“一流企業(yè)離不開(kāi)一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識(shí)和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。
在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動(dòng)力之一。
中層管理者的內(nèi)在動(dòng)機(jī)、思維模式、行為動(dòng)作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識(shí)、成本意識(shí)上；也體現(xiàn)在解決問(wèn)題的方式上，如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力.
如何讓中層管理者憑借個(gè)人魅力和個(gè)人風(fēng)范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己,來(lái)推行組織發(fā)展、解決不良問(wèn)題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當(dāng)策略支配和統(tǒng)帥他人,這也是本課程的初衷。

通過(guò)本課程,中層管理者可以在以下幾個(gè)方面得到提升
從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位
反思管理者成長(zhǎng)現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)人性化管理基本原理
學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平
具體到：
在有限的資源背景下，利用團(tuán)隊(duì)與市場(chǎng)的特點(diǎn)，建立良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程；
學(xué)會(huì)為人處事保持客觀(guān)，思維和行動(dòng)不受誤導(dǎo)，接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極主動(dòng)、誠(chéng)信正直；
根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，對(duì)工作任務(wù)統(tǒng)籌安排，排除無(wú)關(guān)干擾，制訂可執(zhí)行的計(jì)劃，條理有序的達(dá)成目標(biāo)。（解決落地的問(wèn)題）
依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)他人、授權(quán)管理、績(jī)效管理、培養(yǎng)下屬等過(guò)程；
梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個(gè)人社會(huì)適應(yīng)的能力。（解決關(guān)系的問(wèn)題）
依照規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、關(guān)注細(xì)節(jié)，尋求合理靈活的解決方式，并進(jìn)行有效的監(jiān)督反饋，促使完成任務(wù)、超出期望。（解決執(zhí)行的問(wèn)題）

第一講：管理的本質(zhì)
1.中層管理者的實(shí)質(zhì)是什么?
目標(biāo)—計(jì)劃—標(biāo)準(zhǔn)—流程-過(guò)程—結(jié)果，交換價(jià)值
2.中層管理者的基本技能
3.最受歡迎的管理者具備什么特性

第二講：中層管理者的工作方法
1.節(jié)點(diǎn)工作法
2.關(guān)鍵少數(shù)法
3.數(shù)據(jù)分析法
4.自我承諾法
5.時(shí)間管理法

第三講：管理技能提升
1.知人善任的能力
對(duì)管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，
須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升互信。
應(yīng)用心理學(xué)測(cè)試工具,了解不同人的性格及行事風(fēng)格,有效駕馭與引導(dǎo)
本節(jié)你將掌握《DISC》測(cè)試工具，并且執(zhí)行行動(dòng)方案，拿來(lái)就用。
2.自我管理的能力
掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素
學(xué)會(huì)如何培養(yǎng)對(duì)行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，
學(xué)會(huì)如何掌握自己的時(shí)間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
學(xué)會(huì)如何管理目標(biāo)，解決無(wú)志之人常立志的現(xiàn)象
學(xué)會(huì)如何養(yǎng)成積極行動(dòng)，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、
學(xué)會(huì)不斷提升自己、成長(zhǎng)自己堅(jiān)守一個(gè)行業(yè)，一個(gè)目標(biāo)是成長(zhǎng)最快的人生之路
本節(jié)你將學(xué)會(huì)《時(shí)間管理》、《目標(biāo)管理》、《心態(tài)管理》的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。
3.人員管理的（溝通與激勵(lì)）能力
溝通的能力
溝通的種類(lèi)：明溝與暗溝
剖析影響溝通效能的7大問(wèn)題與障礙
溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用
快速建立親和力的4大步驟
準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見(jiàn)肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
工作中溝通12把鑰匙
溝通的9種常用方法
預(yù)先框示法
終極利益法
身份定位法
贊美批評(píng)法
額外收獲法
我的聲明法
對(duì)比法
先跟后帶法
同理心
本節(jié)你將學(xué)會(huì)溝通的9種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，才能真正掌握溝通技巧。
4．激勵(lì)的能力
一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
激勵(lì)的五種力量
員工激勵(lì)的核心思路--掌握員工需求
人本管理的11種激勵(lì)理論
本節(jié)你將學(xué)會(huì)11種理論種3種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動(dòng)方案。
5．培育與輔導(dǎo)的能力
工作培育對(duì)管理者的意義
工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀(guān)看與研討）
演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）
工作教導(dǎo)七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)的7步曲，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)，及建立行動(dòng)方案。
6．工作管理的（改善）能力
改善與管理的關(guān)系
工作中有哪些方面需要改善，案例分析
請(qǐng)學(xué)員觀(guān)賞VCD，共同討論，案例中哪些地方值得改善
改善案例分析，學(xué)員發(fā)表提案表
體驗(yàn)式游戲：驛站傳書(shū)，通過(guò)游戲體會(huì)現(xiàn)場(chǎng)改善的重要性。
本節(jié)你將學(xué)會(huì)工作管理改善的7大手法中1大手法，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行動(dòng)方案。
7．問(wèn)題解決的能力
解決問(wèn)題時(shí)必須考慮的因素（課堂演練）
自由度
重要性
困難程度
資源
時(shí)間
熟悉程度
解決方案的多樣性
發(fā)散-收斂思維的四個(gè)步驟
1—產(chǎn)生構(gòu)思清單
2—澄清和討論
3—合并和修改
4—評(píng)價(jià)和排序