企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是通過經(jīng)營人才去經(jīng)營客戶!
企業(yè)是否能持續(xù)滿足客戶和市場的需要，取決于企業(yè)員工的工作績效，員工的工作績效來源于企業(yè)對人才的管理與經(jīng)營。每個企業(yè)都希望知道：
如何評估現(xiàn)有員工的工作能力，把員工的放在合適的崗位上?
如何知道未來發(fā)展需要什么樣的人才，招聘到合適的員工?
如何讓優(yōu)秀員工行為成為標桿，提升團隊績效和組織績效?
如何快速復制人才，為企業(yè)快速發(fā)展提供持續(xù)的人力資源?
如何讓人才與企業(yè)共同發(fā)展，降低核心人才流失率?
對企業(yè)來說：要在激烈的市場競爭中獲得持續(xù)的發(fā)展，取決于組織的核心競爭力，基于勝任力的人才發(fā)展體系已經(jīng)成為組織贏得核心競爭力、保持競爭優(yōu)勢的需要?；趧偃瘟Φ娜瞬虐l(fā)展體系可以解決企業(yè)當下備用的人才替代規(guī)劃，建立支撐今后團隊發(fā)展的繼任規(guī)劃，同時更高層次的為企業(yè)戰(zhàn)略作儲備的人才管理規(guī)劃。
對管理者來說：要持續(xù)提升組織與團隊績效，不僅應重視員工現(xiàn)有工作目標的達成和績效的提高，更應重視員工的工作行為和勝任力水平，配合人才發(fā)展模式，培養(yǎng)和發(fā)展團隊，指引員工與企業(yè)共同成長，在未來持續(xù)地獲得團隊績效的達成和組織效能的提升。
對員工來說：可以通過崗位勝任力系統(tǒng)地識別個人訓練和發(fā)展的需求，找出自身成長的局限和不足，主動為自我成長整合資源，借助于企業(yè)人才發(fā)展平臺激發(fā)自身的潛能提升。
勝任力與人才發(fā)展體系著眼于未來，關(guān)注組織的可持續(xù)發(fā)展，從影響組織績效的最深層的因素挖掘人才的潛力，提供動態(tài)的人才發(fā)展系統(tǒng)支持，從源頭上尋找并創(chuàng)造產(chǎn)生組織高績效的持續(xù)動力，保持組織的競爭力，提高企業(yè)士氣。

本課程提供了一個系統(tǒng)的思路，幫助學員從組織核心能力建設(shè)為基礎(chǔ)，結(jié)合公司具體實踐，設(shè)計勝任力模型，并將勝任力模型和人才發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，支持公司的人才體系建設(shè)和核心競爭力構(gòu)建。
本課程展示了一個完整的體系，讓學員掌握勝任力建模技術(shù)，學習勝任力評價技術(shù)常用工具與方法;探究與獲取企業(yè)關(guān)鍵崗位高績效DNA，掌握勝任力在人才決策與人才發(fā)展中的應用，同時拓展個人勝任力，實現(xiàn)自我提升。

第一講：導入篇——企業(yè)發(fā)展VS人才發(fā)展
一、勝任力的核心理念與內(nèi)容
二、為何要引入勝任力模型
1、績效和勝任能力的內(nèi)在聯(lián)系
2、好的員工和一般的員工有何區(qū)別
三、提升員工勝任力對企業(yè)的戰(zhàn)略意義
四、尋找實現(xiàn)企業(yè)高績效的DNA

第二講：實戰(zhàn)篇——勝任力模型的建模
一、什么是勝任力模型
1、勝任力模型的定義
2、冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3、崗位勝任力的三大特征
4、崗位勝任力的六大構(gòu)成要素
5、崗位勝任力的作用
6、著名公司員工素質(zhì)模型的實例
二、開發(fā)崗位勝任力模型的天龍八步
1) 第一步：搭班子、明職責、定計劃
1、組織管理
2、責任落實
3、計劃安排
2) 第二步：歸職類、定通道
1、職系、職類、職種的定義
2、如何劃分職系、職類
3、什么是職業(yè)發(fā)展通道
4、如何設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道
實操演練：劃分企業(yè)職系職類
實操演練：設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道
3) 第三步：定標準
1、工作分析與崗位說明書
2、如何確定績效標準
4) 第四步：選樣本
1、選取有效樣本的方法和技巧
5) 第五步：做訪談、收信息
1、什么是行為事例訪談
2、如何行為事例訪談
3、行為事例訪談信息的甄別
6) 第六步：整資料、理數(shù)據(jù)
1、資料整理、統(tǒng)計分析
2、解碼技術(shù)與數(shù)據(jù)處理
7) 第七步：解密碼、建模型
1、如何提煉核心素質(zhì)
2、如何提煉通用能力
3、如何提煉專業(yè)能力
4、如何提煉管理能力
5、崗位勝任力建模
8) 第八步：常驗證、勤優(yōu)化
1、驗證勝任力模型的方法
2、優(yōu)化勝任力模型的時機與方法
三、實例：不同種類的員工勝任力模型
1、管理類(高層管理、中層管理、基層管理)
2、營銷類(市場營銷、客戶開發(fā)、銷售業(yè)務、業(yè)務支持)
3、技術(shù)類(研發(fā)技術(shù)、工藝技術(shù)、品質(zhì)技術(shù)、信息技術(shù))
4、專業(yè)類(財務審計、人力行政、計劃采購、后勤事務)
5、制造類(操作技工、現(xiàn)場作業(yè))

第三講：系統(tǒng)篇——人才發(fā)展體系
一、基于勝任力的人才發(fā)展體系設(shè)計
1、基于勝任力的人才發(fā)展路徑
2、構(gòu)建基于勝任力的人才發(fā)展路徑
3、開發(fā)基于勝任力的標準化課程體系
實戰(zhàn)案例：某公司基于的勝任力的人才發(fā)展體系
二、基于勝任力的人才梯隊建設(shè)與人才管理
1、如何高效培養(yǎng)人才
2、基于勝任力的人才梯隊與人才管理
3、基本勝任力的領(lǐng)導力提升計劃
4、基于勝任力的執(zhí)行力提升計劃

第四講：應用篇——勝任力的廣泛應用
一、基于勝任力的人才甄選和測評
1、建立基于勝任力的人才甄選系統(tǒng)
2、勝任力測評的基本模式和方法介紹
3、各類測評方法的信度與效度
4、人崗匹配度評估方法
二、基于勝任力的績效管理
1、組織績效管理全景
2、基于勝任力績效管理方法
3、建立基于勝任力的績效管理系統(tǒng)