李方
高級(jí)客戶服務(wù)管理專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶服務(wù)
李方(ID H1487)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個(gè)人資歷
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發(fā)布時(shí)間:2017-11-23瀏覽:929
上海華氏大藥房-上海最大的一家連鎖藥房集團(tuán),
李方老師4月20號(hào)給華氏大藥房
《心通、銷路通-銷售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)》課程
上課在客戶的會(huì)議室,現(xiàn)場(chǎng)條件讓人頭痛,
不能分離的排排座椅,位置擺設(shè)沒(méi)法分組,
這樣的銷售實(shí)戰(zhàn)課該怎么上?
這給李老師一個(gè)難題!
辦法總是能想到的,
李老師提前準(zhǔn)備好玩偶,擊鼓傳娃娃,
傳到的伙伴就可以組建模擬小組,進(jìn)行情景演練!
整個(gè)課堂中,
老師和學(xué)員一起分析了各種典型的銷售案例:
給年輕的媽媽推薦幼兒鈣片,
給膝蓋受傷的男人推薦藥品,
給長(zhǎng)痘痘的女孩推薦護(hù)膚品,
給精打細(xì)算的阿姨推薦補(bǔ)品……
最終伙伴們都感慨到賣藥不是那么簡(jiǎn)單,
關(guān)注客戶內(nèi)心,表達(dá)由衷關(guān)心,
傳遞真摯熱情,和顧客交朋友,
我們的銷路才會(huì)真正的暢通!