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倪莉老師2016年9月6日為麗江華坪縣供電局講授《金牌服務(wù)意識(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》課程圓滿結(jié)束！

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1176

如何塑造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)化、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)形象？

成功服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀的關(guān)鍵要素是什么？

基于這些問(wèn)題倪莉老師被邀請(qǐng)給麗江華坪縣供電局分享了一天的《金牌服務(wù)意識(shí)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》課程，首先倪莉老師通過(guò)對(duì)電力企業(yè)面臨的 挑戰(zhàn)來(lái)分析，讓學(xué)員了解什么是服務(wù)，課程中倪莉老師與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，一起互動(dòng)，使學(xué)員了解服務(wù)禮儀的重要性，改善服務(wù)心態(tài)，從而提升服務(wù)意識(shí)，并掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率。