在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢下，人類已進(jìn)入快速多變的發(fā)展時代。同時，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的多變性、復(fù)雜性與不可預(yù)測性，使企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展更加充滿挑戰(zhàn)和危機(jī)。如何居安思危，適應(yīng)變化的同時，謀求企業(yè)生存與發(fā)展？團(tuán)隊塑造是必然之路。縱觀當(dāng)代企業(yè)，唯有具有一支高能動性、高創(chuàng)意性和高效率性的運(yùn)營、管理、執(zhí)行的團(tuán)隊，才能使組織在競爭中處于主動地位，立于不敗之地，否則隨時都有落后、淘汰的可能。

那么，在當(dāng)今時代，企業(yè)如何塑造一支高能動性、高創(chuàng)意性和高效率性的運(yùn)營、管理、執(zhí)行的團(tuán)隊？答案是采取行動學(xué)習(xí)方式，運(yùn)用當(dāng)代最新的團(tuán)隊促動技術(shù)，建立創(chuàng)新的管理機(jī)制和團(tuán)隊管理模式，充分發(fā)掘與利用團(tuán)隊的腦力資源，群策群力，推動企業(yè)在思維、產(chǎn)品（服務(wù)）、技術(shù)、組織與制度、管理、營銷和文化等各方面的創(chuàng)新，使企業(yè)在挑戰(zhàn)和危機(jī)中，破浪前進(jìn)。

本課程以分析與解決問題為導(dǎo)向，從行動學(xué)習(xí)與六大促動技術(shù)的學(xué)習(xí)入手，通過會議與研討的議題、氛圍、形式、流程、工具與規(guī)則的改變，重新認(rèn)識團(tuán)隊的價值與力量，改變參訓(xùn)人員的被動工作狀態(tài)，激發(fā)參訓(xùn)人員的潛能和智慧，使參訓(xùn)人員精神煥然一新，自動自發(fā)、群策群力地做好工作，為企業(yè)提升業(yè)績、快速發(fā)展奠定堅實(shí)的團(tuán)隊基礎(chǔ)。

（一）了解團(tuán)隊的價值與作用以及團(tuán)隊塑造的核心理念與關(guān)鍵性工作；

（二）使參訓(xùn)人員能夠系統(tǒng)思考，全方位理解、分析與解決問題；

（三）學(xué)習(xí)行動學(xué)習(xí)的理念、步驟與方法，掌握當(dāng)今最先進(jìn)的六種團(tuán)隊促動模式、技術(shù)與工具，使企業(yè)能夠?qū)F(tuán)隊智能進(jìn)行有效開發(fā)，催生創(chuàng)意，源源不斷地產(chǎn)生適用的新思路、新模式、新策略、新產(chǎn)品、新措施……；

（四）課程中體現(xiàn)“在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)”的宗旨，當(dāng)堂解決具體問題；

（五）激發(fā)團(tuán)隊創(chuàng)新活力，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，提高團(tuán)隊運(yùn)作效率，提高組織的管理效能和經(jīng)營成果。

一、團(tuán)隊概論

（一）21世紀(jì)的企業(yè)生存法則

1. 21世紀(jì)的時代特點(diǎn)

2. 當(dāng)前企業(yè)面臨五大挑戰(zhàn)

3、企業(yè)的應(yīng)對之策

（二）我們今天需要什么樣的團(tuán)隊

1、團(tuán)隊的概念

2、團(tuán)隊的使命與作用

3、21世紀(jì)團(tuán)隊的六大特質(zhì)

（三）團(tuán)隊無力的九大原因

1、目標(biāo)迷失

2、決策影響

3、授權(quán)不力

4、角色不定

5、溝通不足

6、領(lǐng)導(dǎo)乏力

7、前景不明

8、氛圍不良

9、信任缺失

（四）高效能團(tuán)隊建設(shè)的五大方法

1、在選擇中優(yōu)化團(tuán)隊結(jié)構(gòu)

2、在挑戰(zhàn)中獲得工作樂趣

3、在匯談中共享彼此智慧

4、在合作中深化伙伴關(guān)系

5、在創(chuàng)造中提升職業(yè)價值

二、行動學(xué)習(xí)：團(tuán)隊能力與績效雙提升法寶

（一）為何眾多CEO青睞行動學(xué)習(xí)

1、CEO運(yùn)用行動學(xué)習(xí)促進(jìn)組織發(fā)展 

2、團(tuán)隊能力與績效雙提升法寶：行動學(xué)習(xí)

3、高效研討是行動學(xué)習(xí)的核心

4、高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ)：學(xué)習(xí)、共享與成長

5、高績效團(tuán)隊的價值：聚焦、共識與行動

（二）團(tuán)隊行動學(xué)習(xí)成功的三大關(guān)鍵

1、團(tuán)隊聚焦真實(shí)問題

2、快速連接團(tuán)體智慧

3、相互促進(jìn)行為改善

（三）行動學(xué)習(xí)三部曲

1、聚焦問題

（1）自我厘清：沒有搞清楚問題是什么，解決的方案都是錯的

（2）層層聚焦：如同剝竹筍一樣提問 

（3）養(yǎng)成提問習(xí)慣：提問引發(fā)思考，告訴引發(fā)爭辯

（4）用提問開啟團(tuán)隊行動會議之旅

2、連接智慧

（1）高效研討常用的六大促動技術(shù)

（2）催化技術(shù)的核心原理

3、行動改善

（1）落實(shí)計劃：確保行動會議中的計劃落地

（2）建立小組：在任務(wù)協(xié)作中實(shí)現(xiàn)能力成長與任務(wù)達(dá)成

（3）行動反思：團(tuán)隊共同成長的原動力 

（四）行動修煉：正己化人，知行合一，使命必達(dá)

三、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之一——聚焦式訪談法

（一）聚焦式訪談法

（二）讓團(tuán)隊有效共享信息，真誠對話

（三）ORID架構(gòu)解析與操作要點(diǎn)

（四）實(shí)操：ORID運(yùn)用

四、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之二——世界咖啡

（一）世界咖啡

（二）團(tuán)隊深度對話，創(chuàng)造群體智慧

（三）消除跨部門溝通中本位主義、封閉主義和推諉主義

（四）世界咖啡的8個步驟與操作要點(diǎn)

（五）實(shí)操：世界咖啡

五、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之三——團(tuán)隊共創(chuàng)法

（一）團(tuán)隊共創(chuàng)法

（二）讓團(tuán)隊快速達(dá)成共識

（三）團(tuán)隊共創(chuàng)的五大步驟與操作要點(diǎn)

（四）實(shí)操：團(tuán)隊共創(chuàng)

六、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之四——魚缸會議

（一）魚缸會議

（二）團(tuán)隊成員間的有效反饋和反思

（三）魚缸會議的規(guī)則與操作要點(diǎn)

（四）SHARE模型

（五）實(shí)操：魚缸會議

七、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之五——開放空間

（一）開放空間

（二）打開空間，讓智慧浮現(xiàn)

（三）開放空間的四大原則

（四）“雙腳法則”的價值

（五）開放空間的九大步驟與應(yīng)用技巧

（六）實(shí)操：開放空間

八、團(tuán)隊六大促動技術(shù)之六——復(fù)盤

（一）復(fù)盤

（二）聯(lián)想是如何做復(fù)盤的

（三）復(fù)盤的應(yīng)用類型、步驟和操作手法

（四）實(shí)操：復(fù)盤