授課時間 | 2 天,6小時/天 |
授課對象 | 企業(yè)中基層管理人員 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評 |
2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)企業(yè)ABB公司名譽(yù)主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么無懈可擊的方案和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱澪茨茏兂涩F(xiàn)實的業(yè)績?為什么公司的制度得不到有效執(zhí)行?為什么員工做事總是打折扣、總是找借口推辭?答案只有一個,那就是執(zhí)行力不強(qiáng)。沒有有效的執(zhí)行力,再出色的戰(zhàn)略目標(biāo)也是美夢一場,再正確的決策、再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨赣媱澏贾皇羌埳险劚?。?zhí)行是硬道理!沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力!沒有執(zhí)行力,就沒有成功力!
1、找出自己在日常工作中存在的執(zhí)行力問題;
2、傳授相關(guān)的執(zhí)行方法和技巧,學(xué)會執(zhí)行的科學(xué)方法;
3、轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員及執(zhí)行人員的觀念,樹立執(zhí)行為上的思想;
4、提升管理者及員工執(zhí)行力,提高團(tuán)隊工作績效;
5、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),推進(jìn)團(tuán)隊前進(jìn)。
授課方法:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具介紹,工具演練,互動討論,講師點評,改善計劃;
提供工具:
1.提升個人價值的RSCV法 2.責(zé)任感修煉的“兩不兩主”法
3.積極溝通四原則 4.提高員工責(zé)任感的4R法
5.養(yǎng)成快速行動的P-ACT法 6.專注細(xì)節(jié)的修煉工具
7.管理時間的三優(yōu)先法 8.四象限時間管理法則
9.執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn)表 10.制度成就執(zhí)行力的“四化”法
11.中層執(zhí)行五步法 12.中層執(zhí)行4R法
13.中層執(zhí)行3S法 14.YCYA法
15.五職能法 16.流程改造法
課程大綱:
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
導(dǎo)入:執(zhí)行力的重要性
一個真實的歷史故事:理查三世一馬失社稷
一、執(zhí)行力的重要性
決策×執(zhí)行=業(yè)績
成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行
二、何為執(zhí)行力?
案例分析:從富士康看企業(yè)成敗與執(zhí)行力的關(guān)系
本講收獲:使學(xué)員理解執(zhí)行力的重要性
第一講:執(zhí)行力不力的病癥
一、執(zhí)行力的評判標(biāo)準(zhǔn)
總體要求:快速、準(zhǔn)確、有效、效益
二、執(zhí)行力不力的病癥
1.有責(zé)不負(fù),互相推諉,該做的不做,該管的不管;
2.執(zhí)行拖拉,行動遲緩,辦事效率與工作效率不高;
3.內(nèi)部協(xié)調(diào)難,合作意識不強(qiáng);
4.得過且過,工作漫不經(jīng)心,時有偏差錯漏;
5、執(zhí)行拖拉,行動遲緩,辦事效率偏低;
6、任務(wù)推進(jìn)不力,落實不到位;
7、工作能力偏低 ,或有力不執(zhí)行;
8.工作結(jié)果不合格、不達(dá)標(biāo);
9.成本高昂,出現(xiàn)虧損;
10、大而話之,虛報浮夸。
三、執(zhí)行力不力的原因
能力偏低、心態(tài)偏差、品德素質(zhì)差、性格缺陷、利益要素
案例分析:實達(dá)的墮落
團(tuán)隊活動:1.自測:您的執(zhí)行力水平如何?2.檢討自己在工作中執(zhí)行力不高的表現(xiàn)
本講收獲:學(xué)員理解執(zhí)行力不高的表現(xiàn)及原因,并在工作中盡力避免此種情況。
第二講:打造高效執(zhí)行力
一、價值中心,結(jié)果導(dǎo)向
1.執(zhí)行任務(wù),要的什么?
僅僅是結(jié)果嗎?不,是價值
2.執(zhí)行任務(wù)的價值是什么?
3.價值決定執(zhí)行力
4.價值修煉與執(zhí)行力修煉
案例分析:買火車票的故事
團(tuán)隊討論:如何使你的工作更有價值?
二、主動擔(dān)責(zé),不找借口
1.責(zé)任勝于能力
2.主動擔(dān)責(zé),不推責(zé)任
責(zé)任階梯,不找任何借口
3.提高工作責(zé)任的方法
4.提高員工責(zé)任感的方法
案例分析:1.方太員工、寶馬員工的感人故事;2.西點軍校;3.給加西亞的信
團(tuán)隊活動:企業(yè)經(jīng)營會議上的爭論(體會推責(zé)任與不推責(zé)任的不同后果)
三、堅決執(zhí)行,馬上行動
1.行動的價值
2.培養(yǎng)行動的習(xí)慣
如何重塑行為習(xí)慣?
3.馬上行動,日事日畢,日清日高
態(tài)度決定成?。号囵B(yǎng)積極心態(tài)與性格
4.快速行動訓(xùn)練
5.管理時間:永遠(yuǎn)走在時間的前面
四象限時間法則,二八時間管理法則,ABC時間管理法則
案例分析:阿鳳的故事
四、細(xì)節(jié)修煉,萬全準(zhǔn)備
1.細(xì)節(jié)創(chuàng)造價值
2.注重細(xì)節(jié)的策略
3.機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的
4.做好萬全準(zhǔn)備的“三個早一點”
案例分析:1.巴林銀行的倒閉;2.王永慶的細(xì)節(jié)管理
五、有效溝通,科學(xué)協(xié)調(diào)
1、溝通與協(xié)調(diào)何以成就執(zhí)行力?
2.執(zhí)行過程中形形式式的溝通與協(xié)調(diào)障礙
3、積極溝通與科學(xué)協(xié)調(diào)的途徑
4.如何在執(zhí)行工作中實現(xiàn)有效溝通與科學(xué)協(xié)調(diào)
團(tuán)隊活動:“悟空傳話唐僧”(體會團(tuán)隊溝通的問題及溝通策略)
本講收獲:提高學(xué)員執(zhí)行力。提高學(xué)員工作價值觀念和工作責(zé)任心,提高行動能力,學(xué)會細(xì)節(jié)管理方法,提高溝通能力及制度執(zhí)行能力。
第三講:團(tuán)隊執(zhí)行工具
一、4R執(zhí)行落實法
R1(Result):結(jié)果定義;
R2(Responsibility):一對一責(zé)任
R3(Review):檢查與跟蹤
R4(Result):即時激勵
二、3S執(zhí)行落實法
S1(事前):計劃,分工,責(zé)任
S2(事中):監(jiān)督,指導(dǎo),檢查
S3(事后):獎懲,總結(jié),改進(jìn)
三、五步執(zhí)行落實法
1.目標(biāo)分解 2.責(zé)任鎖定 3.行動計劃 4.業(yè)績跟蹤 5.結(jié)果考核
四、YCYA承諾執(zhí)行法
五、限時復(fù)命制
六、會議執(zhí)行落實法
三星以會議執(zhí)行落實法則
七、制度建設(shè)法則
1.制度何以成就執(zhí)行力?
2.以制度提升執(zhí)行力
3.建立管理制度及通過制度強(qiáng)化執(zhí)行力的法則
5.獎懲制度化,即時化
八、流程改造與優(yōu)化法
1.清除非增值流程
2.簡化必要活動
3.組合相近活動
4.流程自動化
九、執(zhí)行過程中的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力
1.影響力的基礎(chǔ):態(tài)度、行為、認(rèn)知
2.權(quán)力性影響力因素:
信息權(quán)、關(guān)照權(quán)、關(guān)聯(lián)權(quán)
法定權(quán)、獎賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)
3.非權(quán)力性影響力要素
互惠原理
一致原理
認(rèn)同原理
權(quán)威原理
喜好原理
短缺原理
4.情景與領(lǐng)導(dǎo)行為選擇
案例分析:1.孫武練兵;2.海爾張瑞敏提高員工執(zhí)行力的鐵碗手段
本講收獲:掌握中層干部落實執(zhí)行力的方法與工具,有效提高中層執(zhí)行力。
課程總結(jié):
一、重點知識回顧
二、互動:問與答