讓培訓(xùn)有效果是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、老師、老板、學(xué)員的共同期望!機(jī)構(gòu)希望培訓(xùn)效果好,因為這樣回頭客就多!老師希望效果好,因這樣不僅感覺好,且課酬可以蹭蹭蹭往上漲,老板更加希望培訓(xùn)效果好,這樣很多問題能得到解決,培訓(xùn)的錢就不會白花!學(xué)員希望效果好,誰都希望經(jīng)過培訓(xùn)后,能力得到提升,價值得到體現(xiàn),最后職位和收入也蹭蹭蹭往上漲!四個主要角色的目標(biāo)是一致的,為什么最后大家都反應(yīng):大多數(shù)培訓(xùn)沒效果呢?
我一數(shù),我就更加巧了,因為我?guī)缀跎砑孢@四個角色,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板、我又是老師、同時也是學(xué)生,思索這個問題多年,有了些淺見,與您分享與交流:
一、魚、漁、欲的新認(rèn)識
俗話說:授人以魚,不如授人以漁。
什么是魚?大概可以理解為企業(yè)成本比較高,我教你幾個控制成本的策略和技巧,要真是這樣,你一定會覺得我是一個“實戰(zhàn)派”的老師。當(dāng)然:大多數(shù)學(xué)員是喜歡“魚”的!
什么是漁?大概可以理解為企業(yè)成本比較高,我教你個工具,你拿回去自己舉一反三,結(jié)合實際,合理使用這些工具。要真是這樣,你一定覺得我是一個只講理論的偽專家??梢姡芏嗳瞬幌矚g“漁”!
什么是欲呢?就是假設(shè)我給你一副魚網(wǎng)你不會使用,你懶得去使用該怎么辦?照樣要餓死。會用網(wǎng)、想吃魚是非常重要的!也就是魚和漁實際上都還不是學(xué)習(xí)的本質(zhì)!欲更加總要!
我發(fā)現(xiàn),以成本控制和管理為例,如果一個人沒有去控制成本的意識,你教他再多的“魚網(wǎng)”也是沒用的!再如:如果一個人很想去學(xué)習(xí),他自己會去新華書店蹲在地上看書,一個人不想去學(xué)習(xí),企業(yè)花了錢,請他去,甚至還發(fā)工資給他,他都不愿意學(xué)習(xí),去了也是抱怨一堆,回到公司說培訓(xùn)沒效果,然后企業(yè)開始抱怨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
因此:欲,我想要學(xué)習(xí),我想要控制成本、我想要做好銷售、我想要做好某項工作,我們自然就會探索和學(xué)習(xí),這才是我們學(xué)習(xí)之根本!我經(jīng)常開玩笑講:這年頭,只要你想學(xué)習(xí),不用花錢,你打開電腦,百度一下,別說怎么當(dāng)主管,怎么當(dāng)皇帝都有人教你!因此:先啟動意識,再尋找知識!就顯得非常關(guān)鍵了!
欲,還可以理解為意識!若一個人有了安全意識,就會去尋找控制和管理安全的措施,會在行為上注意安全。若沒有安全意識,你即使有很多安全規(guī)則,他也不愿去遵守!
——培訓(xùn)為什么沒效果第一個答案:啟動學(xué)習(xí)的意識!
二、還有一個關(guān)鍵詞值得我們注意:娛和演。
什么是娛?就是幽默,適當(dāng)?shù)挠哪瑢Υ蠹逸p松學(xué)習(xí)有很大幫助,但幽默是手段,不是目的!我經(jīng)常聽到很多學(xué)員說這個老師講的好,我問好在什么地方?他說幽默!我想:那你為什么不去聽郭德綱的相聲呢?于是近兩年發(fā)現(xiàn)很多培訓(xùn)已經(jīng)不強(qiáng)調(diào)講些什么東西了?強(qiáng)調(diào)會場的聲光電效果,強(qiáng)調(diào)講笑話,更有甚者穿個道袍在上課,弄個人專門寫板書,上臺的時候弄四個保鏢跟著、咋咋呼呼等等。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)嚴(yán)重變質(zhì),老師已經(jīng)完全沒有了一個專家、學(xué)者應(yīng)有的務(wù)實與謙卑形象。對這些,我已經(jīng)不把他們叫做學(xué)習(xí)和課堂,一律叫做晚會 。
什么是演?演講,關(guān)鍵在于演。當(dāng)然,我的意思是把“漁”演示出來,讓大家充分理解“漁”的使用技巧和感受。因此,我從不批判理論,關(guān)鍵在于理論怎么“演”變?yōu)閷嶋H,毛澤東說過:感覺只能解決表面問題,理論才能解決實際問題!無奈的是,現(xiàn)在很多老板罵老師是這樣罵的:這個老師太理論!
所以我經(jīng)常講:在理論和實際中間需要什么?需要培訓(xùn),需要高手、需要人才!優(yōu)秀的管理者要善于運用理論指導(dǎo)實際,卓越的管理者能創(chuàng)造理論,能發(fā)現(xiàn)規(guī)律!
——培訓(xùn)為什么沒效果第二個答案:有些培訓(xùn)目的就是娛樂,自然沒什么效果!理論無法演變?yōu)閷嶋H,是我們學(xué)習(xí)的能力、思考的能力出了問題!演:一生二、二生三也許可以靠老師,三生萬物就靠學(xué)生了!
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假的宣傳與誤導(dǎo)
培訓(xùn)和學(xué)習(xí),本來就是潤物細(xì)無聲,潛移默化的教育和培育行為,“育”“孕育”的意思我們一看就能理解,無須多說。
現(xiàn)在很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都一樣,對培訓(xùn)的效果和老師宣傳的和神一樣(應(yīng)該是比神還神),用我的話說:宣傳出來的培訓(xùn)效果幾乎可以讓你的企業(yè)一夜之間超越蘋果和微軟,培訓(xùn)出來的人除了不會飛什么都會了,培訓(xùn)的專家老師除了總統(tǒng)沒當(dāng)過,除了不會降龍十八掌,其他的基本都會。
某些企業(yè)也巴不得一夜就把自己的人才培養(yǎng)成紅軍,只打仗,不怕死,不要工資,不用結(jié)婚,和狼一樣的狀態(tài),有狗一樣的忠誠度(某學(xué)員說:我們老板希望我們狼心狗肺,就是由此而來)。這樣浮躁的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)心態(tài),自然培訓(xùn)的效果是很差的!所有企業(yè)去培訓(xùn)的時候是滿懷希望去,失望而歸。最后導(dǎo)致行業(yè)誠信也是嚴(yán)重的缺乏,有時候悲催到,我們這些“老實”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),面對一個新客戶的時候,要花很長時間去解釋和證明:我不是個騙子!
——培訓(xùn)為什么沒效果第三個答案:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏對自己的約束,導(dǎo)致行業(yè)形象受損!魚龍混雜,誤導(dǎo)宣傳,把培訓(xùn)吹成101分的靈丹妙藥!企業(yè)的學(xué)習(xí)心態(tài)也過于浮躁,急于求成。其實培訓(xùn)是一種長期投資!10月懷胎,一朝分晚。