走得多,見得多,感慨也不少,尤其是這幾年制造企業(yè)日子不好過,大家紛紛動(dòng)起了“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的腦筋,成功的有那么一些,但更多的是把自己玩死的。
按照馬云爸爸的說法,成功經(jīng)驗(yàn)各有不同,失敗教訓(xùn)總是相似。
所以今天我就跟你們說說,制造企業(yè)都是怎么在轉(zhuǎn)型升級(jí)中把自己玩死的。
一、巨嬰病
我走過的1000多家制造企業(yè)里,70%都是自己感覺四面楚歌,渠道、店鋪全軍覆沒,人力、材料成本日日攀升,靠打雞血、跳勵(lì)志操、給員工洗腦、給客戶送錢,拉著代理商加盟商吃吃喝喝,這些老辦法是沒啥希望了。想突圍呢?放眼一望,四面八方都是互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)!
于是土豪們紛紛開始“轉(zhuǎn)型”,做吸塵器的改作機(jī)器人,做農(nóng)機(jī)的改做無人機(jī),做衣服的改做定制互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),天下熙熙攘攘,皆為貼上互聯(lián)網(wǎng)。
如果說愛國(guó)主義是惡棍最后的避難所,那么堅(jiān)守實(shí)業(yè)就是爛企業(yè)最后的護(hù)身符。我見過一家企業(yè)根本沒有技術(shù)可言,靠買兩臺(tái)設(shè)備、招一批人給別人造東西起家,當(dāng)年靠著關(guān)系輝煌過一段,但是車間管理一塌糊涂,帖上個(gè)“堅(jiān)守實(shí)業(yè)”的標(biāo)簽,就把自己當(dāng)成了國(guó)家民族的救星,站上了道德制高點(diǎn)。
我替國(guó)家謝謝您,求您千萬別再堅(jiān)守了,您除了浪費(fèi)國(guó)家的資源沒啥貢獻(xiàn),趁早關(guān)門該干嘛干嘛去吧,國(guó)家其實(shí)沒有您堅(jiān)守會(huì)更好……
中國(guó)的很多制造企業(yè)就像一個(gè)巨嬰,不是大笑就是大哭,要么激進(jìn)要么蜷縮,總是不能根據(jù)自己的現(xiàn)狀制定一個(gè)行之有效的戰(zhàn)略。如今上至政府、下至企業(yè),人人都在談轉(zhuǎn)型升級(jí),但是我看到的是,真正能夠轉(zhuǎn)型升級(jí)的,少之又少。大多數(shù)都是“高舉紅旗,原地踏步”,要么根本不動(dòng),要么項(xiàng)目夭折,要么深陷泥潭不能自拔。
我這次調(diào)研的企業(yè)中,其中有兩家食品制造企業(yè),管理體系很類似,進(jìn)車間都要先換衣服、帶頭套鞋套,然后全身吹風(fēng),洗手消毒后才能進(jìn)去。表面上看起來管理都不錯(cuò),但是我在里面用手摸了幾處地方,一家讓我沾了一手灰,另一家一塵不染。前一家是咱們中國(guó)的龍頭企業(yè),后一家是北京市順義區(qū)的一家日資企業(yè),叫京日東大食品(注意是日籍華人,老板是60年代才去的日本,所以你千萬別說什么日本人就是比我們認(rèn)真比我們厲害,中國(guó)人不差啥)。
這就是我們制造業(yè)的差距,看起來什么都有,但是照葫蘆畫出瓢總不是人家那么回事。為什么呢?
我們看看細(xì)節(jié),那家日資企業(yè),里面每一個(gè)地方,哪怕是維修車間的工具,都擺放的整整齊齊,廠里每一個(gè)員工見面都會(huì)微笑著互相問“你好”,你別小看這一句話,當(dāng)員工有了主人翁意識(shí)的時(shí)候,每一項(xiàng)改進(jìn)他都愿意貢獻(xiàn)智慧。所以那家日資企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到了極致,這顯然是全員參與的結(jié)果,這就是企業(yè)文化的力量。
二、文盲病
去年的一次走訪,去的一個(gè)老朋友的企業(yè),做輪胎設(shè)備的,他給我介紹自己轉(zhuǎn)型升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)。講了一堆“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,然后加上樂視賈總的跨界顛覆生態(tài)化反理論,最后告訴我他準(zhǔn)備進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè),跟日本專家合作做一家高端的、牛叉的、帶有互聯(lián)網(wǎng)思維的……醫(yī)院。
回來后我在網(wǎng)上買了本新華字典送給他,扉頁(yè)上寫了“轉(zhuǎn)型”兩個(gè)字,這兄弟不明就里,我也沒多做解釋。今年他投了重金的醫(yī)院沒搞起來,虧了不少錢,再見面說起這事來,我告訴他當(dāng)時(shí)送你字典,就是想讓你自己查查那個(gè)詞是什么寫的,是“轉(zhuǎn)型”,不是“轉(zhuǎn)行”。
一個(gè)企業(yè)冒然轉(zhuǎn)到全新的行業(yè),既沒有行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),又沒有客戶的基礎(chǔ),也沒有熟悉監(jiān)管的團(tuán)隊(duì),失敗是大概率事件。而轉(zhuǎn)型是指在自己熟悉的行業(yè)和領(lǐng)域內(nèi)闖出一條生路,在熟悉的軌道上做創(chuàng)新。轉(zhuǎn)行是以己之短攻人之長(zhǎng),轉(zhuǎn)型是要在自己最熟悉的領(lǐng)域中,跳出原來的框架去思考,從而改變現(xiàn)狀、求得生路。只有在一個(gè)行業(yè)內(nèi)專注地去經(jīng)營(yíng),長(zhǎng)期地去耕耘和積累,才能發(fā)現(xiàn)那個(gè)行業(yè)中的痛點(diǎn)問題是什么,才能夠針對(duì)這些痛點(diǎn)的問題找到有效的解決方法。
有人肯定會(huì)說,你也轉(zhuǎn)過好幾次行啊!
德魯克說過:“創(chuàng)新未必需要高科技,創(chuàng)新在傳統(tǒng)行業(yè)中照樣可以進(jìn)行?!泵绹?guó)的創(chuàng)新型企業(yè)有3/4來自傳統(tǒng)行業(yè),只有1/4是來自科技行業(yè)。
三、模式病
這幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)急速發(fā)展,像一個(gè)幽靈一樣籠罩在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的上空,給我們的制造企業(yè)帶來了一些不好的影響,這就是迷信“模式創(chuàng)新”。
今天我們的傳統(tǒng)制造企業(yè)非常熱衷于搞各種各樣的“模式”,任何一個(gè)“大師”提出任何一種模式,都有制造業(yè)的土豪前赴后繼為之買單,去當(dāng)大師的小白鼠。而這些模式說到底就一句話“找個(gè)新渠道賣貨”。
比如這個(gè)月我走訪的另外一家德資企業(yè),叫羅森伯格,一個(gè)典型的德國(guó)隱形冠軍。其實(shí)它就是個(gè)小企業(yè),規(guī)模并沒有多大,而我去的這家亞太工廠就生產(chǎn)一種小東西,一個(gè)汽車上用的連接器。
你知道它的邏輯,它的模式是什么嗎?沒錯(cuò),它做的就是個(gè)小東西,在整個(gè)汽車?yán)?,它占的成本恐怕連千分之一都未必有,但是它的品牌認(rèn)知度高,產(chǎn)品品質(zhì)好,作為汽車廠商,不可能為了在這么個(gè)小東西上省點(diǎn)小錢,就買一些爛廠商做的東西。所以它看起來是個(gè)門檻不高的行業(yè),但事實(shí)上被替換的可能性極低。比如剛才說的這家企業(yè),在如今車市不景氣的情況下,它還能維持每年百分之三四十的增長(zhǎng),靠的不是高科技、不是新模式,而是把小東西做到極致,讓你換無可換,這就是德國(guó)隱形冠軍的“模式”。
中國(guó)制造企業(yè)不要迷戀各種模式,在賣貨的道路上一往無前的狂奔,而忽視掉品牌和產(chǎn)品的建設(shè),歸根到底,我們賣的是產(chǎn)品,不是模式。
四、牛人病
這幾年各種互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班的忽悠,也算讓傳統(tǒng)制造業(yè)的企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到了自己的不足,搞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,靠自己原班人馬是不行的,那咱們就找牛人來替我干吧!
如今的制造企業(yè)面臨的一系列的困境,很多老板想到解決方法就是找牛人,找大神。上阿里巴巴挖人、上同行業(yè)大企業(yè)挖人、再不行去美國(guó)挖人。
因?yàn)槟阋靼?,牛人到底是什么產(chǎn)生的。
我們很多制造業(yè)企業(yè)家的邏輯是這樣的:一幫牛叉的人(比如阿里巴巴十八羅漢),湊到一起,才能做成一件非常牛叉的事。所以我只要把這些牛叉的人挖過來,就一定能把我的問題也解決了。
真相是,當(dāng)年,在一個(gè)特定的歷史環(huán)境下,一群普通人,組織到一起,通過協(xié)作,加上點(diǎn)運(yùn)氣,做成了一件牛叉的事,于是所有的這些普通人都成為了大神。
所以這些大神是在一個(gè)特定的時(shí)機(jī)、平臺(tái)和資源下功成名就的,而你的企業(yè)能夠匹配這些資源給他嗎?還有,你捫心自問,真的是想跟大神一起做一番事業(yè)嗎?你其實(shí)只是看中他們?cè)诘馁Y源,希望能夠榨干這些資源后,把他們一腳踢開,空喊事業(yè)合伙人,都是嘴上說說。先不說這些牛人是不是真有本事,就算真是諸葛亮,到了你這里,任何一個(gè)老油條都可以對(duì)他指手畫腳,動(dòng)不動(dòng)再打個(gè)小報(bào)告,他也免不了要成為徐庶進(jìn)曹營(yíng),一言不發(fā)。更壞的結(jié)果是,牛人來的太多,沒事爭(zhēng)個(gè)寵打個(gè)架,外面的戰(zhàn)爭(zhēng)不好打,先整死隊(duì)友再說。
我們有多少制造企業(yè),引入了牛人大神們之后,各種大會(huì)小會(huì)的開,一下子推動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目,一下子推動(dòng)那個(gè)項(xiàng)目,各種發(fā)散各種腦風(fēng)暴,結(jié)果哪個(gè)項(xiàng)目也討論出結(jié)果,會(huì)議結(jié)束,大家做鳥獸散,一切歸零,然后再來一輪。
你今天做企業(yè)面對(duì)的困難,從來不是因?yàn)槿鄙倥H?,不是因?yàn)槟愕娜瞬恍辛耍且驗(yàn)槿说膮f(xié)作方式不行了,也就是你的內(nèi)部組織架構(gòu)和溝通機(jī)制出了問題。當(dāng)你的體制不行的時(shí)候,用一群牛人,還不如用一群慫人,至少他們不打架。
五、老板病
前兩年,有一個(gè)制造業(yè)企業(yè)家想給干股拉我入伙,老實(shí)說他的產(chǎn)品還不錯(cuò),我覺得挺有前途,企業(yè)規(guī)模也不算小,拿干股總是不吃虧的。但是我去參加了一次他們公司的例會(huì),回來后就決定不要他的股份,也不參與他的業(yè)務(wù)了——因?yàn)槲矣X得幫他做事是浪費(fèi)時(shí)間。
我只關(guān)注到一個(gè)細(xì)節(jié),就是整個(gè)下午三個(gè)多小時(shí)的會(huì)議,除了我這個(gè)外人說了兩句,全是他一個(gè)人在講話,講業(yè)務(wù)想法,講發(fā)展方向,講人員分工,整個(gè)公司的高管團(tuán)隊(duì),居然沒有一個(gè)人說話。
在我們很多傳統(tǒng)制造企業(yè)里,老板、領(lǐng)導(dǎo)都是全能選手,無所不能。公司內(nèi)大大小小的會(huì)議都可以成為老板個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)的交流會(huì),成為他傳授成功致富秘笈的函授班,你還不敢提不同意見,要么說你不切實(shí)際,要么說你不服管,再給你穿點(diǎn)小鞋,保證你混不下去。這就是我們制造業(yè)企業(yè)家們對(duì)自己過往成功經(jīng)驗(yàn)深度迷信的結(jié)果。不可否認(rèn),傳統(tǒng)企業(yè)家很多都是篳路藍(lán)縷的發(fā)展,依靠個(gè)人的聰明才智、人脈關(guān)系逐漸壯大起來的。但悲劇就在于,這種成功對(duì)于企業(yè)家自身的束縛,已經(jīng)成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)最大的障礙。他們相信“道”,相信萬變不離其宗,以為自己三十幾年前的成功經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)如今新時(shí)代下的一切工作,所以,就導(dǎo)致他們既看不到變化,也不愿意變化。
更可怕的是,這種成功的老板,會(huì)在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一個(gè)依賴于這種成功的生態(tài)系統(tǒng),也就是跟著老板一起篳路藍(lán)縷開創(chuàng)成功的元老團(tuán)隊(duì),他們是這種成功的既得利益者。所以任何人都不能質(zhì)疑這種成功經(jīng)驗(yàn),改變就意味著威脅他們的地位,這股強(qiáng)大的保守力量,足以扼殺任何外來的新鮮血液。
七、尾聲
這幾年走訪了這么多家制造企業(yè),感慨良多。
感慨我們和外資企業(yè)的制造水平差距還很大,真的很大。比如我拜訪松下電器,25年的老舊工廠,生產(chǎn)的早已沒有人買的非智能手機(jī),業(yè)務(wù)連年下降。但是走進(jìn)車間,整個(gè)工廠干干凈凈,精益管理體系十分完善,品質(zhì)控制一絲不茍,讓我對(duì)日本的制造業(yè)水平有了深深的敬意。
感慨我們制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的百態(tài),糊里糊涂者有之,朝令夕改者有之,怨天尤人者有之,在死亡邊緣掙扎著更有之……
然后我也看到了很多有趣的亮點(diǎn)企業(yè),車間里播放著流行音樂的時(shí)尚工廠,樓道里一塵不染的精益工廠,科研能力卓越的技術(shù)工廠,智能化水平極高的未來工廠……
緊挨著兩家服裝企業(yè),用一大塊布料的西裝50元愁賣,一小塊材料的內(nèi)衣1000元搶著買,同一個(gè)行業(yè),同一個(gè)地區(qū),冰火兩重天。
這就是一個(gè)時(shí)代的真實(shí)寫照,也是我經(jīng)常會(huì)說的一句話:
“只有產(chǎn)業(yè)的新陳代謝,沒有帝國(guó)的夕陽(yáng)?!?/span>
中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí),求正改善一直在路上。