截至2017年1月9日，亞馬遜市值達(dá)到3683億美元，而美國主要上市實(shí)體零售店總市值還不到3000億美元——所有主要的傳統(tǒng)零售商，市值不如一家亞馬遜 。由此產(chǎn)生了新興零售商與傳統(tǒng)零售商的區(qū)別。

純電商時(shí)代已經(jīng)過去，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。當(dāng)線上和線下融合在一起的時(shí)候，便開始回歸到零售的本質(zhì)：更高效的為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。雖然消費(fèi)在升級，但是其商業(yè)本質(zhì)并沒有變化，變化的是形式和手段。

新零售已然開始成為當(dāng)下營銷的熱點(diǎn)。

理解新零售，新零售的核心、特點(diǎn)以及優(yōu)勢；

以新零售的理念，指導(dǎo)企業(yè)營銷系統(tǒng)的變革；

根據(jù)營銷轉(zhuǎn)型升級的實(shí)際需要，配合相應(yīng)的方法或工具；

課程結(jié)束，可直接針對企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級形成方案。

第一講：一體化

一、消費(fèi)者與品牌的一體化

1.消費(fèi)者是品牌的主導(dǎo)者

2.品牌與消費(fèi)者內(nèi)心合為一體

3.宗教式的品牌忠誠度

案例：VK、蘋果

二、線上線下的一體化

1.線上線下同步價(jià)格

2.線上需要線下的體驗(yàn)與服務(wù)

3.線下需要線上的訂制與便宜

4.信息一體化，物流一體化

案例：物聯(lián)網(wǎng)、小米

三、前端后臺(tái)一體化

1.以消費(fèi)者為起點(diǎn)逆向規(guī)劃

2.確保消費(fèi)者利益展開營銷管理

3.營銷行為的社會(huì)化

1）個(gè)人體驗(yàn)的社會(huì)性升級

2）營銷工具的變革與升級

3）更主動(dòng)的私人訂制化產(chǎn)品

4）品牌屬于消費(fèi)者，屬于社會(huì)

互動(dòng)：參訓(xùn)企業(yè)的一體化規(guī)劃

第二講：新零售的商業(yè)價(jià)值

一、市場回歸厚利時(shí)代

1.線下的直銷渠道

2.優(yōu)勢互補(bǔ)，體驗(yàn)與服務(wù)升級

3.更有效體現(xiàn)品牌文化的價(jià)值

4.價(jià)值取代價(jià)格

互動(dòng)：厚利怎么來的？

二、新零售讓市場良知回歸

1.良知經(jīng)濟(jì)將成為未來的熱點(diǎn)

2.信息對等

3.專業(yè)對等

4.地位對等

案例：通過桂附地黃丸看醫(yī)藥制造業(yè)

三、新零售讓商業(yè)效率提升

1.一站式商業(yè)理念

2.全面提升經(jīng)濟(jì)效率

1）中間環(huán)節(jié)同步縮短

2）提高了貨幣轉(zhuǎn)數(shù)

3.信息轉(zhuǎn)數(shù)提升

1）信息與情報(bào)更精準(zhǔn)

2）營銷推廣更高效

四、新零售引發(fā)市場的細(xì)分與統(tǒng)合

1.實(shí)體是互聯(lián)網(wǎng)的支撐

2.互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)體的翅膀

3.市場更趨個(gè)性化細(xì)節(jié)

4.根屬性商業(yè)策略抬頭

五、新零售將明確消費(fèi)者是一切的主人

1.企業(yè)是消費(fèi)者的

2.品牌是消費(fèi)者的

3.產(chǎn)品是消費(fèi)者的

互動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，企業(yè)是誰的？

第三講：現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)：新零售的運(yùn)營與管理

一、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立

1.網(wǎng)點(diǎn)的性質(zhì)

2.網(wǎng)點(diǎn)布局策略

3.網(wǎng)點(diǎn)投資策略

二、庫存管理

1.庫存信息流交互

2.庫存分析與決策

3.庫存管理機(jī)制

三、產(chǎn)品及品類

1.產(chǎn)品主體規(guī)劃

2.個(gè)性化輔件規(guī)劃

3.產(chǎn)品服務(wù)與管理

四、價(jià)格管理

1.基準(zhǔn)價(jià)格

2.浮動(dòng)價(jià)格

3.價(jià)格互動(dòng)式觸發(fā)

4.價(jià)格與價(jià)值管理

五、門店管理

1.理念管理

2.行為管理

3.形象管理

4.POS管理

5.資產(chǎn)管理

六、客戶管理

1.搭建平臺(tái)

2.形成系統(tǒng)

3.高效服務(wù)

4.商業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)化

第四講：現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)品牌管理

一、新零售門店是品牌傳播的重要載體

1.新聞中心

2.娛樂中心

3.互動(dòng)的平臺(tái)

二、品牌的跨界組合與聯(lián)動(dòng)

1.關(guān)聯(lián)經(jīng)營

2.品牌組合拉動(dòng)

3.消費(fèi)者信息共享

4.組合競爭力同步提升

實(shí)訓(xùn)：如何在新零售終端樹立最佳的品牌形象？

實(shí)訓(xùn)：如何在新零售中讓每一個(gè)隨機(jī)購買升級為主動(dòng)認(rèn)購？

實(shí)訓(xùn)：如何提升實(shí)際銷售技能？

實(shí)訓(xùn)：如何進(jìn)行更高效的客戶管理？

現(xiàn)場提問，感恩，結(jié)束語