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李方老師2016年5月16-17號(hào)畢節(jié)電信給40多位社區(qū)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理《營(yíng)業(yè)廳社區(qū)經(jīng)理服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)班》課程圓滿結(jié)束

發(fā)布時(shí)間：2017-11-23瀏覽：1201

如何讓卓越服務(wù)轉(zhuǎn)向極致服務(wù)

都知道客服的日常工作是服務(wù)，是處理投訴

但是現(xiàn)在的客戶越來(lái)越挑剔，盡管再細(xì)致的服務(wù)還是會(huì)遇到客戶投訴

5月16-17號(hào)李方老師在畢節(jié)電信，給40多位社區(qū)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做了一場(chǎng)《營(yíng)業(yè)廳社區(qū)經(jīng)理服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)班》分享，

李方老師通過(guò)案例互動(dòng)，給到學(xué)員標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作和話術(shù)，引導(dǎo)學(xué)員去思考怎樣在原有的服務(wù)上做得更極致。

課程效果非常好，全聲學(xué)員積極參與，并寫(xiě)下自己的感悟。