杜晶晶
網(wǎng)點轉型及網(wǎng)點管理專家
擅長領域:銀行網(wǎng)點管理、網(wǎng)點轉型、網(wǎng)點營銷、網(wǎng)點服務、網(wǎng)點經(jīng)營
杜晶晶(ID H727)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:524
柜員缺乏服務規(guī)范,服務的隨意性較強?
服務意識缺乏,客戶經(jīng)常投訴?
11月4日杜晶晶老師給深圳交行講授的《銀行柜員服務意識與規(guī)范》課程正是針對以上問題給學員一一完美解決。讓學員掌握服務規(guī)范的主要標準流程,有序為客戶提供標準化服務,全面提升網(wǎng)點的整體服務。