這是一個(gè)最好的時(shí)候代，也是一個(gè)最差的時(shí)代 —— 狄更斯
現(xiàn)代社會(huì)，在讓我們享受科技發(fā)展帶來(lái)的諸多便捷和舒適的同時(shí)，也給我們帶來(lái)了很多的煩惱和困惑。生活與職場(chǎng)中，我們面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)、文化的沖突、以及物質(zhì)的誘惑，它們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在擾動(dòng)我們的心靈，因此，很多人常常感到擔(dān)憂、焦躁、不安、憤怒、惶恐。在心理狀況經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，人們的身體狀況也日趨下降。
據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)：
全球完全沒(méi)有心理疾病的人口比例只有9.5%；
職場(chǎng)上的人70%不快樂(lè)；
90%的人是“祥林嫂”；
90%的人討厭辦公室文化；
90%的人處于亞健康狀態(tài)；
94%的人不喜歡自己的工作；
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明：人體76%的疾病都屬于情緒性疾病。
在中國(guó)，職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。由此可見(jiàn)，不良情緒會(huì)引起人體各個(gè)系統(tǒng)的功能紊亂，從而產(chǎn)生一系列的心身疾病。而現(xiàn)代社會(huì)情緒性疾病的多發(fā)給我們敲響了另一個(gè)警鐘，那就是保證身體的健康，除了加強(qiáng)體育鍛煉之外，保持情緒的穩(wěn)定也是至關(guān)重要的一方面。
提升工作績(jī)效，從管理情緒開(kāi)始，“有開(kāi)心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設(shè)，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí)，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。

1、提升自我覺(jué)察能力，防患于未然，將情緒的負(fù)能量化解于毫末。
2、能了解自我性格、認(rèn)知與壓力模式及身心健康的關(guān)系。
3、了解思維形成的根源，提升正面思維能力，化消極為積極，轉(zhuǎn)化內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強(qiáng)正能量；
4、學(xué)習(xí)接納自己的不完美，悅納自己和身邊的一切，讓心靈獲得更多的自由，活得更輕松、快樂(lè)、成功；
5、提升職業(yè)幸福感，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶的關(guān)系；
6、認(rèn)識(shí)生活習(xí)慣、健康與壓力間的關(guān)聯(lián)，從實(shí)踐中自我了解。
7、改善自我應(yīng)對(duì)壓力之反應(yīng)，營(yíng)造身心健康之生活風(fēng)格
8、透過(guò)日常生活記錄、實(shí)作、演練及分享，學(xué)習(xí)情緒與壓力管理方法

第一講：認(rèn)知情緒，了解情緒
一、 解讀情緒秘密，揭開(kāi)情緒真相
討論：什么是情緒?你最常見(jiàn)的情緒是什么?
解碼一：情緒的真相
1、認(rèn)識(shí)情緒；
2、情緒是我們行為的發(fā)動(dòng)機(jī)；
3、情緒是流動(dòng)的能量
4、情緒是鬧鐘，沒(méi)有好壞，情緒的產(chǎn)生是提醒我們需要解決問(wèn)題；
5、負(fù)面情緒帶來(lái)的正面影響
工具：情緒能量圖解讀
案例：與主管對(duì)立的女下屬；為應(yīng)酬喝酒煩惱的銷售員；愛(ài)生氣的女秘書(shū)
解碼二：情緒便秘
1、你有過(guò)有苦說(shuō)不出，有氣出不來(lái)的時(shí)候嗎?
2、情緒的適應(yīng)與控制
1）情緒適應(yīng)不良與負(fù)性情緒的關(guān)系
2）情緒適應(yīng)不良的表現(xiàn)
3）“情緒便秘”現(xiàn)象
4）情緒需要覺(jué)察
案例：肥妹的故事；受氣包的故事
結(jié)論：情緒的問(wèn)題都與心智的模式形成有關(guān)

第二講：發(fā)展情感智慧，輕松管理情緒
一、 情緒需要管，更需要理
1、合理情緒療法——ABCDE模型
2、迎接“批評(píng)之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例：1、不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、2、受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
工具：1、運(yùn)用“ABCDE模型”，坦然接受批評(píng)，消除被激怒的情形
2、練習(xí)：坦然接受批評(píng)
二、 敏銳的人際覺(jué)察力—同理心感知他人情緒的方法
1、解讀他人線索、識(shí)別他人的情緒感受
視頻：Lie to Me 片斷
練習(xí)：根據(jù)不同的面部表情及肢體動(dòng)作解讀他人情緒感受
2、處理他人的情緒、提升他人理性力量
3、同理心——人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
視頻：心靈之藥
討論：如何站在他人角度感體察他人情感需要?
總結(jié)：為他人著想，培養(yǎng)利他主義是同理心的根源

第三講：壓力管理解碼
一、 壓力來(lái)了，您的壓力在哪里?
討論：你有壓力嗎?你的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面?
思考：是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例：抽煙喝酒的丈夫；愛(ài)抬扛的下屬
二、 誰(shuí)是高壓力博士?
測(cè)試：測(cè)測(cè)你在職場(chǎng)中的壓力有多大?測(cè)測(cè)你的壓力重點(diǎn)?
1) 工作壓力源? 案例分析
2) 生活壓力源? 案例分析
3) 社會(huì)壓力源? 案例分析
4) 個(gè)人想法與性格所造成的壓力?
案例：高壓力博士的現(xiàn)場(chǎng)解壓疏導(dǎo)
工具：NLP簡(jiǎn)快心理療法“逐步脫離法”有效解除負(fù)面情緒
解碼：
1) 心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2) 不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情緒及行為反應(yīng)?
3) 心智模式對(duì)職業(yè)發(fā)展有怎樣的影響?
心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負(fù)面心智模式、
與真相相遇——謝絕“應(yīng)該如此”，愛(ài)上事實(shí)
哪些心智需要改變?有效則保留，無(wú)效則改變
三、 壓力管理的有效途徑——自助減壓的6大工具
壓力是彈簧，你弱他就強(qiáng)，壓力壓力，越壓越有力!如何化壓力為動(dòng)力?以下的6個(gè)工具簡(jiǎn)單易行，用即有效。
練習(xí)：針對(duì)以上6個(gè)工具分別進(jìn)行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，以強(qiáng)化學(xué)員吸收效果