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李方老師2016年11月19-20日為廣西博聯信息講授《360°客戶關系管理》課程圓滿結束！

發(fā)布時間：2017-11-23瀏覽：1957

【李方老師】11月19-20日為廣西博聯信息講授《360°客戶關系管理》課程圓滿結束，李老師先從通信服務的心態(tài)出發(fā)，首先教會學員要理解他人，善于傾聽，積極反饋。課程中李方老師還現場和學員分享1000號服務案例，總結客戶抱怨和投訴，防止同類投訴再次發(fā)生，并通過移情服務塑造1000號專業(yè)品牌。課后實戰(zhàn)、落地，機構和學員對李方老師非常滿意，評價非常高，期待后續(xù)的合作！