì)“要事”的含義

3.案例分析：Jacky如何重來(lái)

二、如何讓自己擁有更多的權(quán)力

1.權(quán)力的含義

2.如何健全權(quán)力基礎(chǔ)

3.案例分析：Jacky如何更有權(quán)

五、動(dòng)態(tài)管理，打造高效團(tuán)隊(duì)

1.理解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

2.管理與團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)態(tài)適應(yīng)

3.案例分析：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的

三、如何因人而異地進(jìn)行管理？

1.Jacky的管理為什么無(wú)效？

2.區(qū)分“想要”和“需要”

3.案例分析：Jacky的管理優(yōu)化

 第一講：如何從一個(gè)業(yè)務(wù)高手成長(zhǎng)為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者?

初任的團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端，或者老黃牛式的“以身作則”，或者簡(jiǎn)單地發(fā)號(hào)施令，對(duì)于如何通過(guò)他人，或者通過(guò)不斷提升他人的能力達(dá)成業(yè)績(jī)，缺乏相應(yīng)的意識(shí)和辦法。

一、職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)模型與“躍遷陷阱”

1. 管理者的成長(zhǎng)路徑：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到組織領(lǐng)導(dǎo)者

2. 彼得定律與躍遷障礙：成長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與管理者自我激勵(lì)

3. 帕金斯效應(yīng)與組織效率優(yōu)化

二、管理者的核心任務(wù)

1. 管理者的核心任務(wù)：明確目標(biāo)、配置資源、提高效率

2. 明確目標(biāo)：明確目標(biāo)是管理的前提。公司的戰(zhàn)略目標(biāo)明確，并被清楚、完整地傳遞，確保每個(gè)末梢員工都清楚戰(zhàn)略目標(biāo)；各個(gè)部門對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)十分明確；每個(gè)承擔(dān)責(zé)任的員工對(duì)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識(shí)，上下雙方對(duì)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、后果沒(méi)有任何誤解和歧義。

3. 配置資源：目標(biāo)清楚了，必須找到承擔(dān)任務(wù)、完成目標(biāo)的“他人”。任務(wù)承擔(dān)著要具備完成任務(wù)所需的實(shí)際能力；為增大勝任范圍，管理者要有能力分解復(fù)雜任務(wù)，確保把清晰的、可執(zhí)行的任務(wù)分配給勝任的員工。管理者還要先“立地”再“頂天”：既要親身參與實(shí)際工作，把親身操作得到的實(shí)際案例整理成可以復(fù)制的操作模板，還要盡快離開(kāi)實(shí)際操作，向下把技能傳授給員工，確保技能到位，而且倍增生產(chǎn)力。

4. 提高效率：組織效率的提升，一般有三種路徑，即通過(guò)分工提升勞動(dòng)效率；通過(guò)分權(quán)提升組織效率；通過(guò)激勵(lì)提升人力資源效率。

第二講：如何讓自己擁有更多的權(quán)力?

如果說(shuō)“管理是通過(guò)他人并與他人一道實(shí)現(xiàn)組織的績(jī)效目標(biāo)”的話，權(quán)力無(wú)疑是驅(qū)動(dòng)他人的基礎(chǔ)。但是，面對(duì)知識(shí)型員工、或者個(gè)性張揚(yáng)的新生代員工，僅僅職位權(quán)力很難服眾，如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人權(quán)威，通過(guò)提升影響力，提升管理的有效性，就是一個(gè)必須解決的問(wèn)題。

一、企業(yè)管理中的“權(quán)力”的含義

1. 權(quán)力是從哪里來(lái)的？

2. 為什么說(shuō)擁有了更多的資源，意味著擁有了更多的權(quán)力？

3. 多樣化與互賴性共存的背景下，權(quán)力的新含義。

二、如何讓自己擁有更多的權(quán)力？

1. 案例分析：Jecky的指令為什么總遇到挑戰(zhàn)？如何才能服眾？

2. 健全權(quán)力基礎(chǔ)的策略

第三講：如何因人而異進(jìn)行管理?

沒(méi)有“對(duì)”的管理，只有“有效”的管理。管理的有效性必須因人而異。

一、案例分析：Jecky的管理為什么無(wú)效？

1. 管理有效性的判斷標(biāo)準(zhǔn)

2、權(quán)變的管理模型、影響管理方法的核心要素

3. 糾正的金字塔及其啟示

4. 案例中“他們”是怎么被管理的，為什么無(wú)效?什么才是對(duì)“他們”有效的管理行為？

二、區(qū)分“需要”和“想要”

1. 案例分析：Jacky團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力、能力、情緒、需要、想要

2. 回應(yīng)想要，還是需要？

三、案例分析：對(duì)Jacky團(tuán)隊(duì)成員的管理優(yōu)化

第四講：如何要事優(yōu)先，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)快速達(dá)成業(yè)績(jī)

面對(duì)剛剛組建團(tuán)隊(duì)的諸多問(wèn)題，什么才是解決問(wèn)題的“牛鼻子”?找到重要的事項(xiàng)，專注在重要的目標(biāo)領(lǐng)域，是快速推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)的不二法寶。

一、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型

1. 什么是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)-成長(zhǎng)模型？

2. 如何兼顧短期業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的關(guān)系？

3. 案例分析：卡特教練的“三把火”如何燒起來(lái)？

二、團(tuán)隊(duì)“要事”的含義

1. 高效團(tuán)隊(duì)的基本要素——PERFORM

2. 如何選擇要事，并要事優(yōu)先？

3. 卡特教練如何開(kāi)始的？

三、如果重新開(kāi)始，你如何開(kāi)啟案例中團(tuán)隊(duì)的成功之旅?

第五講：動(dòng)態(tài)管理，打造高效團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理也要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，不斷推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的持續(xù)改善。

一、理解團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段定義

2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的診斷工具：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段定義

3. 案例分析：如何判斷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段

二、管理與團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)態(tài)適應(yīng)

1. 團(tuán)隊(duì)管理中的指導(dǎo)性行為與支持性行為

2. 團(tuán)隊(duì)情境領(lǐng)導(dǎo)：匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3. 視頻分析：團(tuán)隊(duì)管理中的問(wèn)題及改進(jìn)策略

三、案例分析：高效團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的