籌碼致勝的雙贏采購談判策略
課程價(jià)格:認(rèn)證會員可見
課程時(shí)長:2 天,6小時(shí)/天
上課方式:公開課
授課講師:
申明江
授課對象:企業(yè)管理者、供應(yīng)鏈總監(jiān)/經(jīng)理、采購總監(jiān)/經(jīng)理、銷售、市場等一切欲提升談判能力者
課程簡介
授課時(shí)間 |
2 天,6小時(shí)/天 |
授課對象 |
企業(yè)管理者、供應(yīng)鏈總監(jiān)/經(jīng)理、采購總監(jiān)/經(jīng)理、銷售、市場等一切欲提升談判能力者 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評 |
課程背景
當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下,產(chǎn)品價(jià)格越來越低,而上游資源價(jià)格越來越高,企業(yè)面臨來越來大的采購成本壓力。管理大師德魯克說,“企業(yè)運(yùn)營就兩件事,開源和節(jié)流”。而通過提高談判技能是降低企業(yè)成本最有效的途徑。
采購談判技能之所以在越來越多企業(yè)得以重視,源自企業(yè)對銷售培訓(xùn)無論是在技巧、心態(tài)、價(jià)值觀領(lǐng)域的培訓(xùn)已熱衷十余年,而對采購的技能培訓(xùn)卻方興未艾??上攵虡I(yè)合作中專業(yè)的銷售對菜鳥的采購談判會得到什么樣的結(jié)果。
實(shí)際上,談判在生活中實(shí)際無處不在,不僅商務(wù)需要談判、與人合作需要談判、家庭幸福需要談判、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要談判……世界只有兩種,會談判的和不會談判的人;世界也只有兩種人,說服別人的和被別人說服的人。優(yōu)秀的談判是個(gè)美妙的過程,它不僅幫助您在商務(wù)活動利益最大化,優(yōu)秀談判技能也可以讓一切皆有可能。
課程目標(biāo)
增加個(gè)人的影響力,擴(kuò)闊思想領(lǐng)域,增加創(chuàng)造動力
高速接受世界信息,熟練處理有效資源,準(zhǔn)確把握無限商機(jī)
學(xué)會塑造籌碼與創(chuàng)造籌碼的技巧,讓談判過程占據(jù)主動權(quán)
掌握談判中“聽、說、觀、問”四大技能
能夠輕易識別合作對手的特征,選擇有效應(yīng)對策略
掌握拆分供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)的方法、步驟,達(dá)到降價(jià)的目的;
具備財(cái)務(wù)工具數(shù)據(jù)分析能力,讓采購工作更系統(tǒng)科學(xué);
獲得更低的采購成本、更好的合作關(guān)系
課程大綱
第一部分:破譯談判本質(zhì)
引導(dǎo):談判是什么?
實(shí)質(zhì)一:視頻討論--《孔子》 (180秒)
實(shí)質(zhì)二:視頻討論--《建國大業(yè)》 (120秒)
實(shí)質(zhì)三:視頻解析:《新亮劍》 (420秒)
實(shí)質(zhì)四:談判是能力、藝術(shù)、科學(xué),需不斷修煉
引導(dǎo):談判不是什么?
談判路線圖
談判的兩種策略及理論基礎(chǔ)
案例:狹路相適的車輛,誰讓?
第二部分:優(yōu)勢談判四大技能“問、聽、觀、說”
第1講:“問”
“問”之好處
“問”之種類與應(yīng)用時(shí)機(jī)
“問”之技巧:SPIN、13種米爾頓精準(zhǔn)語言模式等
視頻解析:趙本山小品《賣拐》 (600秒)
案例討論:采購如何回應(yīng)(供應(yīng)商)您未來的訂單容量多少?
第2講:“聽”
“聽”力測試:商場打烊了
“聽”之好處 (關(guān)鍵:聽出對方語言模式)
“聽”中注意問題(姿態(tài)、眼神、肢體、筆記)
“聽”之技巧 (正面、情緒、背后意圖)
應(yīng)用案例:2008年著書請首長寫序
案例討論:您如何應(yīng)對供應(yīng)商的---我不能賣給您?
第3講:“觀”
“觀”之原理
“觀“之價(jià)值
“觀”之技巧(4P法、VAK法、顏色、血型、聲音、筆跡、NLP、)
練習(xí):請與坐在你對面的同學(xué)互猜血型 (120秒)
游戲測試:M L S E F
提升渠道:別對我撒謊 FBI 微表情 培訓(xùn)訓(xùn)練
第4講:“說”
“說”之技巧
視頻:《王牌對王牌》片段
故事:徐志摩談戀愛(時(shí)間線)
馬克吐溫改盲人的廣告牌(用感覺調(diào)情緒)。
“說”之注意事項(xiàng)—五正思維 (關(guān)鍵:講利弊,不要講對錯(cuò))
第三部分:談判的路徑之常用策略
第1講:談判準(zhǔn)備—不做準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗
為什么要準(zhǔn)備
準(zhǔn)備什么
如何準(zhǔn)備
案例分享:日本三菱與臺灣中鋼談判實(shí)踐
工具:《談判準(zhǔn)備一覽表》
第2講:正式談判(開場—中場—終場)
開場談判七策略
策略一:提出的比想要的永遠(yuǎn)要多—大膽開口源于自信
策略二:永遠(yuǎn)不要接受第一次報(bào)價(jià)/還價(jià)
策略三:學(xué)會感到意外/大吃一驚
策略四:避免對抗性談判
策略五:不情愿的買家和賣家
策略六:鉗子策略
策略七:談判資源有效應(yīng)用
中場談判七策略
策略一:應(yīng)對沒有決定權(quán)的對手
策略二:服務(wù)價(jià)值遞減原理
策略三:絕對不要折中
策略四:如何破解僵局
策略五:應(yīng)對困境
策略六: 應(yīng)對死胡同
策略七:任何讓步一定要索取回報(bào)
終場談判五策略
策略一:白臉黑臉策略
策略二:蠶食策略
策略三:讓步策略
策略四:收回條件
策略五:欣然接受
第3講:談判總結(jié)
為什么要總結(jié)
總結(jié)什么
如何總結(jié)
工具:《談判總結(jié)報(bào)告》
第四部分:采購談判原則及沖突化解藝術(shù)
第1講:談判原則
原則一:究竟談判中誰先開價(jià)有利(SWOT)
原則二:為什么不要讓對方起草合同
原則三:每次都要審讀協(xié)議有什么好處
原則四:選定談判對象,不是所有供應(yīng)商都可以談
原則五: 成功談判的關(guān)鍵在于焦點(diǎn)
原則六:裝傻為上策
原則七:議題策略:先易后難
原則八:一定要祝賀對方嗎
原則九:每一次談判都要做好記錄……
第2講:化解談判沖突
途徑一:調(diào)解與仲裁(方法)
途徑二:從“因”導(dǎo)入
途徑三:第三方(者)介入的考慮
途徑四:哈佛式單一文件法
工具:調(diào)停者四象限戰(zhàn)術(shù)
第3講:談判壓力點(diǎn)
壓力點(diǎn)一:時(shí)間壓力(三種情況)
壓力點(diǎn)二:信息權(quán)力
壓力點(diǎn)三:隨時(shí)保持離開的權(quán)力
壓力點(diǎn)四:先斬后奏
壓力點(diǎn)五:熱土豆
壓力點(diǎn)六:最后期限
壓力點(diǎn)七:供應(yīng)商聯(lián)盟
第五部分:從知道到做到---由菜鳥到高手必由之路
第1講:談判高手分析
特點(diǎn)分析
態(tài)度分析
信念分析
能力要求 (情商 智商 逆商)
第2講:談判工具應(yīng)用
財(cái)務(wù)工具:
杜邦財(cái)務(wù)體系分析、盈虧平衡點(diǎn)分析、現(xiàn)金流分析、馬爾斯通曲線……
管理工具:
ABC分析、矩陣分析、學(xué)習(xí)曲線、定價(jià)方法、LSR、WBS、甘特圖……
信息工具:
中經(jīng)網(wǎng)、紅盾網(wǎng)、德勤中國、普華永道……
呈現(xiàn)工具:
PPT、圖片、表格、EXCEL……
第3講:學(xué)會塑造“勢“的力量---營銷思想 非推銷技巧
力量一:合法力
力量二:獎賞力
力量三:強(qiáng)迫力
力量四:敬畏力
力量五:號召力……