眾所周知，增員是保險(xiǎn)公司最重要的業(yè)務(wù)線之一。而在大量增員的情況下，如何留存就成為了重中之重。如果只會(huì)增，不會(huì)留，勢(shì)必造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)，同時(shí)打擊團(tuán)隊(duì)增員積極性。而如果團(tuán)隊(duì)的造血功能不足，團(tuán)隊(duì)勢(shì)必會(huì)日漸萎縮，團(tuán)隊(duì)氛圍也越來(lái)越差，造成惡性循環(huán)。而如何解決這一問(wèn)題的突破口，就在于管理者的管理能力。

相信大多數(shù)的管理者都知道，傳統(tǒng)的指揮和命令式管理已經(jīng)越來(lái)越不適用于當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，應(yīng)該轉(zhuǎn)而運(yùn)用“引導(dǎo)及啟發(fā)式”。但究竟如何“引”、如何“啟”卻始終不入其門，不得其法。

《高績(jī)效保險(xiǎn)管理教練》課程將提供一種新的管理模式，讓管理者成為教練，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)下屬的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒纬蓤F(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù)，目前世界500強(qiáng)中有過(guò)半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。

第一講：管理教練基礎(chǔ)

一、案例導(dǎo)入

二、管理基礎(chǔ)

1、什么是管理

2、管理者是做什么的

3、管理者的現(xiàn)狀

4、管理的目的

三、教練基礎(chǔ)

1、教練的起源與內(nèi)涵

2、教練的三大原理

3、教練的四種角色

4、教練的四大信念

5、教練時(shí)機(jī)

6、傳統(tǒng)管理者和管理教練的區(qū)別

第二講：有效對(duì)話能力

一、聆聽

1、案例導(dǎo)入

2、聆聽的價(jià)值

3、聆聽什么

4、聆聽的步驟

5、聆聽注意事項(xiàng)

6、聆聽小測(cè)試

二、區(qū)分

1、案例導(dǎo)入

2、區(qū)分的價(jià)值

3、區(qū)分什么

4、區(qū)分的工具

5、區(qū)分案例演練

三、發(fā)問(wèn)

1、案例導(dǎo)入

2、發(fā)問(wèn)的價(jià)值

3、發(fā)問(wèn)什么

4、發(fā)問(wèn)的工具

5、發(fā)問(wèn)注意事項(xiàng)

6、發(fā)問(wèn)案例演練

四、回應(yīng)

1、案例導(dǎo)入

2、回應(yīng)的價(jià)值

3、回應(yīng)什么

4、回應(yīng)注意事項(xiàng)

5、回應(yīng)案例演練

第三講：七步教練模式

一、精準(zhǔn)目標(biāo)

1、目標(biāo)分類

2、表現(xiàn)目標(biāo)的PE-SMART法則

3、精準(zhǔn)目標(biāo)操作技巧

4、精準(zhǔn)目標(biāo)對(duì)話架構(gòu)

5、精準(zhǔn)目標(biāo)注意事項(xiàng)

6、精準(zhǔn)目標(biāo)案例演練

二、理清現(xiàn)狀

1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)

2、理清現(xiàn)狀操作技巧

3、理清現(xiàn)狀對(duì)話架構(gòu)

4、理清現(xiàn)狀案例演練

三、關(guān)鍵價(jià)值鏈

1、什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈

2、關(guān)鍵價(jià)值鏈操作技巧

3、關(guān)鍵價(jià)值鏈對(duì)話架構(gòu)

4、關(guān)鍵價(jià)值鏈案例演練

四、行動(dòng)目標(biāo)

1、行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)

2、行動(dòng)目標(biāo)操作技巧

3、行動(dòng)目標(biāo)對(duì)話架構(gòu)

4、行動(dòng)目標(biāo)案例演練

五、行動(dòng)計(jì)劃

1、行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件

2、行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本要素

3、行動(dòng)計(jì)劃案例演練

六、行動(dòng)

1、行動(dòng)的有效性和行動(dòng)的選擇性

2、行動(dòng)前及行動(dòng)中的教練策略TOTE

3、TOTE對(duì)話架構(gòu)

七、行動(dòng)后跟進(jìn)

1、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

2、行動(dòng)后跟進(jìn)對(duì)話架構(gòu)

3、教練回應(yīng)技巧

4、教練回應(yīng)注意事項(xiàng)

第四講：現(xiàn)場(chǎng)教練示范

第五講：系統(tǒng)整合應(yīng)用

1、學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)

2、優(yōu)秀案例分享