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王曉瓏?yán)蠋?0月16日來臺灣默克股份《電話客服禮儀》圓滿結(jié)束！

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1837

什么是電話溝通禮儀？

電話服務(wù)人員應(yīng)具備怎樣的服務(wù)意識？

客服人員如何有效處理投訴的技巧？

王曉瓏?yán)蠋?0月16日來到上海默克股份有限公司為電話客服人員培訓(xùn)《電話客服禮儀》用大家通俗易懂的案例和實操經(jīng)驗分享，學(xué)員恍然大悟原來電話禮儀也是一門學(xué)問呀！

王曉瓏?yán)蠋煋碛?6年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗，主講課程

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