商業(yè)人格與卓越執(zhí)行力塑造
課程價(jià)格:認(rèn)證會員可見
課程時(shí)長:2 天,6小時(shí)/天
上課方式:公開課
授課講師: 王生輝
授課對象:中高層管理人員
授課時(shí)間 | 2 天,6小時(shí)/天 |
授課對象 | 中高層管理人員 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評 |
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中,為什么偉大的理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為什么經(jīng)過科學(xué)論證的目標(biāo)不能如愿變成具體的結(jié)果?為什么無懈可擊的方案和設(shè)計(jì)不能變成實(shí)際的效益?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?為什么激勵(lì)約束不能變成員工的真正工作動(dòng)力?為什么完善的管理制度不能變成產(chǎn)生效率的保證?究其原因:企業(yè)執(zhí)行力缺失!這是企業(yè)發(fā)展中的瓶頸所在。因此,如何打造一支執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)中高層管理者,已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,重中之重。
培養(yǎng)企業(yè)中高層管理干部的執(zhí)行能力,讓企業(yè)不折不扣地拿到結(jié)果,提升企業(yè)的整體績效,并讓企業(yè)具有持續(xù)贏利的能力和基業(yè)長青的后勁!
第一講 執(zhí)行力的“3W1H”問題解析
WHY-為什么要修煉執(zhí)行力?
調(diào)查:觸目驚心的結(jié)果
觀點(diǎn):名家論執(zhí)行力
結(jié)論:沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
WHAT-什么是執(zhí)行力?
三個(gè)不等式:心態(tài)≠結(jié)果 任務(wù)≠結(jié)果 苦勞≠結(jié)果
結(jié)果:可以交換的價(jià)值
執(zhí)行的本質(zhì):有價(jià)值的結(jié)果!
Why-執(zhí)行力為何缺失
組織執(zhí)行力缺失的八個(gè)“不當(dāng)”
個(gè)人紙行路缺失的六個(gè)“缺乏”
HOW-怎樣修煉執(zhí)行力?
卓越執(zhí)行力的系統(tǒng)思考模型
卓越執(zhí)行力的十步流程:雙螺旋五基因
第二講 執(zhí)行原點(diǎn):商業(yè)人格與客戶價(jià)值
情景模擬:自己的葬禮
執(zhí)行原點(diǎn):是起點(diǎn)也是終點(diǎn)
【起點(diǎn):商業(yè)人格】
員工與企業(yè)的三大關(guān)系:市場契約 商業(yè)交換 客戶關(guān)系
商業(yè)人格的一個(gè)核心:新主人翁精神
商業(yè)人格的兩大本質(zhì)
靠原則做事
用價(jià)值交換
商業(yè)人格的三大障礙
人治文化
含糊文化
面子文化
商業(yè)人格的四大要素
成年人邏輯
社會人心態(tài)
經(jīng)濟(jì)人品格
職業(yè)人精神
商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要
對客戶:要結(jié)果,不要理由
對上級:要價(jià)值,不要討好
對同事:要對事,不要對人
對自己:要原則,不要人情
【終點(diǎn):客戶價(jià)值】
三種工作導(dǎo)向:形式導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向 價(jià)值導(dǎo)向
客戶滿意的三個(gè)層次
案例研討1:營銷例會
案例研討2:經(jīng)理和秘書
九段秘書的啟示
實(shí)戰(zhàn)研討:價(jià)值導(dǎo)向案例提取
如何做客戶價(jià)值
思考1:誰是你的客戶
思考2:怎樣做價(jià)值
客戶價(jià)值思考工具:崗位價(jià)值鏈
案例:糾結(jié)的人力資源經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)演練:分析你的崗位價(jià)值鏈
第三講 執(zhí)行基因O-設(shè)置目標(biāo)&承諾結(jié)果
【步驟一:設(shè)置目標(biāo)】
守則一:信守承諾
守則二:結(jié)果導(dǎo)向
守則三:永不言敗
案例:藍(lán)色花瓶的故事
兩大途徑:績效協(xié)議+心理契約
指導(dǎo)思想:要什么就考什么
目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
目標(biāo)設(shè)定的技巧及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練:寫出你所負(fù)責(zé)工作的三個(gè)目標(biāo)
【步驟二:承諾結(jié)果】
戰(zhàn)略一致性:關(guān)注全局而非數(shù)字
協(xié)同一致性:各部分做到最好不等于集體最好
責(zé)任一致性:千斤重?fù)?dān)人人挑
行動(dòng)一致性:員工真的按照要求在做嗎
實(shí)驗(yàn):沒有目標(biāo)是危險(xiǎn)的
目標(biāo)的四個(gè)好處
為什么要設(shè)置目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)置的四個(gè)一致性
什么是好的績效目標(biāo)
目標(biāo)必須達(dá)成共識
承諾結(jié)果的 “五化”
執(zhí)行型人才的三大守則
承諾執(zhí)行工具:YCYA
第四講 執(zhí)行基因P-鎖定責(zé)任&創(chuàng)造條件
【步驟三:鎖定責(zé)任】
L1-布置:猴子始終在下屬肩上,別替屬下養(yǎng)猴子
L2-鎖定: 猴子只有一個(gè)主人,寧愿殺死也不要餓死
L3-引導(dǎo):引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法
陷阱一:下屬討教,上司解決
陷阱二:下屬報(bào)告,連帶上級
第一步:責(zé)任到崗
第二步:指標(biāo)到人
第三步:工作賦能
第四步:管好猴子
沒有人會愿意負(fù)責(zé)到底,除非變成“你的責(zé)任”
鎖定責(zé)任四步法
別讓猴子跳回你背上,責(zé)任的兩大陷阱
執(zhí)行工具:3L(猴子管理法)
【步驟四:創(chuàng)造條件】
案例:紐約警察局的驚人轉(zhuǎn)變
創(chuàng)造條件的五種智慧
智慧一:破畫思維
智慧二:基點(diǎn)思維
智慧三:聚焦思維
智慧四:任勢思維
智慧五:系統(tǒng)思維
案例解讀:如何創(chuàng)造條件
分析工具:SWOT-F
實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)狀問題分析與聚焦
第五講 執(zhí)行基因D-檢查輔導(dǎo)&精益行動(dòng)
【步驟五:檢查輔導(dǎo)】
第一步、厘清目標(biāo)
第二步、反映真相
第三步、遷善心態(tài)
第四步、計(jì)劃行動(dòng)
教練能力一:聆聽
教練能力二:區(qū)分(情景演練)
教練能力三:發(fā)問(情景演練)
教練能力四:回應(yīng)
教練的根本原理及角色定位
教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
思考:飛機(jī)為何可以到達(dá)目的地
結(jié)論:執(zhí)行力是檢查出來的,能力是輔導(dǎo)出來的
做個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)者
教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大能力
教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大步驟
情景模擬:事與愿違
【步驟六:精益行動(dòng)】
精益行動(dòng)的要旨
孫子兵法中的“速勝”思想
從“速勝”思想到精益創(chuàng)業(yè)
從精益創(chuàng)業(yè)到精益行動(dòng)
實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的精益行動(dòng)
第六講 執(zhí)行基因C-考核結(jié)果&擔(dān)當(dāng)責(zé)任
【步驟七:考核診斷】
做好績效面談的五個(gè)步驟
績效面談的十個(gè)準(zhǔn)則
舉例:績效反饋的五個(gè)等級
正面反饋和負(fù)面反饋的方法
舉例一:反饋要具體
距離二:反饋要著眼于積極的方面
實(shí)戰(zhàn)演練:工作中的績效反饋
思考:扭曲的考核
績效考核的十大誤區(qū)
關(guān)鍵事件法STAR案例及應(yīng)用
考核結(jié)果的修正
實(shí)戰(zhàn)研討:績效考核中的錯(cuò)誤
如何做好績效考核
做好績效反饋
【步驟八:擔(dān)當(dāng)改進(jìn)】
接受反饋:使你痛苦者,必使你強(qiáng)大
績效診斷及解決策略
績效診斷工具箱
案例應(yīng)用:某員工的績效改進(jìn)策略
績效改進(jìn)計(jì)劃
實(shí)戰(zhàn)演練:績效改進(jìn)計(jì)劃分享
第七講 執(zhí)行基因A-兌現(xiàn)激勵(lì)&完善自我
【步驟九:兌現(xiàn)激勵(lì)】
管理者最常犯的十大錯(cuò)誤激勵(lì)
管理者日常激勵(lì)的八大原則
實(shí)戰(zhàn)研討:目前的激勵(lì)體系有哪些不足?該如何完善?
驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代的到來
驅(qū)動(dòng)力3.0的三種內(nèi)在因子
職業(yè)生涯:蚯蚓的目標(biāo)階梯
職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施:員工+企業(yè)
故事:媽媽,只有你欣賞我
當(dāng)面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例
實(shí)戰(zhàn)演練:一分鐘激勵(lì)
薪酬體系設(shè)計(jì)的五個(gè)基本原則
薪酬系統(tǒng)最需要解決的四個(gè)核心問題
什么是激勵(lì)
從管理理論看激勵(lì)需求
多元激勵(lì)整合
赫茨伯格的雙因素理論
錢沒給夠,心委屈了
有效激勵(lì)的原理
常用激勵(lì)一:薪酬激勵(lì)
常用激勵(lì)二:贊賞的激勵(lì)
常用激勵(lì)三:晉升激勵(lì)
常用激勵(lì)四:自我激勵(lì)(驅(qū)動(dòng)力3.0)
管理者日常激勵(lì)檢討
【步驟十:完善自我】
自我領(lǐng)導(dǎo)之角色歸位
案例:陳五的煩惱
管理者常見的四大角色錯(cuò)位及兩大病癥
管理者的十大角色認(rèn)知
自我領(lǐng)導(dǎo)之心智管理
阻礙心智突破的12頑石
成功人士心智模式三要求
自我覺察:可以丟掉的觀念
情景演練:以一種不同的方式思考
自我領(lǐng)導(dǎo)之目標(biāo)管理
心理測驗(yàn):什么對你最重要
思考:我們究竟需要什么?
演練分享:個(gè)人使命宣言
自我領(lǐng)導(dǎo)之效能管理
如何經(jīng)營好有限的人生
效能管理四象限法
高效能時(shí)間管理的行為要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練:王經(jīng)理的工作計(jì)劃
第八講 執(zhí)行文化:五個(gè)轉(zhuǎn)變與獨(dú)孤九劍
服從思維:規(guī)則至上
冠軍思維:做自己擅長的
專注思維:盯準(zhǔn)一只野兔
簡約思維:大道至簡,簡約即美
迭代思維:快速行動(dòng),迭代更新
極致思維:價(jià)值導(dǎo)向,讓客戶尖叫
利他思維:利他就是利己
狼性思維:沒有退路就是出路
效能思維:做個(gè)高效能執(zhí)行者
多強(qiáng)調(diào)員工智慧、少強(qiáng)調(diào)員工“服從”
多強(qiáng)調(diào)人本身,少強(qiáng)調(diào)“事”本身
多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任
多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài)
多強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益,少強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益
十步執(zhí)行流程的文化依托
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行的五個(gè)轉(zhuǎn)變
員工執(zhí)行的獨(dú)孤九劍
企業(yè)家的八項(xiàng)行動(dòng)舉措
總結(jié):執(zhí)行24字原則