倪莉
銀行網(wǎng)點(diǎn)管理專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)營(yíng)銷、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、網(wǎng)點(diǎn)管理、形象禮儀
倪莉(ID H1640)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個(gè)人資歷
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發(fā)布時(shí)間:2017-11-23瀏覽:2148
倪莉老師11月5日為廣州郵政講授《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理》課程圓滿結(jié)束,此 次培訓(xùn)的主題是以銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為主線,提升網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理水平 。有效的提高了掌握服務(wù)管理的要點(diǎn)、提升員工管理技能與激勵(lì)員工的 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、并懂得客戶情緒與員工情緒的疏導(dǎo)技能的情緒管理等培訓(xùn)效 果。此次“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)務(wù)”的銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理課程,得到學(xué)員的 一致認(rèn)可!