劉歡儀
親子教育培訓師
擅長領域:服務標準、服務營銷、現場管理、投訴處理
劉歡儀(ID H811)
5分
身份認證 講師認證
學歷認證 10年教齡
個人資歷
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發(fā)布時間:2017-11-23瀏覽:1650
銀行服務隨著銀行改制及市場競爭的加劇,越來越成為銀行企業(yè)經營管理中非常重要的課題之一。
8月6日,劉歡儀老師為廣州工行講授《服務心理與服務禮儀》課程圓滿結束,這是第三期了,劉老師從銀行服務人員的服務心理、服務禮儀進行了講解和訓練,使學員能夠從理論上了解服務的涵義、從技巧上掌握一定的服務方法,從而提高服務質量、最大限度地滿足客戶需求,一天的課程下來好評不斷,學員積極參與,互動極強,收獲滿滿!