銀行沙龍活動策劃與組織
課程價格:認證會員可見
課程時長:3 天,6小時/天
上課方式:公開課
授課講師:
吳艷雯
授課對象:網(wǎng)點負責人,客戶經(jīng)理,理財經(jīng)理,大堂經(jīng)理,柜員
課程簡介
授課時間 |
3 天,6小時/天 |
授課對象 |
網(wǎng)點負責人,客戶經(jīng)理,理財經(jīng)理,大堂經(jīng)理,柜員 |
授課方式 |
講解+工具+方法+訓練+點評 |
課程背景
“引進來,走出去”已經(jīng)成為各大銀行實現(xiàn)客戶營銷的主要方式,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,積極主動地走出去顯得尤為重要。但是,在客戶外拓或沙龍活動卻效果不佳,目標客戶難以邀約,活動設計沒有吸引力,精心籌辦的沙龍活動現(xiàn)場氛圍冷清……本課程通過專業(yè)性分解銀行沙龍活動流程、步驟和工具,有效提升活動組織能力和團隊營銷能力。
課程目標
1、精準聚焦主題:根據(jù)網(wǎng)點類型和客戶群體分析,精準聚焦適合網(wǎng)點客戶拓展的活動主題。
2、快速高效組織:將沙龍活動的組織變成一種常態(tài)化的工作模式,低成本,耗費低的人力資源。
3、實現(xiàn)客戶拓展:通過沙龍實現(xiàn)增進現(xiàn)有客戶關系,提升客戶產(chǎn)品覆蓋率,同時實現(xiàn)新客戶拓展。
課程大綱
第一講:成功沙龍活動應該是什么樣子?
1、成功沙龍活動的標準
案例分析:幸福路支行的沙龍活動為什么會失敗?
2、沙龍活動的定位分析
3、沙龍營銷常見問題及解決思路
第二講:網(wǎng)點沙龍診斷掃描儀
第一節(jié):沙龍活動主題類型
1、親子活動
2、交友聯(lián)誼
3、金融服務臺
4、讀書交流
第二節(jié):網(wǎng)點沙龍診斷定位
1、 網(wǎng)點沙龍診斷掃描儀
網(wǎng)點沙龍客戶群體分析
網(wǎng)點沙龍區(qū)域分解掃描
2、網(wǎng)點診斷定位自畫像
網(wǎng)點沙龍需要明確的觀念態(tài)度
網(wǎng)點沙龍策劃和執(zhí)行的知識技能
3、明確本次沙龍活動主題
第三講:沙龍活動實施流程
第一節(jié):含苞蓄能:高效沙龍的前期準備
1、組建沙龍團隊
1)沙龍團隊職責分工和關鍵任務分解
2)主持人、主講人培養(yǎng)
主持人和主講人主持稿策劃技巧
主持人和主講人現(xiàn)場演繹技能提升
現(xiàn)場演練:主持人和主講人演練通關
2、 沙龍活動客戶篩選
獲取客戶信息的主要途徑
工具:《沙龍活動客戶篩選表》
3、 沙龍活動客戶邀約
1)客戶邀約策略分析:
短信預熱的注意事項
客戶電話邀約話術(shù)設計要點
客戶拒絕應答策略技巧
實戰(zhàn)演練:針對客戶的進行電話邀約
2)微信推廣邀約模式
微信朋友圈經(jīng)營推廣
微信目標客戶邀約技巧
4、沙龍活動物料準備
1)禮品的種類與設計
2)沙龍活動場地選擇標準
3)沙龍活動場地布置要求
5、沙龍活動方案策劃
1)沙龍主題設計與冠名
2)沙龍活動流程設計和創(chuàng)新
沙龍活動流程中風險防范
第二節(jié) 卓越綻放:高效沙龍的中期執(zhí)行
1、客戶簽到、引導管理
工具:《客戶信息收集表》
2、現(xiàn)場授課過程管理
3、現(xiàn)場互動抽獎設計
4、現(xiàn)場互動營銷設計
現(xiàn)場營銷需求挖掘
現(xiàn)場營銷異議處理
現(xiàn)場營銷臨門一腳
5、成交客戶簽單管理和服務
第三節(jié):蛻變深化:高效沙龍的后期維護
1、客戶信息收集分析
2、沙龍活動成交客戶跟進服務
3、后期未成單客戶跟蹤服務
第四講:沙龍活動經(jīng)驗沉淀
1、團隊人員沙龍能力成長路徑
2、沙龍活動成本合算
3、沙龍活動總結(jié)會議召開要點