馬藝
創(chuàng)新營銷管理導師
擅長領域:銀行經營管理、營銷管理、策略構建、活動策劃
馬藝(ID H728)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1865
銀行大堂經理是品牌價值傳遞者,
大堂經理是顧客心靈解讀者;
大堂經理是營銷策略構建者;
大堂經理是營業(yè)現(xiàn)場督導者;
大堂經理是投訴抱怨終結者;
是銀行“贏”在大堂策略的重要執(zhí)行人。
8月22-23日,馬藝老師為重慶銀行協(xié)會100位大堂經理分享了《優(yōu)秀大堂經理素質技能提升》課程,馬老師從五個模塊為大家一一講解大堂經理的重要性,利用真實案例的不同體驗引導大堂經理樹立銀行以“客戶為中心”理念,從而提高大堂經理的工作技能,現(xiàn)場管理與現(xiàn)場督導能力,培養(yǎng)大堂經理掌握客戶關系管理的系統(tǒng)知識,了解和分析客戶心理需求 。兩天的學習大家熱情高漲,積極參與,看圖片就知道課程效果有多好!25-26還有兩天的課程,敬請期待!