目標設定重不重要？執(zhí)行力到底重不重要？我們看到滿街的便利商店，只有7-Eleven 一枝獨秀;滿街的咖啡店，只有星巴克(Starbucks)賓客滿座。各家便利商店和咖啡店策略大致雷同，但績效卻大大相同，道理何在？關鍵便在于執(zhí)行力!雖然許多企業(yè)的成功能歸功于策略創(chuàng)新(strategic lnnovation)、新的經營模式(business model)，創(chuàng)造出和競爭對手之間的差距，但若執(zhí)行力不夠，一定會被模仿者追上。

1、認識目標設定不是管理者個人行為而是團隊行為；

2、掌握如何借由目標設定實現(xiàn)團隊凝聚力打造；

3、認清執(zhí)行力的前提在于從現(xiàn)在企業(yè)管理以及職業(yè)的角度等方面要塑造一種執(zhí)行力文化；

4、理解執(zhí)行力是一門高度關注結果的學問，而結果背后是管理人員的責任意識；

5、明白是一個過程而不是一個結果，是一個系統(tǒng)思考前提下重點突破、持續(xù)改進的過程

第一單元  工作目標設定

一、工作目標從何而來 

1、 來自上級的目標  ?

部門目標與高層目標的錯位。

2、 來自部門自身的目標  ?

部門目標必須與高層目標一致  ?

部門目標必須與高層目標一致的原因

二、部門制定目標的原則——SMART原則  ?

1、根據(jù)SMART原則制定的目標形式  ?

2、根據(jù)SMART原則對工作目標所做的評價  

三、怎樣實現(xiàn)設立具有挑戰(zhàn)性的目標  

1、制定目標的合理性、可執(zhí)行性

2、了解目標的重點及次重點

3、個人目標與組織目標統(tǒng)一

第二單元  授權督導技巧

一、案例：諸葛亮為什么病死五丈原？

1、授權是什么？       

2、授權與指導溝通         

3、授權常見的幾個問題

二、授權的技巧

1、有效授權應遵循的原則-- 什么事可以授權，什么事不要授權？

2、授權應考慮的因素

3、如何透過授權增進部屬能力

4、授權的實務問題及對策

5、如何檢查員工工作進度？怎樣對員工工作進度進行評估？

特別注意：逆向授權！

第三單元  何謂執(zhí)行力

一、執(zhí)行

1、中外管理學大師對于執(zhí)行的理解和精辟的描述

2、執(zhí)行力

3、執(zhí)行力的表現(xiàn)

 高度

速度

力度

二、影響執(zhí)行力的原因

 1、表層原因

 2、深層原因

第四單元  執(zhí)行體系

一、執(zhí)行的宗旨—戰(zhàn)略落地和績效達成

 1、執(zhí)行保障戰(zhàn)略落地

 2、執(zhí)行保證績效達成

二、執(zhí)行的基礎—流程和制度建設

 1、執(zhí)行的路徑：流程梳理

2、執(zhí)行的規(guī)范：制度完善

三、執(zhí)行的主體—高效團隊建設

 1、執(zhí)行要從管理者開始　

2、打造高執(zhí)行力的團隊

3、高效執(zhí)行團隊的行為準則

四、執(zhí)行的靈魂—執(zhí)行文化塑造

 1、高效執(zhí)行文化的形成、發(fā)展和傳承

2、執(zhí)行力文化對團隊信念和價值觀的重塑

五、執(zhí)行的本質—個體的全面成長和組織的健康發(fā)展

 1、工作態(tài)度決定人生高度

 2、在工作中修煉

3、成為自己生命的主人

4、個體成長與組織發(fā)展

第五單元  執(zhí)行基本原則、基本流程和制度工具

一、執(zhí)行基本原則

1、溝通四步驟

 2、做事三原則

3、基本信條

二、執(zhí)行管理的方法論 OPDCA

 1、制定目標 O

 2、制訂行動計劃 P (5W2H)

確認責任人（WHO）

確認時間（WHEN）

確認地點(WHERE)

確認事件(WHAT)

確認原因（WHY）

確認方式（HOW）

確認成本(HOW MUCH)

 3、行動過程的看板管理 D

 4、檢查措施和考核標準 C

 5、事后回顧總結、沉淀固化與計劃調整 A

三、執(zhí)行管理的工具

1、行動策略地圖五步法

沙盤模擬——制定本團隊的管理提升策略地圖

2、看板管理工具—行動計劃萬能表

3、周報

4、AAR（行動后總結）

5、NBA（下一步最佳計劃）