對于如何管理企業(yè)，很多管理學(xué)教科書都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企業(yè)做過這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書最大的問題就是理論和實際有很大的差距。
差距在哪里呢?這個差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個管理過程是相對穩(wěn)定的，而我們實際的管理過程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了績效管理的過程失去控制，過程失去控制的結(jié)果就是沒有好的結(jié)果，失去對過程的控制，考核員工的結(jié)果是沒有意義的。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的困惑：
績效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標(biāo)收集一大堆，數(shù)據(jù)全部在造假，最終老板員工都抱怨，績效到底怎么考?
制定好的考核指標(biāo)，員工總是完不成；制定高額的獎勵員工就一定會爭取結(jié)果，事實是這樣的嗎?
企業(yè)績效考核現(xiàn)狀：
1）做績效考核的時候，企業(yè)里面經(jīng)常會出現(xiàn)一種主觀評價的方式，就是管理人員憑主觀印象對員工或部門的工作表現(xiàn)、成績進(jìn)行打分，缺乏數(shù)據(jù)的支持。最直接的原因是他們本身就缺乏數(shù)據(jù)，因為沒有數(shù)據(jù)，主觀打分就是人為地制造數(shù)據(jù)。因為進(jìn)行績效考核就必須有數(shù)據(jù)化的評價，沒有最原始的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，那就只有靠腦袋杜撰一些數(shù)據(jù)出來。
2）杜撰的分?jǐn)?shù)評價是自己主觀想出來的，感覺出來的。但有些人認(rèn)為這種主觀評價也有它的好處，認(rèn)為它是一個綜合性的評分。但是這樣打分很容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象：我要給你打分，你也要給我打分，所打的分?jǐn)?shù)又直接牽涉到每個人的收入，結(jié)果大家一起糊弄老板，分?jǐn)?shù)越打越高。因為要是我不給你打高分，到你給我打的時候就會給我打低分了，所以大家越打越高，評價就失去真實性了。通過這種方式進(jìn)行考核，大家得到的分?jǐn)?shù)都很高，都能拿到績效獎金?？善髽I(yè)并沒有盈利。
3）有些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)另一種現(xiàn)象：有一些人在老板面前經(jīng)常顯得很忙，一會兒忙這個，一會兒忙那個，老板就覺得這個人還不錯，一天到晚都在做事。盡管這些人的業(yè)績平平，企業(yè)最終的品質(zhì)合格率也沒多大變化，但老板還是給他們打了高分。即便不把分?jǐn)?shù)打高，老板的主觀評價也很難起到激勵的效果，因為評價不真實、不客觀。
結(jié)論：沒有根據(jù)做事的效果評判員工的工作業(yè)績；
《制造企業(yè)績效考核系統(tǒng)再造》是專門針對企業(yè)無效的績效考核而研發(fā)的課程，針對企業(yè)在運營過程中如何通過過程來約束人做對的事，以及通過過程控制做事的這個人，保持人和事的高效產(chǎn)出，而高效的產(chǎn)出就是企業(yè)所需要得到的結(jié)果——績效。本課程結(jié)合老師20余年來對中國文化及西方科學(xué)管理的深入研究和實踐，以及在管理實戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，獨家課程，值得您的期待!

1、明白什么是績效?為什么要做績效?企業(yè)績效為什么總是失敗?
2、懂得是什么原因?qū)е碌氖?我們的考核目的和標(biāo)準(zhǔn)是建立在“績”的方面還是建立在“效”的方面?
3、掌握開展精細(xì)化績效管控的理論、工具和方法。
4、掌握搞升績效考核的關(guān)健能力和步驟。
5、如何運用精細(xì)化績效管控模式，持續(xù)提升企業(yè)績效。

第一講：中國企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
1、中國企業(yè)的改革難題
1)人的問題
2)世界先進(jìn)的考核體系在我國遇到的尷尬
2、遇到難題的原因
1)企業(yè)所處的階段
2)績效的誤區(qū)
3、企業(yè)績效考核現(xiàn)狀分析
1)績效考核弄虛作假
2)過于KPI化
3)上級對下級打分的弊端
4)平級打分的弊端
5)老板打分的弊端
6)造假與形式的產(chǎn)生
4、是什么導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的產(chǎn)生?
5、企業(yè)績效改進(jìn)之道

第二講：組織出效率--績效組織設(shè)計
1、效率從哪里來?
2、城市交通擁堵的啟示
3、集體弱智現(xiàn)象
4、中國企業(yè)的管理誤區(qū)
5、中國企業(yè)存在的問題
1)組織結(jié)構(gòu)的缺失
2)人/事不分的管理體制必須打破
3)先分工/再分權(quán)

第三講：約束出效率--高績效機(jī)制建立
1、為什么約束領(lǐng)導(dǎo)--約束領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生績效
2、為什么約束客戶--對客戶約束產(chǎn)生的績效
3、為什么約束部門--對部門約束產(chǎn)生的績效
4、為什么約束崗位--對崗位約束產(chǎn)生的績效
5、為什么約束動作--對動作約束產(chǎn)生的績效
6、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)：流程化+數(shù)據(jù)化
1)流程編寫七步驟
2)流程文件發(fā)行原則

第四講：稽核出效率--績效考核的控制源
1、《稽核體系》推行
1)為什么要稽核?
2)稽核的范圍
3)稽核五步曲
4)稽核成功的四要素
2、《責(zé)任體系》推行
1)如何推行《問責(zé)制》
2)如何推行《崗位競聘機(jī)制》
3)如何推行《例會制》
4)如何推行《PK機(jī)制》
5)如何推行《案例分析會》

第五講：數(shù)據(jù)出效率--績效考核的控制閘
1、讓數(shù)據(jù)流動起來
2、憑感覺憑經(jīng)驗企業(yè)能走多遠(yuǎn)?
3、數(shù)據(jù)比經(jīng)驗更真實
4、數(shù)據(jù)從哪里來?
5、我們?yōu)槭裁纯刂撇涣藬?shù)據(jù)?
6、讓數(shù)據(jù)流動起來
7、如何建立數(shù)據(jù)控制鏈
8、《數(shù)據(jù)控制卡》推行
9、《數(shù)據(jù)控制卡》導(dǎo)入
10、《數(shù)據(jù)控制卡作業(yè)指導(dǎo)書》編寫
11、稽核控制的導(dǎo)入和應(yīng)用
1)稽核的誤區(qū)
2)稽核人員訓(xùn)練

第六講：目標(biāo)出效率--指標(biāo)與薪酬體系的建立
1、部門職責(zé)與崗位職責(zé)
2、崗位分析與崗位評價
3、制定寬帶薪酬等級架構(gòu)
4、公司目標(biāo)制定
5、部門績效目標(biāo)的確定
6、崗位績效目標(biāo)的確定
7、《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》的簽訂
8、針對不愿簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》的方法
9、建立績效達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)--降低目標(biāo)才能提高目標(biāo)
10、保證績效提升的方法--問責(zé)制
課程總結(jié)：