劉老師30多年農(nóng)業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從網(wǎng)點(diǎn)柜員到支行行長；再到分行個人金融部總經(jīng)理、財富中心總經(jīng)理；最后到總行個人金融部，工作經(jīng)歷涵蓋銀行一線和各級管理層，使之對銀行體系及對客戶需求有全面而深入的理解。深知銀行現(xiàn)狀和員工需求，熟悉并了解農(nóng)行各崗位流程，其課程的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性非常強(qiáng)，具有豐富的產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。曾分管16個支行、90多個網(wǎng)點(diǎn)個人金融條線，營銷業(yè)績連續(xù)7年位居全省和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)雙第一，神秘人明察暗訪檢查全省第一。策劃組織過多場金融理財產(chǎn)品推介活動，具有豐富的產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。專注于銀行現(xiàn)場管理、網(wǎng)點(diǎn)管理、軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目落地。“培訓(xùn)老師、產(chǎn)品專家、營銷高手、文化典范”的定位，以及專心、專業(yè)、專注的精神，是總行十大金牌內(nèi)訓(xùn)師最基本的素質(zhì)要求。

百場培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：作為總行十大金牌內(nèi)訓(xùn)師，參與農(nóng)總行宣講活動和財富論壇超過150場，曾在總行視頻會議面向全國農(nóng)行做產(chǎn)品宣講和營銷經(jīng)驗(yàn)分享。宣講和培訓(xùn)包括河南、河北、山東、山西、甘肅、重慶、江西、湖北、北京、云南、廣東、廣西、貴州、四川、新疆、青海、寧夏、內(nèi)蒙等省分行和二級分行，以及總行農(nóng)銀大學(xué)內(nèi)訓(xùn)講課。
專注網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：參與農(nóng)總行神秘人暗訪，是全系統(tǒng)神秘人暗訪制度建設(shè)的參與者之一；參與農(nóng)總行標(biāo)準(zhǔn)文明服務(wù)導(dǎo)入、營銷技能提升導(dǎo)入、軟轉(zhuǎn)落地導(dǎo)入、外拓營銷，熟悉農(nóng)行三次轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)和要求。軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目包括北京、廊坊、邢臺、安陽、青海、邯鄲等分行，以及中國銀行業(yè)協(xié)會明星大堂經(jīng)理輔導(dǎo)等。是最早將6S現(xiàn)場管理理念引入金融行業(yè)的顧問之一。總結(jié)梳理了各崗位崗責(zé)和一批精練、實(shí)用、易學(xué)的導(dǎo)入工具，形成《軟轉(zhuǎn)項(xiàng)目固化指導(dǎo)手冊》，有效解決了固化難和服務(wù)回潮問題。

主講課程：
《個金產(chǎn)品營銷全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《大堂經(jīng)理服務(wù)營銷技巧》、《網(wǎng)點(diǎn)營銷技能提升》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)全員服務(wù)營銷技能提升》、《銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理》

學(xué)員心語：
借助這次營銷技能提升培訓(xùn)，建國道支行清晰地認(rèn)識到服務(wù)既是營銷，營銷也是服務(wù)的理念，解決了員工的思想問題，起到了提振士氣、提振信心的作用，支行將重塑形象、再創(chuàng)輝煌，尋找新的趕超機(jī)會。                                          ——支行王行長

作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，我的心靈深處受到極大的鼓勵，甚至有了一種要大干一場的心理準(zhǔn)備。以前我們也是天天忙忙碌碌，但有可能我們的方法不得當(dāng)、意識不到位，通過這次培訓(xùn)和訓(xùn)練，我和我的同事們都有所啟發(fā)、有所收獲。我們一起加油！     ——網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 蒙主任

那么多專業(yè)的知識、方法，你們通過各種寓教于樂的方式表達(dá)出來，使大家都自覺自愿的融入到培訓(xùn)環(huán)節(jié)中來，你們太棒了。向你們致敬！                   ——個金部李經(jīng)理

我很高興能參與其中，與老師、以及我可愛可敬的同事們一起投入到這一場網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的大潮中去，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。                              ——大堂經(jīng)理 王紅