1.了解好案例的必備要素 
2.熟知案例設計的流程和方法 
3.熟練應用案例學習方法

一、課程導入 
1.研討與反思：為什么要應用案例學習法？
2.案例分析的使用價值

二、案例概述 
1.什么是案例？
2.案例分析的各種類型及特征
3.各類案例分析的適用情景
4.優(yōu)秀案例應該具備的要素 
5.學員在案例學習中的角色
練習：這是個好案例嗎、優(yōu)秀案例的欣賞與分析

三、案例開發(fā)流程 
1.案例編寫的流程和方法 
2.案例主題的確定 
3.案例素材收集、分析和萃取
1）分析應用主題及場景
2）四種素材收集方法
3）六種素材收集實現(xiàn)技巧 
4）訪談技術(shù)、訪談前準備及訪談方式的綜合使用
4.案例設計與練習 
5.案例問題設計技巧 
思考：案例講完后，我們會向?qū)W員提出哪些問題？ 
1）問題設計的存在問題及比較 
2）案例問題設計四象限法 
3）案例問題設計ORID聚焦法 
6.案例完善與修改 
7.案例設計的注意事項 
8.案例編寫演示（給定素材生成完整的案例） 
練習：根據(jù)素材編寫一套完整的案例

四、案例的整合設計 
1.編寫整合案例
2.建立案例庫 
3.最佳實踐分享：案例的設計模板
實戰(zhàn)演練：編寫整合案例 

五、案例呈現(xiàn)及導引技巧 
1.案例教學法概述 
2.案例教學法理解及應用場合 
3.案例教學應用形式 
4.案例教學實施四部曲 
5.介紹案例背景 
6.案例呈現(xiàn)與分析 
7.討論 
1）提問確認 提問確認 
2）討論前，給個人思考時間 
3）安排主持人 、記錄安排主持人 、記錄 
4）展示結(jié)論前：合并同類項與重新排序 
5）研討結(jié)論的陳述、補充與時間控制 
6）給學員發(fā)言予以積極的反饋 
8.總結(jié)與反思 
1）思考
2）形成行動計劃：反思后的行為落地 
3）案例教學反饋與總結(jié)的技巧 
練習：根據(jù)案例，學員引導大家進行情景實操演練

六、案例效果的評估及轉(zhuǎn)化 
1.案例的可靠性和有效性評估
2.評估的內(nèi)容和方法
3.講師的自我評估
4.學員反饋 

課程總結(jié)