李泉
商務禮儀
擅長領(lǐng)域:商務禮儀、職業(yè)形象、接待禮儀、銀行禮儀、醫(yī)院禮儀
李泉(ID H1571)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:598
當今醫(yī)院競爭的焦點在于服務,服務不當,會直接導致醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生。所以細節(jié)化的服務禮儀和醫(yī)患溝通至關(guān)重要!
李泉老師9月9日、11日為北京某婦嬰醫(yī)療中心的醫(yī)生、護士們講授了2天《金牌醫(yī)護禮儀與醫(yī)患溝通》,反饋非常好。課程中李泉老師為了讓這批學員跳出醫(yī)院的環(huán)境,了解別的行業(yè)是如何服務自己的客戶,特意舉出2個其他行業(yè)的案例,讓學員感受和感悟,然后再進行頭腦風暴,把學員拉回到醫(yī)院環(huán)境中來,說出自己的啟發(fā)和對醫(yī)院的建議。你們知道嗎?短短的一個頭腦風暴,學員提出來7張大白紙的建議,而且每一條都是非常溫馨非常落地,能直接提升醫(yī)院服務力和品牌力的!
李泉老師近期服務過的醫(yī)院:
深圳市北大中心醫(yī)院、深圳市婦兒醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院、深圳市第五人民醫(yī)院、河南省越人醫(yī)藥集團、河南省人民醫(yī)院、河南省賽思口腔醫(yī)院、鄭州市第二人民醫(yī)院、鄭州中醫(yī)骨傷病醫(yī)院、越人醫(yī)藥集團、美中商都婦產(chǎn)醫(yī)院、滑縣人民醫(yī)院等