董小紅
銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)格化項(xiàng)目、銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)格化課程
董小紅(ID H1485)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個(gè)人資歷
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發(fā)布時(shí)間:2017-11-23瀏覽:2413
二次返聘7月16日董小紅老師為廣發(fā)銀行授課《2017年度營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)意識(shí)與技能專(zhuān)題培訓(xùn)》,這是董老師第二次為同一批學(xué)員培訓(xùn)了,在課前進(jìn)行了充分的調(diào)研,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì),服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)是以廣發(fā)銀行現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行分享,通過(guò)大量生動(dòng)、鮮活的案例和情景演練讓學(xué)員快速轉(zhuǎn)化、知行合一。120人的課程現(xiàn)場(chǎng),學(xué)員互動(dòng)積極、參與感強(qiáng)、討論演練氣氛濃厚,取得了良好的培訓(xùn)效果。