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商業(yè)人格與卓越執(zhí)行力塑造

課程價(jià)格:認(rèn)證會員可見

課程時(shí)長:2 天,6小時(shí)/天

上課方式:公開課

授課講師: 王生輝

授課對象:中高層管理人員

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課程簡介
授課時(shí)間 2 天,6小時(shí)/天
授課對象 中高層管理人員
授課方式 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評
課程背景

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中,為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果?為什么無懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力?為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證?究其原因:企業(yè)執(zhí)行力缺失!這是企業(yè)發(fā)展中的瓶頸所在。因此,如何打造一支執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)中高層管理者,已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,重中之重。

課程目標(biāo)

培養(yǎng)企業(yè)中高層管理干部的執(zhí)行能力,讓企業(yè)不折不扣地拿到結(jié)果,提升企業(yè)的整體績效,并讓企業(yè)具有持續(xù)贏利的能力和基業(yè)長青的后勁!

課程大綱

第一講 執(zhí)行力的“3W1H”問題解析

WHY-為什么要修煉執(zhí)行力?

調(diào)查:觸目驚心的結(jié)果

觀點(diǎn):名家論執(zhí)行力

結(jié)論:沒有執(zhí)行力就沒有競爭力

WHAT-什么是執(zhí)行力?

三個(gè)不等式:心態(tài)≠結(jié)果 任務(wù)≠結(jié)果 苦勞≠結(jié)果

結(jié)果:可以交換的價(jià)值

執(zhí)行的本質(zhì):有價(jià)值的結(jié)果!

Why-執(zhí)行力為何缺失

組織執(zhí)行力缺失的八個(gè)“不當(dāng)”

個(gè)人紙行路缺失的六個(gè)“缺乏”

HOW-怎樣修煉執(zhí)行力?

卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)思考模型

卓越執(zhí)行力的十步流程:雙螺旋五基因

 

第二講  執(zhí)行原點(diǎn):商業(yè)人格與客戶價(jià)值

 

 

情景模擬:自己的葬禮

執(zhí)行原點(diǎn):是起點(diǎn)也是終點(diǎn)

【起點(diǎn):商業(yè)人格】

員工與企業(yè)的三大關(guān)系:市場契約 商業(yè)交換 客戶關(guān)系

商業(yè)人格的一個(gè)核心:新主人翁精神

商業(yè)人格的兩大本質(zhì)

靠原則做事

用價(jià)值交換

商業(yè)人格的三大障礙

人治文化

含糊文化

面子文化

商業(yè)人格的四大要素

成年人邏輯

社會人心態(tài)

經(jīng)濟(jì)人品格

職業(yè)人精神

商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要

對客戶:要結(jié)果,不要理由

對上級:要價(jià)值,不要討好

對同事:要對事,不要對人

對自己:要原則,不要人情

【終點(diǎn):客戶價(jià)值】

三種工作導(dǎo)向:形式導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向 價(jià)值導(dǎo)向

客戶滿意的三個(gè)層次

案例研討1:營銷例會

案例研討2:經(jīng)理和秘書

九段秘書的啟示

實(shí)戰(zhàn)研討:價(jià)值導(dǎo)向案例提取

如何做客戶價(jià)值

思考1:誰是你的客戶

思考2:怎樣做價(jià)值

客戶價(jià)值思考工具:崗位價(jià)值鏈

案例:糾結(jié)的人力資源經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)演練:分析你的崗位價(jià)值鏈

 

第三講 執(zhí)行基因O-設(shè)置目標(biāo)&承諾結(jié)果

【步驟一:設(shè)置目標(biāo)】

 

 

 

守則一:信守承諾

守則二:結(jié)果導(dǎo)向

守則三:永不言敗

案例:藍(lán)色花瓶的故事

兩大途徑:績效協(xié)議+心理契約

指導(dǎo)思想:要什么就考什么

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

目標(biāo)設(shè)定的技巧及舉例

實(shí)戰(zhàn)演練:寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)

【步驟二:承諾結(jié)果】

戰(zhàn)略一致性:關(guān)注全局而非數(shù)字

協(xié)同一致性:各部分做到最好不等于集體最好

責(zé)任一致性:千斤重?fù)?dān)人人挑

行動(dòng)一致性:員工真的按照要求在做嗎

實(shí)驗(yàn):沒有目標(biāo)是危險(xiǎn)的

目標(biāo)的四個(gè)好處

為什么要設(shè)置目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)一致性

什么是好的績效目標(biāo)

目標(biāo)必須達(dá)成共識

承諾結(jié)果的 “五化”

執(zhí)行型人才的三大守則

承諾執(zhí)行工具:YCYA

 

第四講 執(zhí)行基因P-鎖定責(zé)任&創(chuàng)造條件

【步驟三:鎖定責(zé)任】

 

 

 

 

L1-布置:猴子始終在下屬肩上,別替屬下養(yǎng)猴子

L2-鎖定: 猴子只有一個(gè)主人,寧愿殺死也不要餓死

L3-引導(dǎo):引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法

陷阱一:下屬討教,上司解決

陷阱二:下屬報(bào)告,連帶上級

第一步:責(zé)任到崗

第二步:指標(biāo)到人

第三步:工作賦能

第四步:管好猴子

沒有人會愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“你的責(zé)任”

鎖定責(zé)任四步法

別讓猴子跳回你背上,責(zé)任的兩大陷阱

執(zhí)行工具:3L(猴子管理法)

【步驟四:創(chuàng)造條件】

案例:紐約警察局的驚人轉(zhuǎn)變

創(chuàng)造條件的五種智慧

智慧一:破畫思維

智慧二:基點(diǎn)思維

智慧三:聚焦思維

智慧四:任勢思維

智慧五:系統(tǒng)思維

案例解讀:如何創(chuàng)造條件

分析工具:SWOT-F

實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)狀問題分析與聚焦

 

第五講 執(zhí)行基因D-檢查輔導(dǎo)&精益行動(dòng)

【步驟五:檢查輔導(dǎo)】

 

 

 

 

 

第一步、厘清目標(biāo)

第二步、反映真相

第三步、遷善心態(tài)

第四步、計(jì)劃行動(dòng)

教練能力一:聆聽

教練能力二:區(qū)分(情景演練)

教練能力三:發(fā)問(情景演練)

教練能力四:回應(yīng)

教練的根本原理及角色定位

教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

思考:飛機(jī)為何可以到達(dá)目的地

結(jié)論:執(zhí)行力是檢查出來的,能力是輔導(dǎo)出來的

做個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)者

教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力

教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟

情景模擬:事與愿違

【步驟六:精益行動(dòng)】

精益行動(dòng)的要旨

孫子兵法中的“速勝”思想

從“速勝”思想到精益創(chuàng)業(yè)

從精益創(chuàng)業(yè)到精益行動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的精益行動(dòng)

 

第六講  執(zhí)行基因C-考核結(jié)果&擔(dān)當(dāng)責(zé)任

【步驟七:考核診斷】

 

做好績效面談的五個(gè)步驟

績效面談的十個(gè)準(zhǔn)則

舉例:績效反饋的五個(gè)等級

正面反饋和負(fù)面反饋的方法

舉例一:反饋要具體

距離二:反饋要著眼于積極的方面

實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的績效反饋

思考:扭曲的考核

績效考核的十大誤區(qū)

關(guān)鍵事件法STAR案例及應(yīng)用

考核結(jié)果的修正

實(shí)戰(zhàn)研討:績效考核中的錯(cuò)誤

如何做好績效考核

做好績效反饋

【步驟八:擔(dān)當(dāng)改進(jìn)】

接受反饋:使你痛苦者,必使你強(qiáng)大

績效診斷及解決策略

績效診斷工具箱

案例應(yīng)用:某員工的績效改進(jìn)策略

績效改進(jìn)計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)演練:績效改進(jìn)計(jì)劃分享

 

第七講  執(zhí)行基因A-兌現(xiàn)激勵(lì)&完善自我

【步驟九:兌現(xiàn)激勵(lì)】

 

管理者最常犯的十大錯(cuò)誤激勵(lì)

管理者日常激勵(lì)的八大原則

實(shí)戰(zhàn)研討:目前的激勵(lì)體系有哪些不足?該如何完善?

驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代的到來

驅(qū)動(dòng)力3.0的三種內(nèi)在因子

職業(yè)生涯:蚯蚓的目標(biāo)階梯

職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施:員工+企業(yè)

故事:媽媽,只有你欣賞我

當(dāng)面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例

實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘激勵(lì)

薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則

薪酬系統(tǒng)最需要解決的四個(gè)核心問題

什么是激勵(lì)

從管理理論看激勵(lì)需求

多元激勵(lì)整合

赫茨伯格的雙因素理論

錢沒給夠,心委屈了

有效激勵(lì)的原理

常用激勵(lì)一:薪酬激勵(lì)

常用激勵(lì)二:贊賞的激勵(lì)

常用激勵(lì)三:晉升激勵(lì)

常用激勵(lì)四:自我激勵(lì)(驅(qū)動(dòng)力3.0)

管理者日常激勵(lì)檢討

【步驟十:完善自我】

自我領(lǐng)導(dǎo)之角色歸位

案例:陳五的煩惱

管理者常見的四大角色錯(cuò)位及兩大病癥

管理者的十大角色認(rèn)知

自我領(lǐng)導(dǎo)之心智管理

阻礙心智突破的12頑石

成功人士心智模式三要求

自我覺察:可以丟掉的觀念

情景演練:以一種不同的方式思考

自我領(lǐng)導(dǎo)之目標(biāo)管理

心理測驗(yàn):什么對你最重要

思考:我們究竟需要什么?

演練分享:個(gè)人使命宣言

自我領(lǐng)導(dǎo)之效能管理

如何經(jīng)營好有限的人生

效能管理四象限法

高效能時(shí)間管理的行為要點(diǎn)

實(shí)戰(zhàn)演練:王經(jīng)理的工作計(jì)劃

 

第八講  執(zhí)行文化:五個(gè)轉(zhuǎn)變與獨(dú)孤九劍

 

服從思維:規(guī)則至上

冠軍思維:做自己擅長的

專注思維:盯準(zhǔn)一只野兔

簡約思維:大道至簡,簡約即美

迭代思維:快速行動(dòng),迭代更新

極致思維:價(jià)值導(dǎo)向,讓客戶尖叫

利他思維:利他就是利己

狼性思維:沒有退路就是出路

效能思維:做個(gè)高效能執(zhí)行者

多強(qiáng)調(diào)員工智慧、少強(qiáng)調(diào)員工“服從”

多強(qiáng)調(diào)人本身,少強(qiáng)調(diào)“事”本身

多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任

多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)

多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,少強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益

十步執(zhí)行流程的文化依托

領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變

員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍

企業(yè)家的八項(xiàng)行動(dòng)舉措

總結(jié):執(zhí)行24字原則

 

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