曾經(jīng)困擾家長(zhǎng)們的后80和90后(以下并稱85/90后)教育問題，如今已悄然轉(zhuǎn)移到職場(chǎng)，企業(yè)的管理者們驀然發(fā)現(xiàn)，過去行之有效的員工管理模式，今天放在85/90后身上，似乎己不再適用。
“85/90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙?。邯?dú)生子女、互聯(lián)網(wǎng)興起、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……等等。
“85/90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿?。如何?yīng)對(duì)85/90后新型員工的挑戰(zhàn)?企業(yè)如何管理85/90后……這些問題我們管理者無法回避，而做好85/90后員工管理是一種細(xì)致而艱苦的工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程：要“更多地發(fā)揮影響力(領(lǐng)導(dǎo))，而不是權(quán)力(管理)”，“重管理，更注重培育”……使之成為充滿希望的企業(yè)骨干，最終打造一支心態(tài)健康、富有向心力的新型企業(yè)團(tuán)隊(duì)。如何做一個(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師四年來對(duì)85/90后員工的潛心研究，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，全心精心研修，與您共享85/90后員工引導(dǎo)的奧秘!

1、清楚了解85/90后員工心理特征和行為特征；
2、打破固有觀念，摘掉“有色眼鏡”，客觀、中立的評(píng)價(jià)和看待85/90后員工；
3、學(xué)會(huì)85/90后員工工作輔導(dǎo)的藝術(shù)和科學(xué)方法，成為教練型管理者；
4、掌握85/90后員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對(duì)抗”走向“對(duì)話”， 由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

前言：導(dǎo)入：職場(chǎng)“85/90后” 現(xiàn)象是如何產(chǎn)生的?
1、什么是“85/90后”現(xiàn)象
2、新生代員工是指哪些人?
3、“85/90后”現(xiàn)象產(chǎn)生的時(shí)代背景
互動(dòng)：學(xué)員分組，小組積分制PK

第一講：走近85/90后新生代員工
1、頭腦風(fēng)暴：請(qǐng)用5個(gè)關(guān)鍵詞闡述你所了解的新生代員工
2、“85/90后”成長(zhǎng)環(huán)境分析
3、管理者與新生代彼此認(rèn)知上的5大偏差
4、“85/90后”新生代員工思想個(gè)性特征
1）思想方面
2）個(gè)性方面
3）心智模式方面
5）你了解“85/90后”新生代員工的真正需求嗎?
工具：60、70、80、90行為特征對(duì)照表

第二講：85/90后新生代員工的管理與輔導(dǎo)藝術(shù)
1、85/90后員工最不喜歡的上司類型
2、如何成為被85/90后員工認(rèn)同的上司
1）85/90后員工的管理誤區(qū)
2）85/90后員工心目中理想上司的要素
3）塑造你對(duì)員工的影響力
3、管理者要做好六個(gè)轉(zhuǎn)變
第1個(gè)轉(zhuǎn)變：牧羊犬向領(lǐng)頭羊轉(zhuǎn)變
第2個(gè)轉(zhuǎn)變：由“發(fā)號(hào)施令者”到“咨詢教練者”轉(zhuǎn)變
第3個(gè)轉(zhuǎn)變：由監(jiān)督者到服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變
第4個(gè)轉(zhuǎn)變：由上級(jí)到心靈導(dǎo)師轉(zhuǎn)變
第5個(gè)轉(zhuǎn)變：由裁判到同壕戰(zhàn)友轉(zhuǎn)變
第6個(gè)轉(zhuǎn)變：由同事到家人轉(zhuǎn)變
案例分析：優(yōu)秀企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變

第三講：85/90后新生代員工的培養(yǎng)與輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘員工內(nèi)在潛力
2、如何引導(dǎo)員工塑造自我目標(biāo)
3、如何培養(yǎng)員工自信心
4、如何培養(yǎng)員工責(zé)任心
5、如何對(duì)員工進(jìn)行能力與業(yè)績(jī)改善
6、如何對(duì)員工行為與習(xí)慣改善

第四講：如何激發(fā)85/90后的工作熱情
1、85/90后激勵(lì)的原理是什么
2、85/90后的四大激勵(lì)系統(tǒng)
3、85/90后激勵(lì)的四大原則
4、建立85/90后激勵(lì)的體系的三個(gè)層次以及詳細(xì)解析
5、點(diǎn)燃別人之前請(qǐng)先點(diǎn)燃自己
6、激發(fā)85/90后員工的八項(xiàng)行動(dòng)
7、你讓每個(gè)人都發(fā)現(xiàn)自己很重要了嗎?
工具：新生代員工激勵(lì)清單

第五講：85/90后員工的管理機(jī)制的改變
一、讓85/90后從他人管理到自我管理的三種管理方法
1、PK排名系統(tǒng),針對(duì)后80&90后的PK方式
A、環(huán)境機(jī)制
B、對(duì)抗機(jī)制
C、重復(fù)機(jī)制
D、敵人機(jī)制
2、85/90后的職業(yè)生涯規(guī)劃
A、尋找85/90后的核心價(jià)值觀
B、在核心價(jià)值觀下的職業(yè)生涯規(guī)劃
3、責(zé)任管理
85/90后不是沒有責(zé)任，他們只會(huì)對(duì)清晰的指向他的責(zé)任負(fù)責(zé)，建立一對(duì)一責(zé)任
二、信息分享的三種管理方法
1、幫助下屬定義工作結(jié)果，還要告訴他們這么 做的原因。
2、采用開放式溝通和集體討論式溝通。
3、與85/90后員工的溝通習(xí)慣同步。