工作投入的心理奧秘
課程價(jià)格:認(rèn)證會(huì)員可見
課程時(shí)長(zhǎng):1 天,6小時(shí)/天
上課方式:公開課
授課講師:
李世源
授課對(duì)象:外企私企、央企國(guó)企管理層,不建議普通員工學(xué)習(xí)。它更適合企業(yè)管理層學(xué)習(xí),最好針對(duì)知識(shí)層面較高的競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)企,比如銀行、郵政、移動(dòng)、保險(xiǎn)等。心理類課程畢竟需要過(guò)硬的理論思想,學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水準(zhǔn)會(huì)影響對(duì)課程的吸納。
課程簡(jiǎn)介
授課時(shí)間 |
1 天,6小時(shí)/天 |
授課對(duì)象 |
外企私企、央企國(guó)企管理層,不建議普通員工學(xué)習(xí)。它更適合企業(yè)管理層學(xué)習(xí),最好針對(duì)知識(shí)層面較高的競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)企,比如銀行、郵政、移動(dòng)、保險(xiǎn)等。心理類課程畢竟需要過(guò)硬的理論思想,學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水準(zhǔn)會(huì)影響對(duì)課程的吸納。 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng) |
課程背景
敬業(yè)度從哪三個(gè)方面體現(xiàn)?
據(jù)《中國(guó)青年報(bào)》載,全球知名調(diào)查公司蓋洛普咨詢公司發(fā)布2014年對(duì)全球雇員對(duì)工作投入程度的調(diào)查,結(jié)果顯示:全球敬業(yè)員工比例為13%,中國(guó)敬業(yè)員工只有6%。處于全球墊底水平。
1.敬業(yè)度是員工為企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)的意愿、能力和行動(dòng)。敬業(yè)度高,工作就有激情,就能致力于企業(yè)的目標(biāo),長(zhǎng)期與組織并肩作戰(zhàn)。
2.敬業(yè)度是員工幸福指數(shù)的表征。敬業(yè)度越高,說(shuō)明員工工作快樂(lè)、員工精神滿足,也能佐證員工的幸福感。相反,敬業(yè)度低,應(yīng)付工作和消極怠工嚴(yán)重,甚至處于工作情感枯竭狀態(tài)。何來(lái)幸福感?
3.敬業(yè)度也是管理層自我管理水平的直接反映。誰(shuí)見過(guò)全球著名企業(yè),管理者和員工大都不敬業(yè)呢?
所以,敬業(yè)度排名墊底,證明中國(guó)企業(yè)管理存在“短板”,特別是管理者心理活力、崗位專注力、承諾奉獻(xiàn)三方面亟待提高。
課程開發(fā)的心理學(xué)意義:
過(guò)去,我們老是研究職業(yè)倦怠、工作枯竭和“職業(yè)高原”現(xiàn)象,越研究問(wèn)題越嚴(yán)重。是不是思維導(dǎo)向出了問(wèn)題呢?
我們以前習(xí)慣站在道德制高點(diǎn)上說(shuō)教,較少思考在這些“問(wèn)題”背后隱藏的豐富復(fù)雜的人性、個(gè)體的思維模式及情感偏好。
職業(yè)倦怠的概念1974年由美國(guó)心理學(xué)界提出。42年了,今天,企業(yè)界、學(xué)術(shù)界更傾向于“工作投入”這一概念,其關(guān)鍵詞是:活力、專注、奉獻(xiàn)。目的是塑造員工的積極心理品質(zhì),屬于心理資本增值(PCA)范疇。
工作投入,也叫工作卷入,也稱敬業(yè)度。屬于組織行為學(xué)、人力資源和積極心理學(xué)研究開發(fā)領(lǐng)域。
工作投入比“職業(yè)倦怠”“工作枯竭”等概念的切入口更積極、更正向、層次更高,也更能被員工接納。但又不是一般意義上的心態(tài)激勵(lì)課,它有心理科學(xué)研究成果支撐,有心理測(cè)評(píng)和績(jī)效評(píng)估對(duì)比數(shù)據(jù),可以建立長(zhǎng)效機(jī)制。
課程目標(biāo)
1.了解職業(yè)倦怠形成的主客觀原因,對(duì)于倦怠應(yīng)辯證認(rèn)知,以提示管理者需要及時(shí)作出調(diào)整和改變,以適應(yīng)企業(yè)變革與市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。
2.落實(shí)五套行動(dòng)建議,預(yù)防職業(yè)倦怠。使管理者減少抱怨情緒,更加投入和享受本職工作,對(duì)客戶更用心,對(duì)組織更忠誠(chéng),業(yè)績(jī)更好,自我平衡感和自我悅納感更高,保持活力、專注、奉獻(xiàn)的良性循環(huán)與發(fā)展。
3.學(xué)到營(yíng)造職場(chǎng)幸福感的六項(xiàng)激勵(lì)藝術(shù),反過(guò)來(lái)更好地推動(dòng)工作投入、創(chuàng)造性與敬業(yè)度。并通過(guò)塑造管理者的主觀幸福感,繼而幫助員工進(jìn)行自我塑造。
課程大綱
又名:《職業(yè)倦怠與工作持續(xù)投入》《管理者自我心理激勵(lì)》
學(xué)員人數(shù):40人-50人最佳
第一講:為什么要倡導(dǎo)工作投入?
一、預(yù)防職業(yè)倦怠的必要性
二、如何防止成為“橡皮人?
三、防止健康狀況出現(xiàn)偏差
案例:《小張為何成為老張?》
測(cè)試:蓋洛普工作投入測(cè)試
第二講:如何保持積極工作的投入感?
一、工作持續(xù)投入,個(gè)人能做什么?
1.價(jià)值認(rèn)同+開發(fā)意義
2.綜合目標(biāo)+潛質(zhì)激發(fā)
3.專注聚焦+高峰體驗(yàn)
4.平衡關(guān)系+家庭經(jīng)營(yíng)
5.鼓勵(lì)慶賀+美美與共
游戲環(huán)節(jié):摜蛋
二、工作持續(xù)投入,組織要做什么?
1.正能量文化場(chǎng)構(gòu)建
2.壓力感與績(jī)效平衡感干預(yù)模型
3.制定EAP服務(wù)計(jì)劃
案例:《他如何成為世界級(jí)專家的?》
第三講:如何提升管理者和員工整體心理滿意感?
一、為什么要構(gòu)建健康型組織?
二、幸福與痛苦的適應(yīng)比對(duì)
1.極端的事物
2.變動(dòng)的事物
3.精神的事物
三、改變可控心理變量提升管理滿意度的激勵(lì)藝術(shù)
1.金錢最大化≠心理滿意最大化
2.選擇多≠快樂(lè)多
3.小獎(jiǎng)不如不獎(jiǎng)
4.小罰不如不罰
5.大中見小不如小中見大
6.好事有選擇不如沒選擇……
四、幸福組織的關(guān)聯(lián)因素與行動(dòng)建議
1.成功≠幸福;幸?!倏鞓?lè)
2.幸福組織建構(gòu)PERMA模型
3.職場(chǎng)幸福管理與10項(xiàng)建議行動(dòng)
第四講:總結(jié)——建造持續(xù)工作熱情的“加油站”
導(dǎo)師推薦?——課后延伸參考書目/電影