隨著新生代（85后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)，很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”：制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導難、員工激勵難。體現(xiàn)在：
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差，人際關系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領導希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領導表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微
管理者很難理解，新生代為什么就這么隨性？
大多數(shù)管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？

認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；
掌握新生代職業(yè)行為特征，應用管理心理學工具，借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗，形成對新生代的正確管理與引導；
讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統(tǒng)引導工具，拿來就用！
最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

前言：新生代管理現(xiàn)狀分析及對管理帶來的挑戰(zhàn)（預計5分鐘）
新生代員工辭職信的反思；
新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。

第一講：新生代“心智模式”思考（預計25分鐘）
一、從不同角度看待新生代
教育背景
文化沖突
社會關注
從專業(yè)機構《新生代調(diào)查報告》分享以及案例分析，使我們從意識認知層面力求客觀性、公正性，避免片面性
二、從“管理”的3個變遷，對“新生代”的素質(zhì)、能力、思維、心理進行認知重塑；

第二講：如何正確管理與引導新生代員工（預計5.5小時）
一、從性格上認知
江山易改，稟性難移，新生代員工入職時你如何了解他們的性格，他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎？他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受？
DISC性格分析與應用
掌握不同性格的人行為與溝通應對方式，了解他們的價值觀及追求做出相應的應對措施。
二、從溝通上同頻
“同理心”實驗給我們的啟示
同新生代員工溝通的10個注意事項
同新生代溝通10戒
工具：與新生代溝通小手冊參考
三、從激勵上展開
以人為本的制度是正激勵，以制度為本的激勵是負激勵
新生代激勵的類型
參與激勵、感情激勵、文化激勵如何在工作中展開
工具：新生代激勵小手冊參考
四、從情感上關懷
管理者層面應知道的6個步驟
公司層面應做的6答應對
從制度上保證,敬業(yè)不只是靠自覺,們不能改變?nèi)诵?，但能改變制度?br/>五、從成長上引導
1、故事感讓員工學習企業(yè)文化更輕松。
員工入職時：
你是否還沉浸于《員工手冊》那種自我閱讀或者告誡培訓之中？
有無他們感興趣的過渡性培訓？
讓他們真正接受員工手冊？
工具分享：如何讓員工認同公司制度
2、意義感目標關鍵，幫助成長。
新員工入職時是否為他講解了工作的價值及目標？
你也試著給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃的講解嗎
員工了解自己工作的意義嗎？
員工了解公司存在的價值嗎？
管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓練？
管理者在新生代成長的道路上提供了哪些有效的支持
他接受嗎？為什么？
工具分享：《員工快速成長小手冊》
工具借鑒：《啟動嶄新的人生》

課后答疑：課程結束