人活于世，每天都離不開(kāi)和他人交流。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。由此可見(jiàn)，談話和溝通對(duì)一個(gè)人的重要性。那么如何使自己說(shuō)出的話讓人喜歡，讓人信服呢?這就需要溝通的技巧和說(shuō)話的藝術(shù)。溝通的品質(zhì)，就是生命的品質(zhì)。好的溝通技巧，可以讓你更加從容自信的與人交流，能讓你做事事半功倍。

一般人花3．4年才能學(xué)會(huì)的溝通技術(shù)，你想只花2天就學(xué)會(huì)嗎?

你是否希望自己無(wú)論在何種場(chǎng)合都能有符合時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合需要的行為表現(xiàn)?

你是否想做到與他人接觸，就讓他人對(duì)你產(chǎn)生一種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)?

你是否希望自己是那種走到哪里都會(huì)受到他人喜愛(ài)的人?

身為職場(chǎng)人士，你是否希望自己能快速與他人打成一片?

作為管理者，你是否希望自己能在短期內(nèi)了解自己的上級(jí)與下屬，并能和諧相處?

那就趕快來(lái)參加我們?yōu)槟懔可矶ㄖ频臏贤ㄕn程吧!

課程中，我們將向你介紹風(fēng)靡全球的九型人格工具。一個(gè)只需要花2天左右時(shí)間就能掌握大學(xué)三到四年時(shí)間才能掌握的與人打交道的工具。通過(guò)對(duì)不同型號(hào)人的典型行為特征、核心價(jià)值觀、防御機(jī)制、注意力焦點(diǎn)，以及溝通要點(diǎn)的講解，讓你可以快速又精準(zhǔn)的與他人進(jìn)行有效溝通。

溝通不僅要有九型人格這樣的工具，還需要有更完善的溝通禮儀。課程中間，還會(huì)專門(mén)預(yù)留時(shí)間，供學(xué)員們進(jìn)行溝通儀態(tài)練習(xí)。真正做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。

1．傳授溝通基礎(chǔ)知識(shí)；

2．定制專屬溝通風(fēng)格；

3．全面提升溝通技術(shù)；

4．回歸和諧溝通本心。

第一章：溝通、九型人格各是什么，它們之間有何關(guān)系

一、職場(chǎng)人士該了解的關(guān)于溝通那些事

1．溝通的定義和種類

2．為什么要學(xué)溝通，它真的很重要嗎

1）人類社會(huì)的發(fā)展史就是溝通方式的發(fā)展史

2）溝通是現(xiàn)代管理的命脈

3．溝通看似很容易，卻又為什么有那么多障礙

1）地位的障礙

2）組織結(jié)構(gòu)的障礙

3）文化的障礙

4）個(gè)性的障礙

5）社會(huì)心理的障礙

二、九型人格是什么，它在溝通中如何發(fā)揮作用

1．九型人格的起源、發(fā)展史（播放九型人格視頻）

2．九型是哪九型，真的只有九種類型嗎

3．你疑似九型中的哪一型（九型人格專業(yè)測(cè)評(píng)表----中國(guó)版）

1）了解自己的性格，理解他人的性格

2）嘗試用九型幫你增加人際溝通潤(rùn)滑劑

第二章：溝通有禮儀，你知道多少

一、溝通中的黃金法則（73855法則）

二、溝通中的語(yǔ)言禮儀----對(duì)應(yīng)法則中的7%

1．職場(chǎng)中的語(yǔ)言交際要求

2．職場(chǎng)中的禮貌用語(yǔ)

1）一般語(yǔ)言

2）規(guī)范語(yǔ)言

3）語(yǔ)言中的TPO

三、溝通中的表情禮儀----對(duì)應(yīng)法則中的38%

1．職場(chǎng)中你用對(duì)語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和語(yǔ)音了嗎

2．職場(chǎng)中你有合適工作環(huán)境的微表情嗎

四、溝通中的儀態(tài)禮儀----對(duì)應(yīng)法則中的55%

1．標(biāo)準(zhǔn)的儀態(tài)練習(xí)

2．職場(chǎng)人士舉手投足間的魅力解讀

第三章：職場(chǎng)溝通中的潤(rùn)滑劑----九型人格詳解

活動(dòng)導(dǎo)入：從小蜜蜂活動(dòng)看不同人格表現(xiàn)

一、1號(hào)完美型----公司里最守規(guī)則的人

1．1號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）1號(hào)人的典型行為特征

2）1號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）1號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別1號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：1號(hào)人版（非常靜距離）

2．九型落地應(yīng)用之與1號(hào)人的溝通相處方式

二、2號(hào)助人型----公司里最有奉獻(xiàn)精神的人

1．2號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）2號(hào)人的典型行為特征

2）2號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）2號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別2號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：2號(hào)人版（有事您說(shuō)話）

2．九型落地應(yīng)用之與2號(hào)人的溝通相處方式

三、3號(hào)成就型----公司里最有營(yíng)銷意識(shí)的人

1．3號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）3號(hào)人的典型行為特征

2）3號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）3號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別3號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：3號(hào)人版（金星秀）

2．九型落地應(yīng)用之與3號(hào)人的溝通相處方式

四、4號(hào)藝術(shù)型----公司里最有藝術(shù)氣息的人

1．4號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）4號(hào)人的典型行為特征

2）4號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）4號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別4號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：4號(hào)人版（愛(ài)情呼叫轉(zhuǎn)移）

2．九型落地應(yīng)用之與4號(hào)人的溝通相處方式

五、5號(hào)智慧型----公司里知識(shí)含量最高的人

1．5號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）5號(hào)人的典型行為特征

2）5號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）5號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別5號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：5號(hào)人版（歡樂(lè)頌）

2．九型落地應(yīng)用之與5號(hào)人的溝通相處方式

六、6號(hào)成就型----公司里最有責(zé)任感的人

1．6號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）6號(hào)人的典型行為特征

2）6號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）6號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別6號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：6號(hào)人版（潛伏）

2．九型落地應(yīng)用之與6號(hào)人的溝通相處方式

七、7號(hào)成就型----公司里最有廣告創(chuàng)意的人

1．7號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）7號(hào)人的典型行為特征

2）7號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）7號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別7號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：7號(hào)人版（家的N次方）

2．九型落地應(yīng)用之與7號(hào)人的溝通相處方式

八、8號(hào)成就型----公司里最想擴(kuò)張市場(chǎng)的人

1．8號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）8號(hào)人的典型行為特征

2）8號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）8號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別8號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：8號(hào)人版（亮劍）

2．九型落地應(yīng)用之與8號(hào)人的溝通相處方式

九、9號(hào)成就型----公司里最有大局觀意識(shí)的人

1．9號(hào)性格的特征與識(shí)別

1）9號(hào)人的典型行為特征

2）9號(hào)人的性格核心機(jī)制

3）9號(hào)人在工作/生活中會(huì)有哪些突出表現(xiàn)

4）識(shí)別9號(hào)人的小技巧：望、聞、問(wèn)、切

   視頻賞析：9號(hào)人版（士兵突擊）

2．九型落地應(yīng)用之與9號(hào)人的溝通相處方式

第四章：溝通心得分享----溝通其實(shí)沒(méi)有那么多技巧

一、溝通心得一：喜悅心

1．不可不知的喜悅價(jià)值

2．幸福心理學(xué)之PERMA理論分享

二、溝通心得二：恭敬心

1．一個(gè)有恭敬心的人會(huì)如何表現(xiàn)

2．阻擋我們恭敬的那個(gè)傲慢是怎么體現(xiàn)的

3．解讀沒(méi)有一種工作不辛苦（視頻：抱怨）

三、溝通心得三：同理心

1．解讀什么是同理心

2．同理心小測(cè)試

3．解讀沒(méi)有一種工作不委屈

四、溝通心得四：贊美心

1．人為什么要贊美

2．可以從哪些方面贊美一個(gè)人

3．現(xiàn)場(chǎng)贊美小練習(xí)

五、課程總結(jié)

1．回顧兩天課程內(nèi)容

2．結(jié)束語(yǔ)

3．手語(yǔ)舞（愛(ài)的路上千萬(wàn)里）

4、評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)并頒獎(jiǎng)

5．拍集體照