李方
高級客戶服務(wù)管理專家
擅長領(lǐng)域:客戶服務(wù)
李方(ID H1487)
5分
身份認(rèn)證 講師認(rèn)證
學(xué)歷認(rèn)證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1116
18-19號畢節(jié)電信《客戶經(jīng)理服務(wù)意識培訓(xùn)班》課程,
這兩天的學(xué)員是針對電信營業(yè)廳的政企客戶經(jīng)理。
課程從“心”出發(fā),給學(xué)員塑造服務(wù)的積極心態(tài),
實戰(zhàn)溝通服務(wù)場景,給到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話術(shù)和動作,
李方老師在給學(xué)員新的知識外,也引導(dǎo)學(xué)員在自己優(yōu)秀服務(wù)的基礎(chǔ)上怎樣做到極致。
課程非常感謝熱情上進(jìn)的學(xué)員,也感謝畢節(jié)電信的信任!對老師反饋非常好